# Pure Chat Reviews **Vendor:** Pure Chat **Category:** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 207 ## About Pure Chat Pure Chat ajuda pequenas e médias organizações a interagir com os visitantes de seus sites com nosso software de chat ao vivo. Use o Pure Chat ao longo de toda a jornada do cliente para compartilhar informações com os visitantes, nutrir leads, fornecer suporte e oferecer um serviço ao cliente excepcional para melhorar as vendas e a satisfação. Apenas procurando adicionar um software de chat ao vivo ao seu site? Temos o que você precisa com nosso plano 100% gratuito. Você terá usuários/operadores ilimitados e chats ilimitados em até 3 sites -- de graça. Se você está procurando uma solução mais poderosa e integrada, inscreva-se no nosso plano Pro para ter acesso a análises de visitantes, contatos ilimitados, notificações baseadas em gatilhos e muito mais. ## Pure Chat Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **interface fácil de usar** do Pure Chat, melhorando a configuração e fornecendo insights valiosos sobre informações dos visitantes. (2 reviews) - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do Pure Chat, destacando sua interface intuitiva e o processo de configuração simples. (1 reviews) - Os usuários adoram a **configuração fácil** do Pure Chat, apreciando sua interface amigável e recursos de integração perfeita. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **interface fácil de usar** do Pure Chat, facilitando uma configuração perfeita e uma experiência de monitoramento aprimorada. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **bugs com notificações** e não têm a capacidade de gerar relatórios personalizados, afetando a usabilidade. (1 reviews) - Os usuários relatam **recursos de relatório inadequados** no Pure Chat, com notificações pouco confiáveis e falta de geração de relatórios personalizados. (1 reviews) - Os usuários não gostam da **incapacidade de excluir chats** , pois isso não atende efetivamente às suas necessidades. (1 reviews) ## Pure Chat Reviews ### 1. Chat ao Vivo Econômico com Configuração Rápida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Eu gosto do Pure Chat porque é uma solução econômica que funciona em muitos sites que temos, tudo por um custo baixo. Ele nos permite responder em tempo real com chats ao vivo para clientes que visitam nosso site através de uma caixa de chat no próprio site. Configurar o Pure Chat foi super fácil, pois só tivemos que configurar nossa conta, adicionar o código de snippet ao nosso site, fazer algumas personalizações na aparência da caixa de chat, e estávamos prontos para começar. **O que você não gosta em Pure Chat?** O Pure Chat não possui automações ou fluxos. Não podemos ter nenhum tipo de assistência automatizada que seja capaz de responder a perguntas comuns. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pure Chat nos permite responder em tempo real aos clientes em nossos sites com chats ao vivo, oferecendo uma solução econômica que funciona em muitos sites. ### 2. Confiável e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Interface fácil de usar. Pode ser configurado facilmente. Capacidade de baixar relatórios, monitoramento ao vivo de sites, suporte ao Zapier. **O que você não gosta em Pure Chat?** As notificações nem sempre funcionam e precisam de conexão em segundo plano. Precisa de uma capacidade para gerar relatórios personalizados. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suporte de chat do site ### 3. Solução de Chat Incrível **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mandip Singh P. | AI Platform Product Manager , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **O que você mais gosta em Pure Chat?** As informações do visitante são a melhor parte. Se alguém visitar nosso site, então conversamos com o cliente e obtemos todos os detalhes do visitante (como localização, detalhes do sistema operacional, endereço IP, etc.) **O que você não gosta em Pure Chat?** Agen para excluir o chat, Isso não é bom de acordo com o meu requisito. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o WhatsApp, mas não conseguimos muitos negócios a partir dele, então decidimos mudar para uma solução de chat. Talvez os clientes não sejam amigáveis com o WhatsApp. ### 4. Ferramenta incrível para sistema de chat ao vivo de e-commerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nabab S. | Sr manager, enterprise hr sales, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Eu gosto da facilidade de uso do Pure Chat para nossos agentes de atendimento ao cliente e equipe de suporte. É autêntico e intuitivo e permite personalização, melhorando a precisão e eficácia da comunicação. Eu gosto de sua rapidez e interface. **O que você não gosta em Pure Chat?** Extensões de chat ao vivo oferecem uma interface intimidadora com exagero para mídias de suporte tão rudimentares. Planos pagos também são caros, e eu não consegui encontrar um módulo de ajuda que você possa chamar ou enviar e-mail. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me permite ver quais clientes navegam no meu site em tempo real; portanto, se uma pessoa está olhando para um par de jeans que eles vendem em seu site, eles podem saber sobre o que começar a falar comigo, e você pode ter as ferramentas para executar soluções predeterminadas para certos componentes do site. ### 5. Foi bom **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh D. | User Experience Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Eu gosto das integrações com diferentes plataformas como Zoho, Mailchimp, HubSpot, etc. A integração de dados foi relativamente fácil. **O que você não gosta em Pure Chat?** Eu não estava satisfeito com a faixa de preços deles. Eu esperava obter uma faixa gratuita, mas era um teste gratuito em vez disso. Eu gostaria que uma faixa gratuita me ajudasse a usar o software por mais tempo. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Se as integrações com o seu CMS são sua prioridade, está pronto para prosseguir. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como eu mencionei antes, eu adoro suas integrações com diferentes CMS, eu também gosto de suas personalizações para me ajudar a construir uma boa caixa de chat. ### 6. Fácil de integrar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dev K. | Customer Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **O que você mais gosta em Pure Chat?** O software fornece widgets personalizados que podem ser integrados muito facilmente ao site. A integração do recurso de chat com qualquer site é muito simples e fácil. Além disso, o recurso de informações pré-chat fornece todas as interações anteriores do cliente conosco de maneira muito detalhada. **O que você não gosta em Pure Chat?