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Visão Geral
Glassbox
Glassbox
Classificação por Estrelas
(806)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (78.1% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Glassbox
SessionStack
SessionStack
Classificação por Estrelas
(67)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.6% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Saiba mais sobre SessionStack
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os usuários relatam que o Glassbox se destaca em "Sessões - Análise Digital" com uma pontuação de 9,9, enquanto o SessionStack fica atrás com 8,5. Os revisores mencionam que a capacidade do Glassbox de fornecer insights detalhados sobre sessões melhora significativamente a análise da experiência do usuário.
  • Os revisores mencionam que o recurso de "Monitoramento em Tempo Real" do Glassbox recebe uma pontuação perfeita de 10,0, o que é crucial para a análise imediata do comportamento do usuário. Em contraste, as capacidades em tempo real do SessionStack são classificadas como inferiores, levando os usuários a se sentirem menos preparados para responder a problemas à medida que surgem.
  • Os usuários no G2 destacam a superioridade do Glassbox em "Análise em Nível de Usuário" com uma pontuação de 10,0, permitindo insights granulares sobre o comportamento individual do usuário. O SessionStack, classificado com 9,2, não oferece a mesma profundidade, o que alguns usuários consideram limitante para melhorias direcionadas.
  • Os revisores dizem que o recurso de "Rastreamento de Eventos Personalizados" do Glassbox é classificado com 10,0, permitindo que os usuários adaptem o rastreamento às suas necessidades específicas. O SessionStack, com uma pontuação de 9,8, oferece funcionalidade semelhante, mas carece do mesmo nível de personalização que o Glassbox fornece, de acordo com o feedback dos usuários.
  • Os usuários do G2 relatam que a "Qualidade do Suporte" do Glassbox é classificada com 9,8, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Em comparação, o suporte do SessionStack, classificado com 9,3, é visto como adequado, mas não tão robusto, levando a alguma frustração entre os usuários que precisam de assistência imediata.
  • Os usuários dizem que as métricas de "Engajamento" do Glassbox recebem uma pontuação perfeita de 10,0, o que os revisores atribuem às suas capacidades de rastreamento abrangentes. O SessionStack, classificado com 8,1, não oferece o mesmo nível de insights de engajamento, o que alguns usuários sentem que prejudica sua capacidade de otimizar interações com os usuários de forma eficaz.

Glassbox vs SessionStack

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Glassbox mais fácil de usar e configurar. Os avaliadores também sentiram que Glassbox facilitava mais os negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil.

  • Os revisores sentiram que Glassbox atende melhor às necessidades de seus negócios do que SessionStack.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Glassbox é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glassbox em relação ao SessionStack.
Preços
Preço de Nível Básico
Glassbox
Preço não disponível
SessionStack
Custom
Entre em Contato
Por Ano
Saiba mais sobre SessionStack
Teste Gratuito
Glassbox
Teste Gratuito disponível
SessionStack
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.8
738
9.4
44
Facilidade de Uso
9.7
740
9.4
43
Facilidade de configuração
9.8
475
9.4
13
Facilidade de administração
9.8
343
9.8
10
Qualidade do Suporte
9.8
737
9.3
43
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
347
9.6
9
Direção de Produto (% positivo)
9.9
729
9.7
37
Recursos
9.9
665
8.4
8
Métricas
9.9
572
8.5
8
9.9
566
8.1
7
9.9
560
8.6
7
9.9
564
8.1
7
9.9
559
8.8
7
9.9
545
8.9
6
9.9
541
8.1
7
9.9
546
7.9
7
9.9
541
8.3
7
Relatórios
9.9
554
8.5
8
9.9
540
8.1
8
9.8
532
8.3
8
9.9
532
7.9
8
9.9
528
7.6
7
9.9
520
Recurso Não Disponível
9.9
532
8.6
7
Outros
9.9
522
8.1
7
9.9
505
Recurso Não Disponível
9.9
503
Recurso Não Disponível
9.9
497
Recurso Não Disponível
9.9
490
Recurso Não Disponível
9.8
486
Recurso Não Disponível
9.9
488
8.3
7
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.9
516
9.2
8
9.9
492
Recurso Não Disponível
9.9
530
8.8
8
9.8
518
9.0
8
Análise de Aplicativos MóveisOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
