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Comparar Expertise AI e Tidio 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.9% das avaliações)
Pequeno negócio (90.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Grátis Por Mês
Expertise AI
Classificação por Estrelas
(49)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 3Tidio
Classificação por Estrelas
(1,879)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Expertise AI. Os usuários apreciam a configuração simples do Tidio e os recursos de chat ao vivo, que melhoram o engajamento e o suporte ao cliente com esforço mínimo.
- Os usuários dizem que as atualizações recentes do Tidio, incluindo o agente Lyro AI, melhoraram sua capacidade de criar uma base de conhecimento a partir de sites, permitindo respostas mais precisas aos clientes. Este recurso foi destacado como um divisor de águas para os usuários que buscam otimizar seu serviço ao cliente.
- Os revisores mencionam que, embora o Expertise AI tenha uma classificação de estrelas ligeiramente mais alta, sua satisfação geral do usuário é menor devido a menos avaliações. Os usuários elogiaram a qualidade de saída de IA e as capacidades de integração, observando que ele se adapta rapidamente ao seu conteúdo e tom, o que melhora a experiência do usuário.
- De acordo com avaliações verificadas, a facilidade de uso do Tidio é um recurso de destaque, com os usuários observando que podem responder a consultas de clientes de forma eficiente, mesmo quando offline. Essa capacidade é crucial para pequenas empresas que buscam manter altos níveis de serviço ao cliente sem recursos extensivos.
- Os usuários destacam que o Expertise AI oferece relatórios robustos e visibilidade no engajamento do usuário, o que é benéfico para empresas que buscam analisar suas interações. No entanto, alguns usuários sentem que as capacidades de chat ao vivo do Tidio proporcionam uma experiência de cliente mais imediata e envolvente.
- Os revisores observam que, embora ambas as plataformas tenham fortes capacidades de integração, os aprimoramentos recentes do Tidio e sua interface amigável o tornam uma escolha mais atraente para pequenas empresas. Os usuários apreciam o processo de integração sem problemas e a capacidade de ajustar facilmente as respostas de chat com o Expertise AI.
Expertise AI vs Tidio
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Expertise AI mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Expertise AI no geral.
- Os revisores sentiram que Expertise AI atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tidio.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Expertise AI é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Expertise AI em relação ao Tidio.
Preços
Preço de Nível Básico
Expertise AI
Pro
Entre em Contato
- Base de Conhecimento Padrão
- Gestão de Equipe Padrão
- Sessões de IA Ilimitadas
Tidio
Free
Grátis
Por Mês
Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.
- 50 Conversas Gerenciadas
- Chat ao Vivo
- Central de Ajuda
Teste Gratuito
Expertise AI
Teste Gratuito disponível
Tidio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.5
41
9.1
1,310
Facilidade de Uso
9.8
42
9.3
1,328
Facilidade de configuração
9.6
41
9.2
1,068
Facilidade de administração
9.7
38
9.2
953
Qualidade do Suporte
9.8
42
9.2
1,143
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
37
9.2
903
Direção de Produto (% positivo)
9.7
39
9.2
1,177
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
84
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.6
88
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
8.1
72
Dados insuficientes disponíveis
8.7
81
Dados insuficientes disponíveis
8.4
76
Dados insuficientes disponíveis
8.5
76
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
44
Dados insuficientes disponíveis
7.0
42
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.4
13
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
7.4
13
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
79
Dados insuficientes disponíveis
9.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.2
74
Dados insuficientes disponíveis
7.4
69
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
104
Dados insuficientes disponíveis
8.9
716
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
108
Dados insuficientes disponíveis
8.7
108
Dados insuficientes disponíveis
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
8.9
105
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.6
108
Dados insuficientes disponíveis
8.6
106
Interação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
106
Dados insuficientes disponíveis
8.4
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
7.9
102
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
102
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
98
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
100
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.5
86
Dados insuficientes disponíveis
8.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.0
79
Dados insuficientes disponíveis
7.7
75
Dados insuficientes disponíveis
7.9
79
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.1
61
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.2
54
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.4
53
Dados insuficientes disponíveis
7.6
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
54
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
8.3
53
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
35
Dados insuficientes disponíveis
7.8
34
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.5
13
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Respostas
Recurso Não Disponível
8.7
497
9.3
27
8.8
487
8.9
26
8.8
488
8.8
26
8.7
470
Recurso Não Disponível
8.7
427
Plataforma
Recurso Não Disponível
9.3
508
8.9
30
8.8
457
8.8
30
8.7
456
8.8
29
8.7
456
Recurso Não Disponível
8.3
352
8.5
27
8.7
405
9.5
31
8.9
467
IA generativa
9.1
27
8.0
128
9.2
28
8.1
125
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
124
Dados insuficientes disponíveis
8.2
117
Dados insuficientes disponíveis
8.2
118
Dados insuficientes disponíveis
8.5
120
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
113
Dados insuficientes disponíveis
8.3
110
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
Dados insuficientes disponíveis
8.4
116
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.1
25
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
82
Dados insuficientes disponíveis
7.5
78
Dados insuficientes disponíveis
7.3
79
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.3
752
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
756
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
542
Dados insuficientes disponíveis
9.1
652
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
484
|
Recurso Verificado
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.9
716
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
618
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
612
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
586
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
569
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
596
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
54
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
93
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
89
Dados insuficientes disponíveis
8.9
90
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
93
Dados insuficientes disponíveis
9.0
96
Dados insuficientes disponíveis
8.9
90
Dados insuficientes disponíveis
8.8
92
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
5.8
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos do Salesforce AppExchangeOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de E-Commerce - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.4
51
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.1
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Expertise AI e Tidio é categorizado como Chatbots e Marketing Conversacional
Categorias Únicas
Expertise AI é categorizado como Assistente de Vendas de IA e Aplicativos do Salesforce AppExchange
Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Expertise AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tidio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
12.5%
Consultoria
8.3%
Marketing e Publicidade
8.3%
Serviços financeiros
4.2%
Serviços para Eventos
4.2%
Outro
62.5%
Varejo
8.3%
Marketing e Publicidade
7.2%
Programas de computador
5.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.0%
Outro
69.6%
Principais Alternativas
Discussões
Expertise AI não possui discussões com respostas
Is Tidio safe?
6 Comentários
MM
Yes
Leia mais
What is Tidio?
3 Comentários
SS
Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais
Para que serve o Tidio?
3 Comentários
SY
Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais
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