** No geral, o produto é bom, talvez ainda possam adicionar muitos recursos. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a interagir com os visitantes muito facilmente e também funciona sem problemas se a velocidade da internet for mínima. O painel é muito poderoso e fornece todas as informações anteriores do cliente à mão. ### 7. Chat online para fornecer atenção aos potenciais clientes e gerar oportunidades de vendas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles B. | Senior Frontend Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Na minha empresa, integramos o Pure Chat a todos os nossos sites, o que nos permitiu ter mais uma forma de nos conectar com potenciais clientes através de um chat ao vivo. O Pure Chat é fácil de configurar e funciona muito bem tanto em desktops quanto em dispositivos móveis. Isso se tornou uma vantagem nos dias de hoje, em que muitos clientes preferem se comunicar por mensagens instantâneas em vez de chamadas telefônicas. **O que você não gosta em Pure Chat?** Eu não gosto da falta de resposta da equipe de suporte quando há um problema; você tem que ser muito insistente, o que às vezes é irritante. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** É excelente para se conectar com potenciais clientes e interagir em tempo real com eles, o que pode se materializar em boas oportunidades de negócios devido à boa atenção e suporte através de seus sites; vale a pena. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pure Chat abriu uma nova janela de comunicação entre os clientes em nossos produtos e serviços através de nossos sites e nós. Este software nos permitiu conversar de forma segura e ter uma abordagem mais próxima com nossos clientes. Tem sido uma grande adição à minha organização. ### 8. Ótima maneira de ajudar os clientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SUSAN H. | Customer Service Representative / Catalog Account Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Eu adoro que seja tão fácil de usar e ofereça maneiras de personalizar. Nós o usamos no meu local de trabalho todos os dias. **O que você não gosta em Pure Chat?** Realmente não há nada que eu não goste no PureChat! **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ficar em contato com os clientes e poder assisti-los imediatamente. Pure Chat realmente beneficia nossos clientes porque lhes dá acesso imediato a quaisquer problemas. ### 9. Comunicação ao vivo com clientes para melhorar a atenção e a experiência na web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miriam C. | Web Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2021 **O que você mais gosta em Pure Chat?** A necessidade de um chat ao vivo em nosso site nos levou à implementação do Pure Chat, gostamos de como é fácil manter uma interação constante com nossos visitantes e clientes durante sua jornada em nossa página, proporcionando aconselhamento e atenção em tempo real para melhorar sua experiência. É muito fácil de configurar e colocar em operação, e funciona tanto em computadores quanto em dispositivos móveis. **O que você não gosta em Pure Chat?** A única coisa que passa pela minha mente que poderia ser melhorada é definitivamente o atendimento ao cliente e o suporte deles. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** A interação ao vivo com nossos clientes é um fator chave na geração de confiança e oportunidades de vendas e crescimento da organização, e é algo que uma ferramenta de chat ao vivo como o Pure Chat pode facilmente fornecer, recomendando efetivamente. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pure Chat indubitavelmente resolveu problemas de interação com nossos clientes e visitantes, melhorando a atenção e proporcionando suporte ao vivo através do nosso site, conseguimos não apenas reter nossos clientes potenciais, mas também gerar novos clientes e oportunidades de vendas. Gerar confiança para nossos clientes e manter relações comerciais de qualidade com eles é de extrema importância para nossa empresa e Pure Chat tem sido um apoio para alcançar isso. ### 10. Purechat foi uma solução barata e fácil para nós **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Petróleo e Energia | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2021 **O que você mais gosta em Pure Chat?** O Purechat foi muito fácil de configurar, personalizar e usar. **O que você não gosta em Pure Chat?** Eu gostaria que houvesse mais maneiras de personalizar o layout da tela para otimizar as preferências pessoais ao usar. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pruurechat chat forneceu um método adicional de comunicação com suporte para nossos clientes. ### 11. Tem muitas outras personalizações que me permitem capturar mais dados dos meus clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2020 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Sua interface é bastante fácil de usar e incorporar em outras aplicações, por exemplo, instalei em meu domínio wordpress e tem funcionado perfeitamente, sem qualquer inconveniente, além disso, graças a este aplicativo, consegui aumentar a interação com meus clientes de uma maneira muito mais rápida e fluida do que antes, já que posso responder imediatamente às diferentes solicitações que os usuários apresentam via chat online, também possui muitas outras personalizações que me permitem capturar mais dados dos meus clientes através do mesmo chat, por exemplo, a opção de incorporar um número de telefone e endereço, o fato de eu também ter um aplicativo móvel é muito útil para manter contato com meus clientes, mesmo quando não tenho um computador à mão. **O que você não gosta em Pure Chat?** Ele tende a se desconectar do chat com frequência, então eu tenho que entrar constantemente para manter contato com meus clientes. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tem sido muito útil para mim realizar os procedimentos de atendimento ao cliente da minha empresa através do chat online que eles fornecem para que possamos integrá-lo ao nosso site, assim, alcançar a comunicação entre o cliente e minha marca agora é mais fácil. ### 12. muito poderoso profissional Pure chat **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rhyley C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **O que você mais gosta em Pure Chat?** este programa é fácil de usar e permite que potenciais clientes me enviem e-mails se eu não estiver disponível ou ativo no site eu também gosto que ele salva as transcrições e as informações de contato do cliente também mostra onde o cliente está localizado e quantas vezes ele visitou o site **O que você não gosta em Pure Chat?** Olhando em volta do site porque então eu tenho que voltar e começar o chat novamente e depois torcer para que me conectem com meu agente anterior, caso contrário, tenho que explicar toda a pergunta ou problema novamente. