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Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Grátis Por Mês
Front
Classificação por Estrelas
(2,393)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Tidio
Classificação por Estrelas
(1,851)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que tanto o Front quanto o Tidio têm uma forte classificação de estrelas de 4,7, indicando satisfação geral, mas o Front tem uma base de avaliações mais extensa com 2.294 avaliações em comparação com as 1.751 do Tidio, sugerindo uma experiência de usuário mais consolidada.
- Os revisores mencionam que o Tidio se destaca com seu preço de entrada gratuito, tornando-o altamente acessível para pequenas empresas, enquanto o preço inicial do Front de $25,00 pode ser uma barreira para alguns usuários.
- Usuários no G2 destacam que o Tidio se sobressai em facilidade de uso e configuração, pontuando 9,3 e 9,2 respectivamente, em comparação com as pontuações do Front de 9,1 e 8,8, tornando o Tidio uma opção mais amigável para aqueles novos no software de suporte ao cliente.
- Os revisores dizem que os recursos de colaboração de tickets do Front pontuam 9,2, o que é significativamente mais alto do que os 8,4 do Tidio, indicando que o Front pode ser mais adequado para equipes que exigem ferramentas de colaboração robustas.
- Os usuários relatam que a funcionalidade de chat ao vivo do Tidio é altamente avaliada em 9,5, enquanto a pontuação do Front de 8,9 sugere que o Tidio pode fornecer uma ferramenta de comunicação em tempo real mais eficaz para o engajamento do cliente.
- Usuários do G2 mencionam que a integração de e-mail do Front é particularmente forte, pontuando 9,5, o que é mais alto do que os 9,1 do Tidio, indicando que o Front pode ser a melhor escolha para empresas que dependem fortemente da comunicação por e-mail.
Front vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.
- Tanto Front quanto Tidio atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Front em relação ao Tidio.
Preços
Preço de Nível Básico
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
Tidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Teste Gratuito
Front
Teste Gratuito disponível
Tidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,890
9.1
1,300
Facilidade de Uso
9.1
1,906
9.3
1,318
Facilidade de configuração
8.8
688
9.2
1,058
Facilidade de administração
8.9
471
9.2
946
Qualidade do Suporte
9.1
1,625
9.2
1,134
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
457
9.2
896
Direção de Produto (% positivo)
9.3
1,778
9.2
1,168
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
264
|
Recurso Verificado
8.5
83
8.9
261
|
Recurso Verificado
8.4
81
8.9
282
|
Recurso Verificado
8.4
87
8.8
279
|
Recurso Verificado
8.6
88
8.8
242
|
Recurso Verificado
7.9
71
9.0
305
8.6
80
9.2
282
|
Recurso Verificado
8.2
75
8.7
257
|
Recurso Verificado
8.4
75
IA generativa
7.8
63
7.2
46
8.3
64
6.9
44
Agente AI - Help Desk
7.2
29
7.0
15
7.2
29
7.1
15
7.3
29
7.0
15
Canais de Comunicação
8.7
232
|
Recurso Verificado
8.7
80
9.2
273
|
Recurso Verificado
8.7
78
8.7
231
|
Recurso Verificado
9.2
87
8.3
208
|
Recurso Verificado
8.0
73
7.8
131
7.2
68
Plataforma
8.3
216
|
Recurso Verificado
8.8
104
8.3
285
|
Recurso Verificado
8.9
717
|
Recurso Verificado
8.8
258
|
Recurso Verificado
9.0
108
8.6
231
|
Recurso Verificado
8.7
110
8.3
230
|
Recurso Verificado
8.1
93
8.3
236
|
Recurso Verificado
8.8
106
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
8.0
101
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
101
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.5
85
Dados insuficientes disponíveis
8.3
87
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
84
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
83
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
625
8.0
57
8.5
526
8.1
56
7.9
474
Recurso Não Disponível
Design
8.8
648
8.4
55
8.2
530
7.6
56
8.8
743
8.0
56
8.8
705
8.2
55
8.7
562
8.2
55
IA generativa
7.8
189
7.7
37
8.0
189
7.6
36
Usabilidade
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.2
62
