Comparar Help Lightning e TeamViewer

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(67)4.8 de 5

(3,825)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (43.5% das avaliações)

Pequeno negócio (43.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (8) Suporte ao Cliente (6) Problemas de Atraso (6) Problemas de Conectividade (3)

Facilidade de Uso (518) Acesso Remoto (428) Problemas de Conexão (181) Problemas de Conectividade (147)

Preço de Nível Básico

A partir de $75,000.00 200 License Por Ano

A partir de $24.90

Help Lightning

Classificação por Estrelas

(67)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (43.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (8) Suporte ao Cliente (6) Problemas de Atraso (6) Problemas de Conectividade (3)

Preço de Nível Básico

A partir de $75,000.00 200 License Por Ano

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TeamViewer

Classificação por Estrelas

(3,825)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (43.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (518) Acesso Remoto (428) Problemas de Conexão (181) Problemas de Conectividade (147)

Preço de Nível Básico

A partir de $24.90

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o TeamViewer se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Help Lightning. Os usuários apreciam seu alto desempenho e comunicações remotas seguras, tornando-o uma escolha preferida para empresas que buscam suporte remoto confiável.
De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do TeamViewer é elogiado por sua facilidade de uso, especialmente para usuários não técnicos. Os revisores destacam como é simples e direto começar a usar, o que é um fator crucial para equipes que precisam de uma implantação rápida.
Os usuários dizem que o Help Lightning se destaca em sua acessibilidade, particularmente para usuários em dispositivos móveis. Muitos acham incrivelmente fácil de usar, o que é uma vantagem significativa para equipes que precisam de assistência em movimento.
Os revisores mencionam que, embora o Help Lightning tenha um forte foco em colaboração em realidade aumentada, enfrenta desafios em presença de mercado e volume de feedback dos usuários, com significativamente menos avaliações recentes em comparação com o TeamViewer. Isso pode impactar a confiança dos usuários potenciais em sua confiabilidade.
Os revisores do G2 destacam os recursos robustos do TeamViewer, como gravação de sessão e manipulação de múltiplas sessões, que aumentam a produtividade durante as sessões de suporte remoto. Os usuários apreciam essas capacidades para gerenciar várias tarefas de forma eficiente.
De acordo com o feedback dos usuários, o Help Lightning fez avanços em seu processo de configuração ao longo dos anos, mas ainda enfrenta dificuldades com o alto preço de entrada, o que pode desanimar empresas menores. Em contraste, o TeamViewer oferece um modelo de preços mais acessível, tornando-o mais adequado para empresas de pequeno a médio porte.

Help Lightning vs TeamViewer

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram TeamViewer mais fácil de usar. No entanto, Help Lightning é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Help Lightning no geral.

Os revisores sentiram que Help Lightning atende melhor às necessidades de seus negócios do que TeamViewer.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Help Lightning é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Help Lightning em relação ao TeamViewer.

Preços

Help Lightning

Enterprise

A partir de $75,000.00

200 License Por Ano

Nossa Licença Empresarial inclui 200 licenças profissionais, serviços de implementação e suporte personalizado. Blocos adicionais de licenças podem ser adquiridos separadamente.

Conjunto de Orientação Visual Remota
Integração do Ecossistema
Acesso a API, SDK

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TeamViewer

Remote Access

A partir de $24.90

Ideal para profissionais em movimento que procuram uma solução econômica e fácil para trabalho remoto.

1 Usuário Licenciado
1 Conexão simultânea (canal)
3 Dispositivos gerenciados

Navegue por todos os planos de preços 4

Help Lightning

Informação de teste não disponível

TeamViewer

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.2

9.1

3,022

9.0

9.1

3,223

9.2

9.1

972

9.5

8.9

683

9.5

8.6

2,595

9.6

8.6

639

10.0

8.7

2,914

Categorias

Help Lightning

TeamViewer

Help Lightning e TeamViewer é categorizado como Suporte Remoto, Ferramentas de Colaboração AR, e Suporte de Vídeo Remoto

Help Lightning é categorizado como Plataformas de AR Industrial, Simulador de Treinamento em AR, e Videoconferência

TeamViewer é categorizado como Aplicativos do Salesforce AppExchange, AWS Marketplace, Gestão de Ativos de TI, Gestão de TI Empresarial, Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Co-navegação, Compartilhamento de tela, Área de Trabalho Remota, Monitoramento de Rede, Gerenciamento de Endpoint, Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM), Gerenciamento de Patches, Loja SAP, e Aplicativos da Loja ServiceNow

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Help Lightning

21.0%

43.5%

35.5%

TeamViewer

43.2%

36.1%

20.8%

21.0%

43.2%

43.5%

36.1%

35.5%

20.8%

Indústria dos Avaliadores

Help Lightning

Produtos químicos

14.5%

Tecnologia da informação e serviços

11.3%

Engenharia mecânica ou industrial

9.7%

Dispositivos Médicos

9.7%

Hospital & Assistência à Saúde

8.1%

Outro

46.8%

TeamViewer

Tecnologia da informação e serviços

16.2%

Programas de computador

10.7%

Marketing e Publicidade

4.1%

Telecomunicações

3.1%

Serviços ao consumidor

3.0%

Outro

62.9%

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Alternativas para Help Lightning

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