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pure chat é o software de bate-papo que é principalmente usado para negócios, é um software muito eficiente e eficaz que é muito útil em organizações empresariais para conversar de forma segura. Ferramentas muito diretas que colocam você em conexão direta com as pessoas que você espera alcançar. ### 13. Interface bastante autoexplicativa, mas não muito útil para o fluxo de trabalho. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **O que você mais gosta em Pure Chat?** A configuração foi incrivelmente fácil e rápida de fazer. Usá-lo também foi um prazer, era quase impossível perder um chat enquanto usava o Pure Chat. O aplicativo também é muito fácil de usar. **O que você não gosta em Pure Chat?** Quando enviei uma consulta devido a alguns problemas com meu aplicativo, nunca recebi uma resposta da equipe de ajuda do Pure Chat. Ouvi reclamações semelhantes de colegas de trabalho. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Seria ideal usar o chat puro com outro aplicativo. É um ponto positivo que eles tenham aplicativos para PC e celular, mas os frequentes problemas e a resposta lenta tornaram difícil confiar neles. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pure chat tornou incrivelmente fácil comunicar e conectar-se com os clientes. No entanto, houve bugs e falhas que tornaram a experiência desagradável. ### 14. Ótima ferramenta para bate-papo online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristina P. | Online Business Development, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** É uma ótima ferramenta para incorporar no site para chat online. Você pode atribuir o chat a outra pessoa no meio da conversa. Ele mantém um registro de cada sessão de chat para que você possa voltar e revisar ou melhorar as respostas. Outra coisa que eu gosto sobre o Pure Chat é que ele mostra em que página os usuários estão visitando e se é a primeira visita ou uma visita repetida, para que você possa buscar novos leads. Ele também fornece informações de contato, como endereço de e-mail, para que você possa ter um novo lead para buscar. **O que você não gosta em Pure Chat?** Sinais de que você está inativo por um determinado período de tempo. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Sem recomendações. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maneira fácil de atribuir chats aos representantes de atendimento ao cliente para que você saiba que está sendo cuidado. Notificação rápida e pop-ups para que você possa responder prontamente. Você pode atribuir o chat a outra pessoa no meio da conversa. Mantém um registro de cada sessão de chat para que você possa voltar e revisar ou melhorar as respostas. Outra coisa que eu gosto no Pure Chat é que ele mostra em que página os usuários estão visitando e se é a primeira visita ou uma visita repetida para que você possa buscar novos leads. Também fornece informações de contato, como endereço de e-mail, para que você possa ter um novo lead para buscar. ### 15. Poderosa ferramenta de chat ao vivo para e-commerce **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nataly R. | Especialista administrativo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 30, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Uma ótima ferramenta de chat ao vivo que ajuda pequenas empresas a fornecer respostas instantâneas e alcançar muitos clientes em potencial. Os recursos da plataforma são simples e a interface geral facilita uma boa comunicação com os clientes que precisam de uma resposta rápida. **O que você não gosta em Pure Chat?** A ferramenta funcionou perfeitamente no site, por enquanto não encontrei nenhum erro. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Com o chat puro, acelerei o trabalho e aumentei as vendas, a ferramenta também rastreia de onde os clientes vêm. Com esta ótima ferramenta, você pode fornecer um bom suporte ao cliente. Recomendo para empresas que têm muitos pedidos de atendimento ao cliente. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para implementar a caixa de chat no site, você só precisa copiar e colar o código, você também pode personalizar a aparência do chat, configurar os formulários que deseja que as pessoas preencham antes de se comunicar com você. ### 16. Comunicar-se efetivamente com Pure chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noemi R. | Business Development Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** O que eu gosto no Pure Chat é a simplicidade de usá-lo tanto para os representantes de suporte quanto para nossos clientes. É intuitivo e genuíno, pode ser personalizado e torna a comunicação mais precisa e eficiente. Eu gosto da sua interface e da sua velocidade. **O que você não gosta em Pure Chat?** Eu gostaria que você tivesse uma versão gratuita sólida para que fosse muito melhor do que falar ao telefone, seria muito útil, eles também poderiam criar um aplicativo para a mesa do computador para que evitássemos manter o navegador aberto e seria ainda mais rápido. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Se você está procurando por preços e eficiência, eu recomendo Pure chat, pois ela tem o que precisa, é a melhor ferramenta para interagir com os outros. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A economia de tempo e comunicação melhorou em 35% em relação a como lidávamos com isso antes de usar o chat puro, estamos aproveitando ao máximo, pois é um produto inovador e eficiente. ### 17. Purechat é um bom aplicativo para conversar com seus potenciais clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** MUKUL R. | Digital Marketer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Pure Chat é fácil de usar e manusear, permite discussões individuais com seus clientes, criando uma conexão de longo prazo, oferece visuais e imagens impressionantes para descobrir a análise do chat eventualmente, você é capaz de acompanhar a satisfação do cliente para ajudar a tomar decisões sobre seus funcionários ou descobrir o que os clientes podem estar pagando. **O que você não gosta em Pure Chat?** Ocasionalmente, o tempo de espera paciente pode demorar, e o purechat tende a se desconectar, é geralmente um pequeno aspecto que eu tenho que resolver. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Pure Chat é mais eficaz para fazer a comunicação com seus clientes, eu recomendo este aplicativo, experimente uma vez e estou certo de que você não ficará insatisfeito. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ótimos serviços, a assistência é vital para manter o relacionamento com os clientes e é realmente simples de usar, uma pessoa que não sabe muito sobre o assunto pode utilizá-lo completamente com pouco conhecimento. ### 18. Preço justo, interface limpa e configurações excelentes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Além de preços excelentes em comparação com os concorrentes, podemos apreciar a interface limpa e bem organizada no front-end. Usamos outros e o Pure Chat parece atingir o ponto ideal. Além disso, o menu de configurações permite que você personalize muitos elementos do chat e até mostra em tempo real como as alterações ficarão no Desktop ou no Mobile. **O que você não gosta em Pure Chat?** Atualmente, o Pure Chat não possui um aplicativo para desktop. As abas do navegador podem se acumular rapidamente e a aba do Pure Chat pode facilmente se perder no meio. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos um varejista online que vende produtos altamente técnicos, então o Pure Chat permite que nossos visitantes entrem em contato com um representante enquanto estão em nosso site para ajudar a responder a todas as perguntas sem sair da loja. ### 19. deve ter ferramenta para o seu Arsenal **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan S. | Retail Product Specialist , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Fácil integração com o Hubspot, Localização, data, Recuperação de transcrições, Capacidade de visualizar o tráfego do site com comparação histórica **O que você não gosta em Pure Chat?** O recurso de Sorriso e Carranca, 9/10 uma carranca era devido ao usuário final perder a conexão ou não gostar de uma resposta a uma pergunta. Ou desenvolva este recurso para um KPI mensurável ou perca-o porque, até agora, é trivial. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma população crescente de pessoas odeia a interação humana, Isso me permite ainda capitalizar sobre este negócio. ### 20. Pure Chat como um meio de comunicação pessoal com seus clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William S. | Chief Security Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Pure Chat é fácil de usar e gerenciar, permite conversas pessoais com seus clientes, estabelecendo um relacionamento de longo prazo, fornece gráficos e imagens bonitas para ver as métricas do chat ao longo do tempo, você pode acompanhar a satisfação do seu cliente para tomar decisões sobre sua equipe ou descobrir em que os clientes podem estar gastando muito tempo. **O que você não gosta em Pure Chat?** As extensões de chat ao vivo oferecem uma interface excessivamente intimidadora com ferramentas que são exageradas para um meio de suporte tão rudimentar, os planos pagos também têm um preço alto, não encontrei nenhum módulo de ajuda para ligar ou enviar um e-mail, então parece que terei que completar a maior parte da pesquisa pessoalmente. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Personalize a aparência do chat para se adequar à sua empresa, adicione uma foto pessoal para que seus clientes vejam que por trás do seu site há pessoas reais, acompanhe a satisfação dos seus clientes, observe o volume e o tempo de resposta dos seus agentes, forneça uma caixa de chat no painel de controle, entre outras coisas muito boas que você encontrará usando o Pure Chat. Simplesmente o que você precisa para a melhor comunicação e atendimento ao cliente que deseja para o seu site. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-me a poder ver quais usuários navegam no meu site em tempo real, portanto, se alguém estiver olhando para um par de sapatos que eles vendem em seu site, eles saberão exatamente sobre o que começar a falar, e você terá até as ferramentas para realizar respostas predeterminadas para certas partes do site. ### 21. uma ferramenta muito necessária e útil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** joey w. | a very necessary and useful tool, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Eu gosto muito porque é uma solução muito simples para poder apoiar os clientes em tempo real graças ao seu painel de controle que é bastante simples e intuitivo, é fácil de implementar e não é necessário orientação ou experiência prévia para usá-lo, pelo que considero um grande aliado. **O que você não gosta em Pure Chat?** Eu não desgosto de nada, por enquanto experimentei muitos benefícios, então não poderia reclamar, continuarei usando seus serviços. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** altamente recomendado se você deseja melhorar a experiência do usuário em plataformas online, o que os faria retornar com segurança, pois se sentem bem atendidos **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajudou a manter uma melhor comunicação com meus clientes, já que, como empresa, obviamente nos importamos com nossos clientes, então tem sido muito agradável a maneira fácil como podemos atendê-los, a interface de comunicação é muito intuitiva, permitindo que vários clientes sejam atendidos ao mesmo tempo para evitar atrasos no suporte. ### 22. muito útil tem me ajudado muito na comunicação com a equipe de trabalho **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** evan c. | very useful has helped me a lot in communication with work team, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Eu realmente gosto da facilidade com que você pode começar a implementar este software porque seu painel de controle é muito simplificado, então não haverá grandes complicações para aprender a usá-lo, na minha experiência, ele facilitou muito o processo de comunicação entre os clientes e minha equipe de trabalho, tornando a experiência de ambas as partes muito mais agradável. **O que você não gosta em Pure Chat?** por enquanto, não tenho uma função de que não goste, já que, em geral, o PureChat me ajudou a melhorar o serviço que ofereço no meu site. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** É altamente recomendável se você tiver uma rede na qual deseja implementar esse tipo de bate-papo para tornar a comunicação mais fluida, é muito eficiente e você pode experimentar suas funções gratuitamente. Se for útil, você pode entrar em um plano de pagamento para melhorar a experiência. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajudou muito a oferecer um melhor suporte aos clientes no meu site, já que pode ser alcançado de uma forma mais pessoal, resolvendo qualquer inconveniente que eles tenham e tornando sua experiência mais agradável para que possam usar nossos serviços com toda a confiança. ### 23. Melhor Software de Chat! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda D. | Customer Service Representative, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** O que eu mais gosto no Pure Chat é como ele é fácil de usar tanto para os representantes de atendimento ao cliente quanto para nossos pacientes. É intuitivo e pode ser personalizado para atender às necessidades de cada filial da empresa, tornando a comunicação mais eficaz e útil. Nossos pacientes não tiveram absolutamente nenhuma dificuldade em usar o recurso em nossos sites e até recebemos feedbacks positivos frequentes sobre como ele é conveniente para eles. **O que você não gosta em Pure Chat?