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Avaliações e Detalhes do Produto Hippo

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Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

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Avaliações Hippo (19)

Avaliações

Avaliações Hippo (19)

3.9
avaliações 19

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente o Hippo por sua facilidade de uso e interface simples, tornando o engajamento do cliente direto com recursos como chat e SMS. Muitos apreciam sua capacidade de aumentar a eficiência sem complexidade excessiva. No entanto, há menções frequentes de vulnerabilidades de segurança que precisam ser abordadas para melhorar a confiança geral dos usuários.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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Usuário Verificado em E-Learning
UE
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Boa plataforma de engajamento com o cliente"
O que você mais gosta Hippo?

O Hippo prova ser uma ferramenta valiosa, simplificando o engajamento com o cliente através de funcionalidades como chat, SMS e e-mails. Sua força notável reside na simplicidade e utilidade, contribuindo para o aumento da eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Hippo?

Há espaço para melhorias em termos de suporte e interface do usuário (UI), especialmente com a integração de ideias inovadoras como a IA. Melhorar os serviços de suporte e incorporar recursos impulsionados por IA poderia elevar a experiência geral do usuário, tornando a plataforma mais robusta e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chandu p.
CP
Senior Associate
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Hipopótamo é bastante bom o suficiente"
O que você mais gosta Hippo?

Hippo é uma ferramenta de chat simples e rápida para organizações que gerenciam clientes. O chat ao vivo é muito útil e prestativo. É fácil de usar e tem um bom custo-benefício, pois não pesa no bolso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Hippo?

Há vulnerabilidades de segurança, isso pode ser melhorado muito. A equipe não se esforça para improvisar isso, eles precisam se concentrar nisso. As questões de segurança precisam de atenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sharanya S.
SS
Assistant Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Um dos canais de interação simples disponíveis para a conexão com o cliente."
O que você mais gosta Hippo?

Hippo tem uma interface simples e ajuda a auxiliar os usuários com suas perguntas relacionadas a produtos. É bastante direto para entender e utilizar. Eles cobram moderadamente em comparação com outros canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Hippo?

Embora sejam úteis, tivemos que comprometer um pouco em relação às preocupações de segurança. Poderia ter sido criptografado de ponta a ponta, como os concorrentes deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duduetsang M.
DM
Account Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Muito eficiente e útil."
O que você mais gosta Hippo?

Hippo é a sua loja única para todas as suas necessidades de seguro e está sempre no ponto o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Hippo?

Algumas das empresas que pesquisa não são as melhores para obter cobertura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chandu P.
CP
Senior Associate
Serviços Financeiros
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Hippo, a ferramenta CRM para iniciantes"
O que você mais gosta Hippo?

É fácil conversar com os usuários e tudo mais. Simples e eficaz. Ferramenta fácil de usar. A interface é simples, sem qualquer desordem. Precisa melhorar muito para competir com os outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Hippo?

Eles têm segurança muito baixa, qualquer pessoa pode se passar por outra. Eles precisam trabalhar em melhorias de segurança. Disponibilizar os relatórios e muitas outras funcionalidades para rastrear o trabalho realizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AB
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Uma maneira rápida e amigável de obter seguro residencial"
O que você mais gosta Hippo?

Gosto que a Hippo adote uma abordagem tecnológica para seguros de casa e condomínio. Ela oferece um conjunto completo de ferramentas para gerenciar o suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Hippo?

Tudo sobre o Hippo parece perfeito para mim, não tive nenhum problema ao usar este software, então não há nada de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JK
Médio Porte (51-1000 emp.)
"O envolvimento do cliente é fácil."
O que você mais gosta Hippo?

Hippo é uma ferramenta útil para facilitar o engajamento do cliente com recursos como chat, SMS e e-mails, etc. A melhor coisa é simples e útil ao mesmo tempo para aumentar a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Hippo?

Hippo melhora a si mesmo em termos de segurança e adiciona recursos como IA também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"O chat ao vivo com o cliente ajuda muito."
O que você mais gosta Hippo?

Como todos sabemos, o engajamento do cliente é a chave para tornar o negócio bem-sucedido. A Hippo nos ajuda com um produto SaaS para engajar o cliente por meio de suporte via chat ao vivo, e-mails e SMS, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Hippo?

Eles podem melhorar em termos de suporte e interface do usuário com ideias inovadoras, como a integração de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Awais S.
AS
Business Development Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Revisão Honesta"
O que você mais gosta Hippo?

Funcionalidade e principalmente a resolução do problema que eu estava procurando. Sua interface é bastante boa. A integração foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Hippo?

Às vezes enfrento o problema de atraso, acredito que há espaço para melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"As capacidades de análise dentro da ferramenta estão muito bem desenvolvidas."
O que você mais gosta Hippo?

Precisávamos de uma ferramenta que fosse fácil de usar, personalizável e rápida, e o Show é uma que atende a todas as características. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Hippo?

Às vezes é difícil encontrar o que você está procurando quando já tem mais de 2000 mídias carregadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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