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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.7% das avaliações)
Mercado médio (77.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $2,500.00 Por Mês
$ < 50,000 annual customer service requests
Drift
Classificação por Estrelas
(1,254)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $2,500.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Zoom Virtual Agent
Classificação por Estrelas
(215)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (77.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$ < 50,000 annual customer service requests
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Drift se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma classificação de 9,1, tornando-o uma escolha preferida para engajamento em tempo real com clientes. Em contraste, o recurso de chat ao vivo do Zoom Virtual Agent recebeu uma classificação mais baixa de 7,8, indicando que pode não ser tão eficaz para interações imediatas com clientes.
- Os revisores mencionam que as opções de personalização de respostas do Drift são classificadas em 8,2, permitindo que as empresas adaptem as interações de forma eficaz. No entanto, as capacidades de personalização do Zoom Virtual Agent são classificadas mais baixas em 7,4, o que pode limitar a personalização nas interações com clientes.
- Os usuários do G2 destacam os fortes recursos de qualificação de leads do Drift, classificados em 8,2, que ajudam a identificar potenciais clientes de forma eficiente. Por outro lado, a qualificação de leads do Zoom Virtual Agent recebeu uma pontuação mais baixa, sugerindo que pode não ser tão robusta nesta área.
- Os usuários no G2 apreciam as capacidades de engajamento proativo do Drift, classificadas em 8,6, que melhoram a interação com o cliente ao antecipar necessidades. Em comparação, os recursos de engajamento proativo do Zoom Virtual Agent são classificados mais baixos, indicando uma possível lacuna nesta abordagem proativa.
- Os revisores mencionam que a integração do Drift com o Salesforce é classificada em 8,0, tornando-o uma escolha forte para empresas que dependem deste CRM. Por outro lado, as capacidades de integração do Zoom Virtual Agent são classificadas mais baixas, o que pode dificultar fluxos de trabalho contínuos para usuários que dependem de múltiplas plataformas.
- Os usuários dizem que a qualidade do suporte do Drift é classificada em 8,8, refletindo um forte compromisso com o serviço ao cliente. Em contraste, a qualidade do suporte do Zoom Virtual Agent é classificada em 9,0, indicando que, embora ambos os produtos ofereçam bom suporte, o Zoom pode ter uma ligeira vantagem nesta área.
Drift vs Zoom Virtual Agent
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Zoom Virtual Agent é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Zoom Virtual Agent em geral.
- Os revisores sentiram que Drift atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoom Virtual Agent.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zoom Virtual Agent é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoom Virtual Agent em relação ao Drift.
Preços
Preço de Nível Básico
Drift
Premium
A partir de $2,500.00
Por Mês
Para pequenas empresas. A quantidade certa de poder de fogo conversacional para manter o seu negócio crescendo.
- * Tudo no Free, além de:
- Chat ao Vivo
- Reuniões
Zoom Virtual Agent
Standard
$
< 50,000 annual customer service requests
Recursos Padrão:
- Autoatendimento Inteligente de Perguntas e Respostas
- Suporte para Imagens nas Respostas
- Gerenciador de Configuração de UI
Teste Gratuito
Drift
Teste Gratuito disponível
Zoom Virtual Agent
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,017
8.6
147
Facilidade de Uso
8.7
1,030
8.7
147
Facilidade de configuração
8.4
507
8.5
103
Facilidade de administração
8.5
473
8.6
98
Qualidade do Suporte
8.8
938
9.0
146
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
472
9.4
100
Direção de Produto (% positivo)
8.9
995
9.0
134
Recursos
Chatbots de IAOcultar 32 recursosMostrar 32 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.5
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
274
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
251
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
7.9
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
250
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
92
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
91
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.6
225
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
203
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
245
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
8.9
316
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
310
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
289
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
305
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Organização
8.0
266
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
270
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
277
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
7.8
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
262
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
7.5
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
88
Dados insuficientes disponíveis