** O que eu não gosto sobre o Pure Chat é mais uma questão de rotina do que um problema com o programa; Os representantes de atendimento ao cliente têm que realmente fazer login no site para usá-lo e nem sempre se lembram de fazer isso, mas temos isso como empresa há muito pouco tempo e já está se tornando mais um hábito para todos os representantes. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Eu recomendo muito o Pure Chat para quem está pensando em usá-lo. É fácil, menos caro do que pelo menos 1 concorrente no mercado que eu conheço com certeza e fica bem nos nossos sites. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas de negócios que o Pure Chat está resolvendo são nossos telefones estarem ocupados o tempo todo. Se um paciente está olhando nosso site e tem uma pergunta, ele simplesmente pergunta naquele momento sem ter que ficar em espera para entrar em contato com uma pessoa ao vivo. Os benefícios que estamos observando são um aumento geral na satisfação do cliente/paciente com nossa empresa e nossos serviços. ### 24. Purechat a melhor opção para pequenas e grandes companhias **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marisol M P. | Customer Support Specialist, Bens de Consumo, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Adoro a opção gratuita para as pessoas que estão começando com sua empresa, depois você pode comprar um dos 2 planos existentes à medida que cresce. As notificações funcionam muito bem, tem versão para iOS e Android, o que também é apreciado. **O que você não gosta em Pure Chat?** Só permite ter até 3 agentes para o suporte com a versão gratuita, mas nós compramos a de 10 então mais que satisfeitos. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** A integração é fácil, tem muitas opções adicionais se você comprar um plano melhor e além disso os preços são muito bons, muito satisfeitos com o Purechat **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-nos conectar facilmente o suporte por chat remoto no site, é com isso que estamos atendendo nossos visitantes dia a dia. Que os usuários possam compartilhar arquivos é muito útil. ### 25. Funcionalidade Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikos P. | C#/C++ CT/CTI Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Principalmente, eu gosto dos recursos de integração que permitem combinar coisas. Especialmente, você pode ter mensagens do Pure Chat como notificações no Slack e pode integrá-lo com o WHMCS ao mesmo tempo. **O que você não gosta em Pure Chat?** Acredito que o plano de crescimento poderia ter mais de um site. O relatório incorporado poderia ter mais estatísticas do que tem. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Use os incríveis recursos de integração e principalmente a Integração com o Google Analytics, onde você pode ter um relatório completo sobre o seu negócio em alguns minutos. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** PureChat oferece um ambiente excelente para projetar o chat na web antes de incorporá-lo, o que ajuda muitos clientes a criar seu próprio layout. Além disso, com integrações do Zapier, você pode ter soluções integradas sem necessidade de codificação. ### 26. Software de chat ao vivo sem custo que realmente funciona!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mr. J. | Trevor Jones , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** É gratuito e possui todos os recursos de um serviço premium. Sem anúncios. Inclui aplicativo móvel para conversar em movimento e uma página de suporte hospedada para interagir com seus clientes em um ambiente seguro. **O que você não gosta em Pure Chat?** Ainda não encontrei nada que fosse desagradável. Funciona perfeitamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Eu diria que você não tem nada a perder e tudo a ganhar. O plug-in do Wordpress é tão simples que é difícil de acreditar. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suporte ao cliente via chat ao vivo no nosso site. Abertura e fechamento de tickets. IA e bot habilitados. UI/UX personalizado. ### 27. Software de chat eficiente e com preço razoável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie T. | Bookkeeper, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Eu realmente gosto das opções de anéis porque posso sempre identificar qual anel é do Pure Chat, também a função que permite convidar outros membros da equipe para o chat, mesmo de diferentes departamentos, outros podem se juntar ao chat e você pode permanecer no chat ou sair dele, é realmente ótimo poder trazer outros imediatamente para o chat. **O que você não gosta em Pure Chat?** Embora haja um plano gratuito, mas é claro sem todos os extras, no que diz respeito ao plano pago, realmente não gosto de como você está limitado a um certo número de notificações por SMS. Seria realmente ótimo se houvesse uma maneira de compartilhar fotos/documentos via chat. Também tem havido um pouco de atraso/congelamento, mas isso pode ter sido do meu lado. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Se preço e eficiência é o que você procura, então eu recomendo muito o Pure Chat e com o plano gratuito que o Pure Chat oferece... você não tem nada a perder, apenas a ganhar, já que o Pure Chat é um excelente software de chat com tantos ótimos recursos, uma ótima ferramenta para interagir com os outros! **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muito benéfico poder ver quando um cliente está logado e garantir que ele tenha recebido todas as informações corretas e poder salvar e enviar uma cópia de uma conversa também é muito útil. ### 28. SALA DE BATE-PAPO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MUHAMMAD SALMAN S. | Finance Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** eu gosto do conceito do aplicativo. Temas de chat puro o uso deste aplicativo **O que você não gosta em Pure Chat?** Eu não gosto dos pop-ups incomuns e de alguns anúncios perturbadores. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Dê uma chance **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Chats oficiais ### 29. Purechat é um dos melhores para começar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cristyn C. | Recruiter, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Tem uma interface de usuário muito boa, também acho que eles atualizaram isso e para os clientes, isso é apreciado. **O que você não gosta em Pure Chat?** Às vezes, se um agente demora um pouco para responder a um chat, você pode se desconectar, acho que é um ponto para prestar mais atenção. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Acho que é a primeira opção que uma pessoa ou empresa deve usar se você gostar pode atualizar o plano. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estivemos usando o Purechat há alguns meses e a experiência tem sido muito boa, há uma equipe de agentes que pode estar atenta a todas as perguntas dos visitantes, você também pode trocar arquivos, isso é ótimo até agora. ### 30. Um bom bate-papo e com boas opções de integração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martha C. | Customer Service Representative, Varejo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Gosto das opções de integração com um único clique, é fácil usar o painel, o chat do cliente é registrado caso você precise responder depois que o cliente saiu do chat. **O que você não gosta em Pure Chat?** PureChat não dá muito tempo para responder aos clientes em tempo real. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** A melhor coisa é que você tem uma versão de teste gratuita para pessoas que têm um pequeno negócio ou querem experimentar o serviço primeiro. É bom pensar em todos os consumidores. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** PureChat deu ao nosso negócio uma maneira fácil para nossos clientes nos fazerem uma pergunta e responder a eles quando voltarmos. ### 31. O chat que mudará sua maneira de pensar e escrever **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel R. | Customer Support, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Pure Chat é um chat 100% gratuito, complemento do Live, para WordPress. Uma de suas grandes vantagens são seus chats ilimitados e três usuários completamente gratuitos. Todas as personalizações dos widgets de chat, histórico de transcrição, formulários de e-mail quando este não está disponível, ativadores, entre outros aspectos positivos. Você pode personalizar qualquer parte da caixa de chat, com cores ilimitadas, animações chamativas e imagens personalizadas disponíveis. Além do visual, o Pure Chat também é uma ferramenta de chat ao vivo muito capaz. A funcionalidade inclui análises poderosas, gerenciamento de múltiplos chats e ativadores de chat proativos. **O que você não gosta em Pure Chat?** O principal aspecto negativo deste aplicativo é que sem Internet não podemos acessar. Um aspecto mais típico do aplicativo é que só temos um máximo de três usuários, se precisarmos de mais, devemos comprá-los. A versatilidade em suas infinitas cores para caixas de chat faz com que o aplicativo careça de sobriedade e seriedade, um fator negativo se o usarmos em uma empresa privada. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Prático, simples e dinâmico chat para interagir com qualquer pessoa, a qualquer momento. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos obtendo o máximo benefício deste super aplicativo. Como está na rede que é acessada, é muito inovador e não é necessário baixar um programa que ocupa espaço, só precisamos de internet e pronto. Como é um novo aplicativo, estamos aproveitando ao máximo para que no futuro ele se posicione como seus grandes concorrentes e seja usado por muito mais pessoas, que estão em busca de algo inovador, familiar, prático e simples. ### 32. Representante de atendimento ao cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Ele cumpre sua função... permite-me responder aos clientes remotamente **O que você não gosta em Pure Chat?** Gostaria que pudesse me notificar atentamente quando alguém solicitar um chat. Não percebo imediatamente quando alguém entra e não posso ficar sentado esperando na tela o dia todo. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-me manter no caminho certo e estar ciente quando surgem perguntas. ### 33. O melhor software de chat gratuito! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly L. | Freelance employee, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Eu simplesmente adoro o PureChat! Em primeiro lugar, adoro que seja gratuito (quero dizer, quem não gostaria disso). A versão gratuita tem recursos suficientes para o nosso uso. Permite personalizar muitas coisas, como a aparência da caixa de chat, a opção de ter perguntas enviadas por e-mail, aparência em dispositivos móveis vs desktop, etc. Você pode ter quantos membros da equipe precisar e convidá-los facilmente por e-mail para que possam fazer login em sua própria página. Você pode configurar respostas automáticas para estar sempre preparado. Transcrições de cada chat estão disponíveis para que você possa revisar e fazer o acompanhamento conforme necessário. Você pode colocar facilmente o chat em qualquer site com um código simples que eles fornecem e gerenciar tudo na plataforma deles. Tão fácil! O suporte deles também é realmente útil. **O que você não gosta em Pure Chat?** Eu não encontrei muito do que não gosto no PureChat. Uma coisa que seria bom é a capacidade de poder enviar e-mails de volta aos usuários através da plataforma com seu próprio e-mail. Como está agora, você tem que copiar o endereço de e-mail deles e a pergunta e enviar um e-mail de volta através da sua própria plataforma de e-mail. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Eu diria - USE A VERSÃO GRATUITA. Não há absolutamente nada a perder. Na minha opinião, não há nada que você realmente precise nas versões pagas. A versão gratuita é onde está! **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós somos capazes de fornecer referência virtual aos nossos usuários em nosso site. Esta é uma inovação para nós e um passo na direção certa. ### 34. Pure Chat é Pura Incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda G. | Patient Success Team Customer Service Representative, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** O que eu mais gosto no Pure Chat é como podemos interagir com pacientes que preferem não vir aos nossos escritórios locais ou ligar. Vivemos em um mundo digital e esta é apenas mais uma maneira de ajudar pessoas que têm problemas com nossos produtos ou serviços e fazer a diferença. Pure Chat é fácil de usar tanto como paciente quanto como representante de atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Pure Chat?** O que eu não gosto no Pure Chat é simplesmente o fato de haver uma opção para não estar na fila de resposta do Pure Chat. Isso facilita as pausas, mas não é automático quando você faz login nos computadores aqui no trabalho. Isso pode, às vezes, levar a oportunidades de chat perdidas se tivermos menos pessoas ou se os representantes de atendimento ao cliente esquecerem de fazer login quando entram pela primeira vez. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Eu recomendo muito o Pure Chat para quem deseja adicionar interação virtual aos seus sites para atendimento ao cliente. