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Comparar Forethought e Voiceflow 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.6% das avaliações)
Pequeno negócio (68.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis
Forethought
Classificação por Estrelas
(164)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre ForethoughtVoiceflow
Classificação por Estrelas
(108)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que a Forethought AI se destaca em suas capacidades de Geração de Texto por IA, recebendo uma pontuação de 9,6, enquanto o desempenho da Voiceflow nessa área é notavelmente inferior, com 6,4. Os revisores mencionam que os recursos de IA generativa da Forethought melhoram significativamente a eficiência na criação de conteúdo.
- Os revisores mencionam que a Voiceflow se destaca em Facilidade de Uso com uma pontuação de 9,0 em comparação com os 8,4 da Forethought AI. Os usuários no G2 apreciam a interface intuitiva da Voiceflow, tornando mais fácil para as equipes projetar fluxos conversacionais sem treinamento extensivo.
- Os usuários do G2 destacam o recurso superior de Rota para Humano da Forethought AI, com uma pontuação de 9,0, que permite transições suaves para agentes humanos. Em contraste, a pontuação de 7,9 da Voiceflow indica espaço para melhorias nessa área crítica de suporte ao cliente.
- Os usuários dizem que as capacidades de Compreensão de Linguagem Natural (NLU) da Voiceflow são impressionantes, com uma pontuação de 9,4, enquanto a pontuação de 8,4 da Forethought AI sugere que pode não ser tão robusta na compreensão de consultas complexas dos usuários. Os revisores mencionam que essa diferença pode impactar a satisfação do usuário em interações conversacionais.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte da Forethought AI é altamente avaliada em 8,9, indicando um forte compromisso com o serviço ao cliente. Em contraste, a pontuação de 8,8 da Voiceflow mostra que ela também oferece um bom suporte, mas os usuários relatam que a capacidade de resposta da Forethought é particularmente notável.
- Os usuários no G2 relatam que as opções de Personalização da Forethought AI são avaliadas em 8,8, permitindo soluções personalizadas, enquanto a pontuação de 8,9 da Voiceflow indica que ela oferece recursos de personalização ligeiramente melhores. Os revisores mencionam que essa flexibilidade é crucial para empresas que buscam criar experiências únicas para os usuários.
Forethought vs Voiceflow
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Voiceflow mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Forethought em geral.
- Os revisores sentiram que Voiceflow atende melhor às necessidades de seus negócios do que Forethought.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Forethought é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Voiceflow em relação ao Forethought.
Preços
Preço de Nível Básico
Forethought
Preço não disponívelVoiceflow
Starter
Grátis
Para estudantes e entusiastas.
- 1 espaço de trabalho
- 50 fontes de base de conhecimento
- Modelos LLM básicos
Teste Gratuito
Forethought
Teste Gratuito disponível
Voiceflow
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.2
115
8.7
92
Facilidade de Uso
8.3
119
8.8
91
Facilidade de configuração
7.7
71
8.9
81
Facilidade de administração
7.9
69
8.7
56
Qualidade do Suporte
8.9
108
8.7
84
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
69
8.8
54
Direção de Produto (% positivo)
9.3
105
9.6
89
Recursos
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
Dados insuficientes disponíveis
8.2
52
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
52
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
8.3
52
Dados insuficientes disponíveis
8.3
52
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
7.7
52
Dados insuficientes disponíveis
7.4
51
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
25
Dados insuficientes disponíveis
8.2
26
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.9
23
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
23
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
7.6
7
Não há dados suficientes
Administração
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.3
33
Respostas
8.0
33
8.8
32
9.1
27
7.8
33
8.6
30
8.7
33
Automatização - Agentes de IA
8.7
5
7.6
31
8.3
6
8.2
29
7.3
5
8.5
29
8.0
5
7.3
30
8.3
5
8.3
29
Plataforma
9.0
27
9.0
32
8.9
32
8.5
33
9.0
20
7.9
33
Autonomia - Agentes de IA
7.3
5
8.1
31
8.7
5
8.4
31
8.3
5
8.1
29
8.3
5
8.0
29
IA generativa
9.8
8
9.1
31
9.4
8
8.9
31
Respostas
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
39
Dados insuficientes disponíveis
7.4
33
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.2
38
Dados insuficientes disponíveis
7.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
7.6
45
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.5
42
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
23
Dados insuficientes disponíveis
8.5
23
Dados insuficientes disponíveis
7.7
23
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.3
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Suporte ao cliente
8.2
17
8.9
31
6.6
16
8.1
30
8.9
17
8.7
31
Automação
8.9
18
8.3
30
8.8
18
8.7
30
8.5
18
8.0
29
Inteligência artificial
9.0
17
7.3
30
8.9
17
8.9
29
8.7
18
9.1
30
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
48
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
Dados insuficientes disponíveis
7.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
7.6
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
IA generativa
7.7
16
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
7.5
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
61
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
42
Dados insuficientes disponíveis
7.9
54
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.4
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
58
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.1
57
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Escalabilidade e desempenho - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Custo e Eficiência - Infraestrutura de IA Gerativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Integração e Extensibilidade - Infraestrutura de IA Gerativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Segurança e Conformidade - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Usabilidade e Suporte - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.0
16
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
7.6
16
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
14
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
6.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Forethought e Voiceflow é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente e Agentes de IA para Operações Empresariais
Categorias Únicas
Forethought é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Base de Conhecimento do Contact Center, Chatbots, e Autoatendimento ao Cliente
Voiceflow é categorizado como Chatbots de IA, Construtores de Agentes de IA, Assistentes de Voz com IA, Infraestrutura de IA Generativa, Suporte Conversacional, e Plataformas de Bots
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Forethought
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Voiceflow
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
25.6%
Serviços financeiros
20.7%
Tecnologia da informação e serviços
15.2%
Serviços ao consumidor
3.0%
Bens de consumo
3.0%
Outro
32.3%
Programas de computador
14.0%
Tecnologia da informação e serviços
11.8%
Imóveis
5.4%
Marketing e Publicidade
5.4%
Serviços financeiros
5.4%
Outro
58.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve a Forethought AI?
1 Comentário
CA
A força do Forethought está em aplicar IA a um chatbot de suporte não gerenciado para resolver rapidamente problemas comuns de clientes com base em um...Leia mais
Forethought não possui mais discussões com respostas
Para que serve o Voiceflow?
1 Comentário
GJ
É um software de chatbot para construir chatbots de texto ou voz. Você pode usar blocos de construção como LLMs, base de conhecimento, intenções, lógica (sem...Leia mais
Voiceflow não possui mais discussões com respostas
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