Avaliações e Detalhes do Produto Pure Chat

Eu gosto do Pure Chat porque é uma solução econômica que funciona em muitos sites que temos, tudo por um custo baixo. Ele nos permite responder em tempo real com chats ao vivo para clientes que visitam nosso site através de uma caixa de chat no próprio site. Configurar o Pure Chat foi super fácil, pois só tivemos que configurar nossa conta, adicionar o código de snippet ao nosso site, fazer algumas personalizações na aparência da caixa de chat, e estávamos prontos para começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Pure Chat não possui automações ou fluxos. Não podemos ter nenhum tipo de assistência automatizada que seja capaz de responder a perguntas comuns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface fácil de usar. Pode ser configurado facilmente. Capacidade de baixar relatórios, monitoramento ao vivo de sites, suporte ao Zapier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As notificações nem sempre funcionam e precisam de conexão em segundo plano. Precisa de uma capacidade para gerar relatórios personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As informações do visitante são a melhor parte. Se alguém visitar nosso site, então conversamos com o cliente e obtemos todos os detalhes do visitante (como localização, detalhes do sistema operacional, endereço IP, etc.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agen para excluir o chat, Isso não é bom de acordo com o meu requisito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da facilidade de uso do Pure Chat para nossos agentes de atendimento ao cliente e equipe de suporte. É autêntico e intuitivo e permite personalização, melhorando a precisão e eficácia da comunicação. Eu gosto de sua rapidez e interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Extensões de chat ao vivo oferecem uma interface intimidadora com exagero para mídias de suporte tão rudimentares. Planos pagos também são caros, e eu não consegui encontrar um módulo de ajuda que você possa chamar ou enviar e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto das integrações com diferentes plataformas como Zoho, Mailchimp, HubSpot, etc. A integração de dados foi relativamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não estava satisfeito com a faixa de preços deles. Eu esperava obter uma faixa gratuita, mas era um teste gratuito em vez disso. Eu gostaria que uma faixa gratuita me ajudasse a usar o software por mais tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software fornece widgets personalizados que podem ser integrados muito facilmente ao site. A integração do recurso de chat com qualquer site é muito simples e fácil. Além disso, o recurso de informações pré-chat fornece todas as interações anteriores do cliente conosco de maneira muito detalhada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, o produto é bom, talvez ainda possam adicionar muitos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha empresa, integramos o Pure Chat a todos os nossos sites, o que nos permitiu ter mais uma forma de nos conectar com potenciais clientes através de um chat ao vivo. O Pure Chat é fácil de configurar e funciona muito bem tanto em desktops quanto em dispositivos móveis. Isso se tornou uma vantagem nos dias de hoje, em que muitos clientes preferem se comunicar por mensagens instantâneas em vez de chamadas telefônicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da falta de resposta da equipe de suporte quando há um problema; você tem que ser muito insistente, o que às vezes é irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro que seja tão fácil de usar e ofereça maneiras de personalizar. Nós o usamos no meu local de trabalho todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada que eu não goste no PureChat! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A necessidade de um chat ao vivo em nosso site nos levou à implementação do Pure Chat, gostamos de como é fácil manter uma interação constante com nossos visitantes e clientes durante sua jornada em nossa página, proporcionando aconselhamento e atenção em tempo real para melhorar sua experiência. É muito fácil de configurar e colocar em operação, e funciona tanto em computadores quanto em dispositivos móveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que passa pela minha mente que poderia ser melhorada é definitivamente o atendimento ao cliente e o suporte deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Purechat foi muito fácil de configurar, personalizar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais maneiras de personalizar o layout da tela para otimizar as preferências pessoais ao usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.