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.2
824
7.9
19
9.4
937
8.2
19
9.2
845
8.5
19
9.0
753
8.6
20
9.2
904
9.0
19
8.7
788
8.1
20
9.3
953
8.7
18
Analytics
8.3
586
9.1
17
8.5
643
9.1
18
8.9
761
8.3
18
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.5
42
8.3
6
6.7
42
7.8
6
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.3
805
Dados insuficientes disponíveis
8.9
812
Dados insuficientes disponíveis
9.1
791
Dados insuficientes disponíveis
9.0
830
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
8.5
725
Dados insuficientes disponíveis
8.7
705
Dados insuficientes disponíveis
8.7
644
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
9.3
790
Dados insuficientes disponíveis
8.6
722
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.5
13
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
495
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
Dados insuficientes disponíveis
8.8
486
Dados insuficientes disponíveis
8.7
470
Dados insuficientes disponíveis
8.7
427
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.3
505
Dados insuficientes disponíveis
8.8
456
Dados insuficientes disponíveis
8.7
456
Dados insuficientes disponíveis
8.7
452
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
Dados insuficientes disponíveis
8.7
404
Dados insuficientes disponíveis
8.9
467
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
128
Dados insuficientes disponíveis
8.1
125
Plataforma de conversação
8.8
489
8.4
124
8.8
383
8.1
117
8.7
383
8.1
118
8.8
341
8.4
120
Suporte a Automação
8.7
410
8.4
113
8.9
413
8.3
110
8.7
375
8.5
110
8.6
325
8.4
115
IA generativa
8.1
109
8.1
70
8.3
109
8.1
69
Classificação & Filtragem
8.3
233
Dados insuficientes disponíveis
9.0
235
Dados insuficientes disponíveis
7.6
223
Dados insuficientes disponíveis
8.4
225
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.0
215
Dados insuficientes disponíveis
8.4
224
Dados insuficientes disponíveis
7.4
205
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
9.0
226
Dados insuficientes disponíveis
8.7
221
Dados insuficientes disponíveis
9.3
232
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
136
Dados insuficientes disponíveis
7.2
129
Dados insuficientes disponíveis
7.8
134
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.1
23
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
IA generativa
8.3
34
7.7
81
8.3
34
7.4
79
7.8
33
7.2
80
Comunicação
8.7
214
|
Recurso Verificado
9.3
747
|
Recurso Verificado
8.9
261
|
Recurso Verificado
9.1
751
|
Recurso Verificado
8.9
203
8.5
540
8.9
226
|
Recurso Verificado
9.1
648
|
Recurso Verificado
8.8
147
8.5
482
|
Recurso Verificado
Uso Interno
8.3
285
|
Recurso Verificado
8.9
717
|
Recurso Verificado
9.2
278
|
Recurso Verificado
9.0
615
|
Recurso Verificado
8.9
190
8.8
608
|
Recurso Verificado
8.8
216
8.6
583
|
Recurso Verificado
9.5
282
|
Recurso Verificado
8.8
566
|
Recurso Verificado
8.8
216
|
Recurso Verificado
8.7
593
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
31
8.1
54
Experiência de autoatendimento
8.2
53
8.7
89
8.4
51
8.8
81
7.9
51
8.7
26
8.2
49
8.8
87
8.3
48
8.9
88
Plataforma de autoatendimento
8.0
48
8.7
90
8.3
48
9.0
94
8.0
48
8.8
88
8.1
46
8.8
90
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
26
7.9
26
7.8
25
7.9
26
Processo
9.1
195
8.2
46
8.8
158
8.5
48
8.8
171
8.4
43
Canais
9.5
239
8.9
49
9.1
191
8.9
50
8.8
181
9.4
51
8.4
131
8.1
43
9.1
157
8.6
43
Visão
8.9
140
8.5
42
8.7
158
8.3
46
8.8
138
9.1
51
9.0
153
9.2
41
IA generativa
7.5
29
5.2
7
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.5
48
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Categorias Únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
10.1%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.0%
Varejo
8.2%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.5%
Tecnologia da informação e serviços
5.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.1%
Outro
69.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Front?
2 Comentários
LA
Workplace emailingLeia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
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