Comparar Hippo e Tidio

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(19)3.9 de 5

(1,880)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (63.2% das avaliações)

Pequeno negócio (90.6% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (1) Facilidade de Uso (1) Problemas de Bugs (1) Insetos (1)

Facilidade de Uso (225) Útil (184) Caro (76) Recursos Faltantes (59)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Grátis Por Mês

Hippo

Classificação por Estrelas

(19)3.9 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (63.2% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (1) Facilidade de Uso (1) Problemas de Bugs (1) Insetos (1)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Navegue por todos os planos de preços 2

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,880)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (225) Útil (184) Caro (76) Recursos Faltantes (59)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Tidio supera significativamente o Hippo em satisfação geral do usuário, com uma pontuação G2 de 80,29 em comparação com 26,26 do Hippo. Isso indica que o Tidio é mais amplamente apreciado por suas funcionalidades e usabilidade.
Os usuários dizem que o Tidio se destaca nas capacidades de suporte ao cliente, especialmente com seu agente Lyro AI, que pode criar uma base de conhecimento a partir do seu site e facilitar transições suaves entre operadores de IA e humanos. Em contraste, os recursos de suporte do Hippo são menos destacados, sugerindo uma lacuna nessa área.
Os revisores mencionam que o processo de configuração do Tidio é simples e rápido, permitindo que os usuários interajam com os clientes quase imediatamente. Os usuários apreciam as notificações instantâneas para consultas de clientes, que ajudam a reduzir os tempos de resposta. O Hippo, embora seja notado por sua boa interface, não possui o mesmo nível de imediatismo no engajamento com o cliente.
De acordo com avaliações verificadas, a facilidade de uso do Tidio é uma característica de destaque, pontuando ligeiramente mais alto que o Hippo. Os usuários acham o Tidio intuitivo e eficiente, o que melhora suas operações diárias, enquanto a usabilidade do Hippo é elogiada, mas não atinge o mesmo nível de aclamação.
Os usuários destacam que a extensa contagem de avaliações do Tidio (1.793) fornece uma visão mais confiável sobre seu desempenho em comparação com o feedback limitado do Hippo (19 avaliações). Isso sugere que as funcionalidades e experiências dos usuários do Tidio são melhor validadas por uma base de usuários maior.
Os revisores observam que, enquanto o Hippo oferece um teste gratuito, o plano gratuito do Tidio é mais acessível para pequenas empresas, tornando-o uma opção mais atraente para startups que buscam implementar soluções de chat ao vivo sem custos iniciais.

Hippo vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Tidio em geral.

Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Hippo.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Hippo.

Preços

Hippo

Conversational Support

Teste Grátis

Os seus clientes merecem suporte com suporte líder do setor que inclui chat ao vivo, chamadas, chatbot e muito mais.

Chat ao Vivo
Chatbot Personalizável
Widget do WhatsApp

Navegue por todos os planos de preços 2

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

Hippo

Teste Gratuito disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.6

9.1

1,311

9.2

9.3

1,329

9.0

9.2

1,069

9.0

9.2

953

8.5

9.2

1,144

8.3

9.2

903

8.6

9.2

1,178

Categorias

Hippo

Tidio

Hippo e Tidio é categorizado como Chat ao Vivo, Atendimento ao Cliente Social, Suporte Conversacional, Chatbots, e Marketing Conversacional

Hippo é categorizado como Notificação Proativa, Bots de Produtividade, Notificação Push, Automação de Marketing, e Marketing no WhatsApp

Tidio é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Balcão de Ajuda, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Hippo

26.3%

63.2%

10.5%

Tidio

90.6%

8.4%

1.0%

26.3%

90.6%

63.2%

8.4%

10.5%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

Hippo

Serviços financeiros

21.1%

Tecnologia da informação e serviços

15.8%

Automóvel

10.5%

Consultoria

5.3%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

5.3%

Outro

42.1%

Tidio

Varejo

8.3%

Marketing e Publicidade

7.2%

Programas de computador

5.6%

Tecnologia da informação e serviços

5.3%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.0%

Outro

69.6%

Principais Alternativas

Alternativas para Hippo

Freshdesk

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

FreshChat

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

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Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentários

Yes Leia mais

What is Tidio?

3 Comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

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