10.0
549
Não há dados suficientes
Identificação do Usuário
9.9
478
Dados insuficientes disponíveis
10.0
481
Dados insuficientes disponíveis
10.0
485
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento e relatórios
10.0
472
Dados insuficientes disponíveis
10.0
471
Dados insuficientes disponíveis
10.0
468
Dados insuficientes disponíveis
9.9
465
Dados insuficientes disponíveis
10.0
474
Dados insuficientes disponíveis
10.0
468
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
10.0
457
Dados insuficientes disponíveis
9.9
469
Dados insuficientes disponíveis
10.0
470
Recurso Não Disponível
10.0
467
Recurso Não Disponível
9.9
470
Dados insuficientes disponíveis
9.7
597
9.2
22
Comportamento do usuário
9.8
520
|
Recurso Verificado
9.2
18
9.8
516
|
Recurso Verificado
9.4
19
9.8
517
|
Recurso Verificado
8.9
19
Testes A/B
9.8
503
|
Recurso Verificado
9.4
18
9.8
508
Recurso Não Disponível
9.8
528
|
Recurso Verificado
9.8
18
9.9
496
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Informações ao Visitante
9.8
542
|
Recurso Verificado
9.1
21
9.8
562
|
Recurso Verificado
8.8
19
Repetição de Sessão - IA Agente
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
9.8
483
8.9
7
Análise de produtos
10.0
450
8.7
5
9.9
450
9.2
6
9.9
451
8.3
7
9.9
453
Dados insuficientes disponíveis
9.9
458
8.9
6
10.0
452
9.0
5
9.9
469
9.0
5
10.0
446
9.3
5
Agente AI - Análise de Produto
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
10.0
322
Não há dados suficientes
Analytics
10.0
295
Dados insuficientes disponíveis
10.0
298
Dados insuficientes disponíveis
9.9
294
Dados insuficientes disponíveis
10.0
298
Dados insuficientes disponíveis
10.0
296
Dados insuficientes disponíveis
10.0
311
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.9
308
Dados insuficientes disponíveis
10.0
291
Dados insuficientes disponíveis
10.0
291
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
10.0
59
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento da Experiência Digital (MED)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.8
448
Não há dados suficientes
Experiência
10.0
437
Dados insuficientes disponíveis
9.9
439
Dados insuficientes disponíveis
9.9
439
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.9
409
Dados insuficientes disponíveis
9.9
433
Dados insuficientes disponíveis
9.9
432
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
10.0
432
Dados insuficientes disponíveis
10.0
434
Dados insuficientes disponíveis
10.0
431
Dados insuficientes disponíveis
10.0
432
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento da Jornada do ClienteOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
9.8
344
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
9.9
340
Dados insuficientes disponíveis
9.9
341
Dados insuficientes disponíveis
10.0
334
Dados insuficientes disponíveis
9.9
336
Dados insuficientes disponíveis
10.0
164
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
Análise da Jornada do ClienteOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
9.8
513
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
9.9
471
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
475
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
9.9
472
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
470
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
476
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
473
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
9.8
473
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
466
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
477
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.8
218
Não há dados suficientes
Gestão de Feedback
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
9.9
212
Dados insuficientes disponíveis
9.7
209
Dados insuficientes disponíveis
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
9.9
210
Dados insuficientes disponíveis
9.9
212
Dados insuficientes disponíveis
9.4
210
Dados insuficientes disponíveis
9.9
209
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.8
67
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Acessibilidade DigitalOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas de Acessibilidade Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Acessibilidade DigitalOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Acessibilidade Digital - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback EmpresarialOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
