Comparar Fin by Intercom e JivoChat 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.4% das avaliações)
Mercado médio (66.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Outcome
Preço não disponível
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,836)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Outcome
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4JivoChat
Classificação por Estrelas
(51)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (66.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre JivoChatResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fin da Intercom se destaca em fornecer uma interação semelhante à humana, com os usuários apreciando suas respostas rápidas e abrangentes. Muitos acham refrescante em comparação com outros chatbots de IA que frequentemente oferecem respostas vagas.
- Os usuários dizem que o JivoChat oferece um console amigável que facilita para os agentes se conectarem com os clientes. Recursos como respostas prontas e fluxos de trabalho automatizados são destacados como particularmente úteis para gerenciar consultas comuns de forma eficiente.
- Os revisores mencionam que o Fin da Intercom tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, indicando que os usuários sentem que ele atende efetivamente às suas necessidades. O feedback enfatiza que ele realmente desempenha suas funções pretendidas em vez de apenas simular assistência.
- De acordo com avaliações verificadas, o JivoChat se destaca nas opções de personalização, permitindo que as empresas adaptem a experiência de chat às cores e preferências de sua marca. Essa flexibilidade é apreciada por usuários que buscam manter a consistência da marca.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Fin da Intercom tenha um conjunto robusto de recursos, pode não ser tão intuitivo de configurar quanto o JivoChat, que os usuários acham mais fácil de implementar e gerenciar. Essa facilidade de configuração pode ser uma vantagem significativa para equipes que desejam começar rapidamente.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm um suporte forte, mas o JivoChat se destaca ligeiramente com uma classificação de qualidade de suporte mais alta. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do JivoChat, o que pode ser crucial para empresas que precisam de assistência oportuna.
Fin by Intercom vs JivoChat
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam JivoChat mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com JivoChat em geral.
- Os revisores sentiram que JivoChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que JivoChat é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Fin by Intercom e JivoChat receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for o ajuste certo, você pode solicitar um reembolso – sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
JivoChat
Preço não disponívelTeste Gratuito
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
JivoChat
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
2,888
9.3
39
Facilidade de Uso
8.9
2,919
9.6
40
Facilidade de configuração
8.4
1,518
9.5
29
Facilidade de administração
8.6
1,345
9.5
29
Qualidade do Suporte
8.6
2,784
8.9
41
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,341
9.1
29
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,738
8.8
40
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1103
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1123
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
681
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1138
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1063
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
964
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
249
Dados insuficientes disponíveis
8.2
250
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.9
62
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
894
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1093
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
812
Dados insuficientes disponíveis
7.6
523
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
723
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1270
|
Recurso Verificado
9.3
39
|
Recurso Verificado
8.7
826
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
791
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1019
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1019
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.6
260
Não há dados suficientes
Canais
8.8
229
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
123
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
95
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
598
Dados insuficientes disponíveis
8.8
587
Dados insuficientes disponíveis
9.0
590
Dados insuficientes disponíveis
8.8
559
Dados insuficientes disponíveis
8.6
478
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.5
617
Dados insuficientes disponíveis
8.9
585
Dados insuficientes disponíveis
8.8
579
Dados insuficientes disponíveis
8.7
564
Dados insuficientes disponíveis
8.2
419
Dados insuficientes disponíveis
8.9
528
Dados insuficientes disponíveis
8.8
583
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
143
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.7
1058
Dados insuficientes disponíveis
8.7
839
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
519
Dados insuficientes disponíveis
8.8
813
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
156
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.4
244
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
202
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
214
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.5
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
205
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
297
Dados insuficientes disponíveis
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
1443
|
Recurso Verificado
9.6
39
|
Recurso Verificado
8.9
1451
|
Recurso Verificado
9.2
39
|
Recurso Verificado
8.7
1192
|
Recurso Verificado
9.4
36
9.1
1358
|
Recurso Verificado
9.3
38
|
Recurso Verificado
8.2
595
7.4
7
Uso Interno
8.2
1270
|
Recurso Verificado
9.3
39
|
Recurso Verificado
8.7
1095
|
Recurso Verificado
9.5
38
|
Recurso Verificado
8.2
1043
|
Recurso Verificado
8.8
36
|
Recurso Verificado
8.7
1251
|
Recurso Verificado
8.2
38
8.9
1321
|
Recurso Verificado
9.2
37
|
Recurso Verificado
8.6
1289
|
Recurso Verificado
9.3
38
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.0
658
Dados insuficientes disponíveis
8.9
654
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
492
Dados insuficientes disponíveis
8.4
537
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
533
Dados insuficientes disponíveis
8.8
541
Dados insuficientes disponíveis
8.4
483
Dados insuficientes disponíveis
8.6
525
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.6
48
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.6
89
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.2
17
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Interface ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.9
258
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.9
193
Dados insuficientes disponíveis
7.9
200
Dados insuficientes disponíveis
7.8
167
Dados insuficientes disponíveis
8.5
192
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.5
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
160
Dados insuficientes disponíveis
7.9
173
Dados insuficientes disponíveis
8.5
194
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
195
Dados insuficientes disponíveis
8.0
163
Dados insuficientes disponíveis
7.2
156
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.6
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
163
Dados insuficientes disponíveis
7.2
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
166
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fin by Intercom e JivoChat é categorizado como Chatbots e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Agentes de Interface Conversacional
JivoChat não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
JivoChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
26.5%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.7%
Outro
43.5%
Tecnologia da informação e serviços
42.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
10.6%
Petróleo e energia
6.4%
Varejo
4.3%
Marketing e Publicidade
4.3%
Outro
31.9%
Discussões
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Como faço para mudar o som de notificação? Posso integrar com o Google Tradutor?
2 Comentários
CH
Você pode usar o recurso de idioma. É mais fácil de usar.Leia mais
JivoChat não possui mais discussões com respostas
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