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas de negócios que estamos resolvendo com o Pure Chat são que podemos conversar com pessoas que talvez não tivessem voz de outra forma. Isso permite que nossos clientes que têm problemas auditivos ou de verbalização se comuniquem de forma fácil e eficaz conosco, sem ter que passar pelo incômodo de e-mails ou intérpretes. O benefício do Pure Chat é que podemos ajudar nossos pacientes de todos os tipos e habilidades com esforço extra mínimo. ### 35. Pure chat é uma ferramenta incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandy R. | Routine Replacement, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Pure Chat é fácil de usar e conveniente. Eu uso o Pure Chat diariamente. Gosto que podemos nos conectar com nossos pacientes mais familiarizados com tecnologia de forma mais fácil usando o Pure Chat. O Pure Chat também nos notifica quando perdemos um chat e grava todas as conversas, o que é muito conveniente. **O que você não gosta em Pure Chat?** Eu não tive nenhum motivo para não gostar do Pure Chat até agora. Usar o Pure Chat é na verdade mais conveniente do que falar ao telefone. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Com o crescimento da tecnologia hoje em dia, a maioria das pessoas não quer falar ao telefone, elas querem digitar e obter uma resposta rápida. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desde que adicionamos o Pure Chat à nossa empresa, ele nos ajudou a nos comunicar com nossos pacientes de forma muito mais fácil. Usar o Pure Chat parece ser uma alternativa melhor do que falar ao telefone para nossos pacientes que preferem enviar mensagens de texto ou usar mensageiros instantâneos. Usar o Pure Chat parece ser muito popular entre nossos pacientes mais jovens que não gostam de falar ao telefone, ou para pacientes que não gostam de ficar em espera aguardando para falar com um representante. ### 36. Boas habilidades em marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Ainda não sei, usei muitas vezes, mas não entendi muito. Preciso de mais tempo para usá-lo. **O que você não gosta em Pure Chat?** Difícil quando você se registra neste aplicativo **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não usei. Use mais. ### 37. Design Intuitivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Derek L. | Co-Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Eu odeio passar tempo aprendendo a usar novas tecnologias, dado o quão rapidamente elas estão sempre mudando. Pure chat oferece uma solução realmente pronta para uso com um painel intuitivo. **O que você não gosta em Pure Chat?** Seria ótimo manter uma conversa específica de sessão para sessão e do e-mail de volta para o chat novamente. Não é um grande problema, pois muitos clientes não se reconectam, mas para aqueles que o fazem - ter "marketing conversacional" [como o Drift faz] seria um recurso interessante. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Outra maneira (e cada vez mais popular) de responder a perguntas que não envolvia uma conversa telefônica que muitos clientes tentam evitar. ### 38. Pure Chat está em ascensão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lenarda K. | CSR, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Pure chat tem uma versão gratuita. Podemos ajudar nossos clientes imediatamente e isso não custa dinheiro extra para a empresa. **O que você não gosta em Pure Chat?** Eu gostaria de ter um. Eles oferecem excelente funcionalidade gratuitamente e ainda mais se você fizer um upgrade. Preços em linha com outros serviços. Atualizarei esta avaliação caso apareça algum ponto negativo. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Continue a manter a versão gratuita. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Taxas de resposta mais altas dos clientes e melhor retenção. Esperar que eles encontrem o link do e-mail não é mais suficiente. Pure Chat significa que minha página "sobre nós" está em todas as páginas. ### 39. É muito útil para conversar com nossos clientes e consumidores no exterior. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 28, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Ser capaz de falar com clientes e consumidores no exterior rapidamente por texto. **O que você não gosta em Pure Chat?** Tive alguns problemas para conectar às vezes ou ter que fazer login novamente. Isso pode levar algumas pessoas a saírem do chat antes que eu consiga atendê-las a tempo. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** É muito útil para clientes e compradores estrangeiros, que é para o que o usamos. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema que está ajudando a resolver é a capacidade de entrar em contato com clientes no exterior. Esperamos que continue a aumentar as vendas. ### 40. Ótima maneira de conversar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eliza B. | Account Manager, Alimentos e Bebidas, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Aqui na cabana de açúcar, eu a uso para me comunicar com meus clientes atuais e futuros clientes. Eu adoro como é fácil de usar. **O que você não gosta em Pure Chat?** Eu não consigo pensar em nada negativo para dizer sobre este chat. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso para me comunicar com meus clientes. E também futuros clientes para informá-los sobre as ofertas e promoções que estamos tendo ou vamos ter. Isso traz mais negócios para o meu pequeno negócio. ### 41. Disponível para nossos clientes em todos os momentos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lenarda R. | CSR, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Eu gosto que possamos estar disponíveis para ajudar os clientes 24 horas por dia. Podemos configurar respostas rápidas e respostas rápidas para perguntas comuns. **O que você não gosta em Pure Chat?** Eu não tenho nenhuma aversão a este programa. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Eu recomendaria o Pure chat para uma empresa online que está procurando oferecer a função de conversar com seus clientes. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Se nossos clientes precisarem de qualquer tipo de assistência, estamos disponíveis para ajudá-los de qualquer dispositivo em que estivermos conectados. Usamos o Pure Chat para auxiliar nossa empresa no site da nossa empresa irmã ao encomendar suprimentos online e pagar em dinheiro em vez de passar pelo seguro. Também conseguimos resolver problemas de todos os tipos de perguntas com apenas um clique. ### 42. atendimento ao cliente com chat puro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ernesto C. | Campaign Consultant, Imóveis, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** ação em tempo real ao falar com clientes, simples e fácil de usar, chat pop-up **O que você não gosta em Pure Chat?