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Comparar HelpCrunch e Pure Chat 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (83.9% das avaliações)
Pequeno negócio (57.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
15 $
100% Free
HelpCrunch
Classificação por Estrelas
(236)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (83.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
15 $
Navegue por todos os planos de preços 4Pure Chat
Classificação por Estrelas
(206)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
100% Free
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Pure Chat oferece um preço de entrada 100% gratuito, tornando-o uma opção atraente para pequenas empresas que buscam minimizar custos, enquanto o preço de entrada do HelpCrunch de $15 pode ser uma barreira para alguns usuários.
- Os revisores mencionam que o HelpCrunch se destaca na qualidade do suporte, marcando 9,6 em comparação com 8,8 do Pure Chat, com muitos usuários destacando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do HelpCrunch.
- Usuários no G2 dizem que o HelpCrunch oferece opções de personalização superiores, marcando 9,1 contra 8,2 do Pure Chat, permitindo que as empresas adaptem a experiência de chat de forma mais eficaz às necessidades de sua marca.
- Os revisores mencionam que o HelpCrunch se destaca em e-mails direcionados, marcando 9,1 em comparação com 7,4 do Pure Chat, com usuários apreciando a capacidade de enviar mensagens personalizadas para segmentos específicos de clientes.
- Os usuários relatam que a facilidade de configuração do HelpCrunch é notavelmente melhor, marcando 9,5 contra 9,2 do Pure Chat, com muitos achando o processo de integração direto e amigável.
- Usuários do G2 destacam que o recurso de mensagens no aplicativo do HelpCrunch, marcando 9,5, é mais robusto do que o 8,9 do Pure Chat, permitindo uma comunicação perfeita dentro do aplicativo, o que aumenta o engajamento do usuário.
HelpCrunch vs Pure Chat
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram HelpCrunch mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com HelpCrunch no geral.
- Os revisores sentiram que HelpCrunch atende melhor às necessidades de seus negócios do que Pure Chat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HelpCrunch é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpCrunch em relação ao Pure Chat.
Preços
Preço de Nível Básico
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Ótimo plano para pequenas equipes que inclui mais mensagens automáticas, personalização completa, contatos ilimitados e histórico de chat ilimitado.
- 3 mensagens automáticas de chat
- Central de Ajuda
- Base de Conhecimento
Pure Chat
Free
100% Free
Uso ilimitado dos recursos principais de chat ao vivo do Pure Chat, incluindo usuários/operadores ilimitados e chats ilimitados.
- Usuários/Operadores Ilimitados
- Chats Ilimitados
- Uso em Até 3 Websites
Teste Gratuito
HelpCrunch
Teste Gratuito disponível
Pure Chat
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
188
8.9
189
Facilidade de Uso
9.4
194
9.2
190
Facilidade de configuração
9.5
137
9.2
76
Facilidade de administração
9.4
123
9.1
74
Qualidade do Suporte
9.6
186
8.8
173
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
120
9.2
71
Direção de Produto (% positivo)
9.7
180
9.0
189
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.1
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
9.3
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
76
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
107
|
Recurso Verificado
8.2
72
|
Recurso Verificado
9.1
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
59
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
60
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.4
15
Dados insuficientes disponíveis
9.6
14
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
9.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.7
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.4
15
Dados insuficientes disponíveis
Chatbots de IAOcultar 32 recursosMostrar 32 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.8
7
Não há dados suficientes
Canais
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Design
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.3
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.7
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
19
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.6
103
|
Recurso Verificado
9.1
79
|
Recurso Verificado
9.4
106
|
Recurso Verificado
8.7
79
|
Recurso Verificado
9.1
86
|
Recurso Verificado
7.1
8
9.5
89
|
Recurso Verificado
8.8
7
8.0
23
8.1
7
Uso Interno
9.2
107
|
Recurso Verificado
8.2
72
|
Recurso Verificado
9.3
92
|
Recurso Verificado
8.5
70
|
Recurso Verificado
9.2
83
|
Recurso Verificado
7.9
62
|
Recurso Verificado
9.1
82
|
Recurso Verificado
8.9
6
9.2
80
|
Recurso Verificado
8.1
7
9.1
86
|
Recurso Verificado
8.0
63
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
HelpCrunch e Pure Chat é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Pure Chat não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
HelpCrunch
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pure Chat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
20.4%
Tecnologia da informação e serviços
12.2%
Marketing e Publicidade
9.1%
Internet
7.8%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.3%
Outro
46.1%
Programas de computador
5.9%
Ensino superior
5.4%
Serviços financeiros
5.4%
Tecnologia da informação e serviços
4.9%
Varejo
4.4%
Outro
73.9%
Principais Alternativas
Discussões
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1 Comentário
PP
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