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Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Mercado médio (58.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Grátis Por Mês
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,680)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Typebot
Classificação por Estrelas
(38)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma pontuação de 9,3, tornando-o uma escolha preferida para empresas que priorizam a interação em tempo real com o cliente. Em contraste, o recurso de chat ao vivo do Typebot, embora ainda forte com 9,6, é frequentemente destacado por sua integração perfeita com outros canais, melhorando a experiência geral do usuário.
- Os revisores mencionam que o Typebot oferece um preço de entrada gratuito, o que é uma vantagem significativa para pequenas empresas ou startups que buscam minimizar custos. O Intercom, por outro lado, começa em $39,00, o que pode ser uma barreira para alguns usuários, especialmente aqueles que estão começando.
- Os usuários do G2 destacam que o Typebot tem uma classificação de facilidade de uso mais alta (9,5) em comparação com o Intercom (8,9), indicando que os usuários acham a interface do Typebot mais intuitiva e amigável, o que pode levar a uma integração mais rápida e menos tempo de treinamento para a equipe.
- Os revisores dizem que o sistema de gerenciamento de tickets do Intercom é robusto, particularmente na colaboração de tickets (8,8) e automação de respostas (8,6), que são cruciais para equipes que lidam com um alto volume de consultas de clientes. O Typebot, embora eficaz, não corresponde tão de perto a essas funcionalidades específicas.
- Os usuários do G2 relatam que o Typebot se destaca em suas capacidades de IA, particularmente na geração de texto por IA (9,3) e sumarização (9,3), tornando-o um forte concorrente para empresas que buscam aproveitar a IA para interações com clientes. Os recursos de IA do Intercom, embora competentes, não atingem o mesmo nível de satisfação do usuário.
- Os revisores mencionam que a qualidade do suporte ao cliente do Intercom é avaliada em 8,7, o que é louvável, mas o Typebot se destaca com uma pontuação de 9,0, indicando que os usuários se sentem mais apoiados e satisfeitos com a experiência de serviço ao cliente do Typebot.
Fin by Intercom vs Typebot
- Os revisores sentiram que Typebot atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Typebot é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Typebot em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Typebot
Personal
Grátis
Por Mês
- Typebots ilimitados
- Respostas ilimitadas
- Integrações nativas
Teste Gratuito
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Typebot
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,812
9.0
29
Facilidade de Uso
8.9
2,842
9.3
29
Facilidade de configuração
8.4
1,454
9.2
23
Facilidade de administração
8.6
1,303
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
8.6
2,708
9.2
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,300
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,663
9.6
29
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1099
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1094
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1142
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
679
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1135
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1059
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
960
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
246
Dados insuficientes disponíveis
8.2
247
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.7
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
60
Dados insuficientes disponíveis
7.9
60
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
890
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1089
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1263
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
811
Dados insuficientes disponíveis
7.5
521
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
719
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1266
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
822
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
787
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1014
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1016
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
255
Não há dados suficientes
Canais
8.7
226
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
90
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
83
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
596
8.8
27
8.8
586
8.5
27
9.0
586
Recurso Não Disponível
8.8
556
9.1
27
8.6
478
8.3
27
Plataforma
9.5
611
Recurso Não Disponível
8.9
581
9.1
27
8.8
577
8.6
27
8.7
561
8.8
27
8.2
419
Recurso Não Disponível
8.9
528
8.8
27
8.8
582
8.9
27
IA generativa
Recurso Não Disponível
9.2
8
8.4
140
9.2
8
Plataforma de conversação
8.7
1057
Dados insuficientes disponíveis
8.7
837
Dados insuficientes disponíveis
8.7
857
Dados insuficientes disponíveis
9.0
778
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
808
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.4
225
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
198
Dados insuficientes disponíveis
7.4
184
Dados insuficientes disponíveis
9.0
204
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
203
Dados insuficientes disponíveis
8.3
205
Dados insuficientes disponíveis
8.5
196
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.5
197
Dados insuficientes disponíveis
8.6
192
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
8.3
293
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
1440
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1448
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1190
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1355
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
594
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.2
1266
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1093
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1042
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1246
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1318
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1286
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
651
Dados insuficientes disponíveis
8.9
650
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
489
Dados insuficientes disponíveis
8.4
534
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
529
Dados insuficientes disponíveis
8.7
533
Dados insuficientes disponíveis
8.4
472
Dados insuficientes disponíveis
8.6
518
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.3
45
Dados insuficientes disponíveis
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
7.3
45
Dados insuficientes disponíveis
7.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
45
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
88
Dados insuficientes disponíveis
9.0
85
Dados insuficientes disponíveis
9.6
88
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
88
Dados insuficientes disponíveis
8.7
87
Dados insuficientes disponíveis
9.5
90
Dados insuficientes disponíveis
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.1
85
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.3
82
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
6.9
16
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.8
176
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.6
165
Dados insuficientes disponíveis
7.9
163
Dados insuficientes disponíveis
7.7
163
Dados insuficientes disponíveis
8.5
162
Dados insuficientes disponíveis
8.0
158
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.4
156
Dados insuficientes disponíveis
7.9
157
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
8.3
155
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.1
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
156
Dados insuficientes disponíveis
7.1
153
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.5
160
Dados insuficientes disponíveis
7.7
160
Dados insuficientes disponíveis
7.2
156
Dados insuficientes disponíveis
7.6
158
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fin by Intercom e Typebot é categorizado como Chatbots
Categorias Únicas
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Typebot não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Typebot
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
26.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.6%
Outro
43.4%
Automóvel
41.4%
Tecnologia da informação e serviços
13.8%
Internet
10.3%
E-Learning
6.9%
Produção de Mídia
3.4%
Outro
24.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Typebot não possui discussões com respostas
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