10.0
304
Não há dados suficientes
IA generativa
10.0
62
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
10.0
290
Dados insuficientes disponíveis
10.0
270
Dados insuficientes disponíveis
10.0
269
Dados insuficientes disponíveis
9.6
264
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
10.0
264
Dados insuficientes disponíveis
10.0
266
Dados insuficientes disponíveis
10.0
268
Dados insuficientes disponíveis
10.0
280
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
10.0
243
Dados insuficientes disponíveis
10.0
238
Dados insuficientes disponíveis
9.9
499
Não há dados suficientes
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
9.9
480
Dados insuficientes disponíveis
9.9
481
Dados insuficientes disponíveis
9.9
466
Dados insuficientes disponíveis
9.9
464
Dados insuficientes disponíveis
9.9
467
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
10.0
467
Dados insuficientes disponíveis
9.9
466
Dados insuficientes disponíveis
9.9
467
Dados insuficientes disponíveis
10.0
460
Dados insuficientes disponíveis
10.0
496
Não há dados suficientes
Métricas
10.0
457
Dados insuficientes disponíveis
9.9
469
Dados insuficientes disponíveis
10.0
470
Recurso Não Disponível
10.0
467
Recurso Não Disponível
9.9
470
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Aplicativos MóveisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
10.0
495
Não há dados suficientes
Teste de Variação
10.0
430
Dados insuficientes disponíveis
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
10.0
432
Dados insuficientes disponíveis
10.0
437
Dados insuficientes disponíveis
10.0
428
Dados insuficientes disponíveis
10.0
431
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
10.0
460
Dados insuficientes disponíveis
10.0
457
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
10.0
446
Dados insuficientes disponíveis
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
10.0
426
Dados insuficientes disponíveis
Administração
10.0
427
Dados insuficientes disponíveis
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
10.0
430
Dados insuficientes disponíveis
10.0
430
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Glassbox
Glassbox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
4.5%
Médio Porte(51-1000 emp.)
17.5%
Empresa(> 1000 emp.)
78.1%
SessionStack
SessionStack
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
71.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
19.4%
Empresa(> 1000 emp.)
9.0%
Indústria dos Avaliadores
Glassbox
Glassbox
Serviços financeiros
37.1%
Seguro
11.5%
Varejo
11.1%
Telecomunicações
6.3%
Bancário
3.6%
Outro
30.5%
SessionStack
SessionStack
Programas de computador
17.9%
Tecnologia da informação e serviços
16.4%
Marketing e Publicidade
10.4%
Serviços financeiros
10.4%
Hospital & Assistência à Saúde
4.5%
Outro
40.3%
Principais Alternativas
Glassbox
Alternativas para Glassbox
Contentsquare
Contentsquare
Adicionar Contentsquare
Heap
Heap
Adicionar Heap
Fullstory
Fullstory
Adicionar Fullstory
Mouseflow
Mouseflow
Adicionar Mouseflow
SessionStack
Alternativas para SessionStack
LogRocket
LogRocket
Adicionar LogRocket
Fullstory
Fullstory
Adicionar Fullstory
Smartlook
Smartlook
Adicionar Smartlook
Mouseflow
Mouseflow
Adicionar Mouseflow
Discussões
Glassbox
Discussões sobre Glassbox
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Comentários
Resposta Oficial de Glassbox
Oi Farukh, obrigado por perguntar. Augmented Journey Maps (AJM) é de fato um dos nossos recursos mais valiosos - e altamente aguardados. Com sua atualização...Leia mais
Você pode configurar pontuações de dificuldade com base em um tipo de jornada
2 Comentários
David G.
DG
Olá, Tanya, isso é apoiado, é claro - por favor, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente - ou entre em contato diretamente comigo se quiser e...Leia mais
Qual é a melhor maneira de obter insights que são apenas relevantes para mim?
1 Comentário
David G.
DG
Ei Joe - nós temos! Em nosso último lançamento, você pode ver insights de Negócios, insights de Engajamento, insights de Experiência e insights Técnicos -...Leia mais
SessionStack
Discussões sobre SessionStack
Monty, o Mangusto chorando
SessionStack não possui discussões com respostas