7.6
86
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistente de Escrita de IAOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gramática
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Formatação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.2
281
7.9
34
8.3
269
7.8
33
8.5
304
8.4
34
8.1
274
8.2
29
8.0
229
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.9
310
8.3
29
8.4
292
8.0
33
8.4
276
8.4
34
8.1
282
8.2
33
7.9
241
7.2
23
8.4
262
7.8
24
8.2
287
7.3
27
IA generativa
7.7
85
9.3
10
7.7
83
9.3
10
Plataforma de conversação
8.6
168
Dados insuficientes disponíveis
8.4
118
Dados insuficientes disponíveis
8.7
129
Dados insuficientes disponíveis
8.6
93
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
148
Dados insuficientes disponíveis
8.8
139
Dados insuficientes disponíveis
8.5
93
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
7.8
32
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
7.4
92
Dados insuficientes disponíveis
7.9
95
Dados insuficientes disponíveis
7.8
91
Dados insuficientes disponíveis
7.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.0
94
Dados insuficientes disponíveis
Branding & Customizatio
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
7.9
90
Dados insuficientes disponíveis
Regras Automáticas & Configurações
8.4
95
Dados insuficientes disponíveis
8.2
90
Dados insuficientes disponíveis
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agendamento de Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.1
14
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
83
Dados insuficientes disponíveis
7.7
81
Dados insuficientes disponíveis
7.3
81
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
542
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
538
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
323
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
414
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
189
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
461
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
471
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
472
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
409
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
372
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
402
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
20
8.7
5
Experiência de autoatendimento
8.1
57
8.1
45
8.2
53
8.1
80
Recurso Não Disponível
6.6
27
8.2
51
8.6
30
8.5
57
7.8
36
Plataforma de autoatendimento
8.6
57
8.4
44
8.7
60
8.1
42
8.2
59
7.8
44
8.5
58
7.9
36
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Preparação para reuniões - AI Meeting Assistants
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Automação de reuniões - AI Meeting Assistants
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Insights de reuniões - Assistentes de reunião de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Acessibilidade - AI Meeting Assistants
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Agente AI - Assistentes de Reunião com IA
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Drift e Zoom Virtual Agent é categorizado como Chatbots e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Zoom Virtual Agent é categorizado como Assistentes de Reunião com IA, Chatbots de IA, e Assistente de Escrita de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Drift
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoom Virtual Agent
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
32.9%
Tecnologia da informação e serviços
20.5%
Marketing e Publicidade
7.2%
Serviços financeiros
3.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.0%
Outro
33.3%
Programas de computador
19.5%
Varejo
7.0%
Internet
7.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.5%
Serviços ao consumidor
5.5%
Outro
55.5%
Principais Alternativas
Discussões
Tenho que remover completamente todos os meus formulários de captura de leads?
2 Comentários
Resposta Oficial de Drift
Começar com marketing conversacional não é uma decisão de "tudo ou nada". Em vez de remover todos os formulários do site, muitas empresas começam...Leia mais
Como medir a eficácia do marketing conversacional?
2 Comentários
Resposta Oficial de Drift
Você pode medir seus esforços de marketing conversacional da mesma forma que mediria qualquer outro canal de marketing. Plataformas como Drift oferecem...Leia mais
Que tipos de pessoas estão tendo conversas com empresas?
2 Comentários
Resposta Oficial de Drift
Quando analisamos os dados de mais de 50.000 empresas usando o Drift para marketing conversacional, descobrimos que pessoas em funções-chave de tomada de...Leia mais
A Solvvy oferece um teste gratuito?
1 Comentário
Resposta Oficial de Zoom Virtual Agent
Sim, a Solvvy oferece um teste gratuito de duas semanas para ajudá-lo a determinar se é a solução certa para você.Leia mais
Quanto tempo leva para implementar o Solvvy?
1 Comentário
Resposta Oficial de Zoom Virtual Agent
Implementar o Solvvy leva apenas 1 - 2 semanas.Leia mais
Who are Solvvy's customers?
1 Comentário
Resposta Oficial de Zoom Virtual Agent
Solvvy tem cerca de 100 clientes que variam de pequenas, grandes a empresas pós-IPO. Para saber mais sobre nossos clientes e ouvir seus depoimentos, você...Leia mais
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