** tempo de reação lento ao responder, mas não tenho certeza se isso tem a ver com a velocidade da internet ou um problema técnico... caso contrário, realmente não tem muitos defeitos. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** É simples e fácil de configurar e lhe dará uma maneira única de interagir com os clientes b + software aos meus olhos. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** interação ao vivo com clientes para resolver problemas de maneira oportuna, fácil de responder aos seus clientes, dando-lhe a capacidade de resolver problemas ou preocupações ou apenas perguntas ### 43. Uma experiência boa e gratificante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** O Purechat é muito, muito fácil de usar e requer um treinamento mínimo ao aprender a utilizá-lo. Não tem uma curva de aprendizado grande, então é muito fácil e rápido de aprender. Eu também adoro o quão simples ele parece, não é muito confuso nem muito carregado. **O que você não gosta em Pure Chat?** Às vezes, ele fica um pouco lento, o que torna um pouco difícil continuar com o chat. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo problemas e preocupações diárias dos clientes. Houve vários benefícios percebidos, como resolver problemas dos clientes e ser rápido em relação aos problemas. ### 44. Uma ótima ferramenta para o seu negócio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Você pode facilmente vender para os potenciais clientes e colocar os clientes de suporte na direção certa. O tema parece muito bom, eu usei muitos aplicativos de chat e este simplesmente parece bom. **O que você não gosta em Pure Chat?** Não há aplicativo de desktop para Windows para instalar, mas não pense que é ruim, estamos em 2019. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** Você não vai errar com isso. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pure Chat simplesmente torna mais fácil e rápido comunicar-se com seus clientes. ### 45. Bom sistema, mas precisa de melhorias. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos R. | Customer Service Representative, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Purechat é fácil e simples se você olhar apenas para responder aos pacientes, e notifica de maneira oportuna e boa. **O que você não gosta em Pure Chat?** o sistema parece carecer de alguns recursos que tornariam a experiência mais agradável. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** É um sistema que atende ao mínimo, poderia usar algumas melhorias, mas faz seu trabalho razoavelmente bem. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atendimento ao cliente, fornecendo aos clientes produtos que podem ajudá-los a resolver seus problemas e o que quer que precisem. ### 46. Chat Puro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 15, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** O aplicativo móvel funciona perfeitamente, possui uma caixa de chat personalizável e vários recursos para o supervisor. **O que você não gosta em Pure Chat?** Não exporta transcrição em .txt, além disso, não vejo nenhum problema com o aplicativo. **Recomendações a outras pessoas considerando Pure Chat:** É fácil de usar e barato **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicações com nossos clientes através do nosso aplicativo móvel ### 47. Simples de instalar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Ótimo para suporte de chat em sites. Fácil de instalar. **O que você não gosta em Pure Chat?** Mais informações podem ser enviadas para outros aplicativos SAAS **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bate-papo do site ### 48. Muito fácil para conversar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** É fácil salvar os chats, assim você pode voltar e verificar seu chat para ajudar melhor seus clientes. **O que você não gosta em Pure Chat?** Eu realmente não vejo desvantagens no PureChat. É fácil de navegar e eu o recomendaria a qualquer pessoa. Não tenho nada de negativo a dizer. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda quando os clientes precisam conversar, eles conseguem entrar em contato rapidamente com os representantes do Atendimento ao Cliente e encontrar soluções rápidas para seus problemas. ### 49. Satisfeito **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** Ajuda verificar quantos visitantes estão no meu site, seu histórico e número de visitas. **O que você não gosta em Pure Chat?** É um pouco caro para uma assinatura mensal. **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Contatar clientes facilmente a qualquer hora e lugar ### 50. Software decente, mas poderia ser melhorado. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2019 **O que você mais gosta em Pure Chat?** uma coisa que eu mais gosto no software é como é fácil se comunicar com pessoas que estão buscando ajuda e como elas conseguem entender facilmente **O que você não gosta em Pure Chat?** uma coisa que não gosto no software é que ele é muito limitado em comunicação e poderia ter formas de melhoria atualizadas que facilitassem o usuário a encontrar uma resposta **Que problemas Pure Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema que estamos resolvendo é através de clientes de varejo que estão fazendo perguntas várias vezes por hora, os benefícios que percebi são a facilidade de acesso a todos os potenciais compradores e clientes. ## Pure Chat Discussions - [Does Pure Chat work on mobile?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-pure-chat-work-on-mobile) - 1 upvote - [Do I need to stay logged in to be available for chats?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-i-need-to-stay-logged-in-to-be-available-for-chats) - 1 upvote - [Does Pure Chat support other languages?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-pure-chat-support-other-languages) - 1 upvote - [What counts toward the 15 chat limit?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-counts-toward-the-15-chat-limit) - 1 upvote - [How do I get Pure Chat on my website?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-get-pure-chat-on-my-website) - 1 upvote - [View Pure Chat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/pure-chat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+08%3A29%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0a6b2d4c-e068-4703-8df5-7f7803ddf9b9&secure%5Btoken%5D=cef6051d9e847441491c688123c99969a36465e9679938b3fd6229c5571ec0bf&format=llm_user) ## Pure Chat Integrations - [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) ## Pure Chat Features **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes ## Top Pure Chat Alternatives - [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) - 4.4/5.0 (782 reviews) - [Olark](https://www.g2.com/pt/products/olark/reviews) - 4.3/5.0 (220 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,688 reviews)