Comparar Dialpad Connect e Observe.AI 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.8% das avaliações)
Mercado médio (65.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25 Per user, per month invoiced annually
Preço não disponível
Dialpad Connect
Classificação por Estrelas
(4,077)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25 Per user, per month invoiced annually
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Observe.AI
Classificação por Estrelas
(236)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Observe.AIResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Dialpad Connect se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários apreciando sua interface limpa que permite que novos membros da equipe se adaptem rapidamente com treinamento mínimo. Essa facilidade de uso é complementada pela capacidade de gerenciar chamadas, mensagens e reuniões em uma única plataforma.
- Os usuários dizem que o Observe.AI se destaca por suas capacidades analíticas poderosas, particularmente na compreensão dos sentimentos dos clientes. Os revisores destacam como a plataforma automatiza os processos de garantia de qualidade, facilitando para as equipes a compreensão dos comportamentos dos clientes e a melhoria da qualidade do serviço.
- De acordo com avaliações verificadas, o Dialpad Connect oferece uma qualidade de chamada confiável que os usuários consideram essencial para suas operações diárias. A integração com ferramentas como Salesforce e Hubspot também é elogiada, aumentando sua funcionalidade para rastreamento de vendas e comunicação.
- Os revisores mencionam que os gerentes de conta do Observe.AI são altamente conhecedores, fornecendo suporte personalizado que ajuda as empresas a personalizar a plataforma para suas necessidades específicas. Este nível de suporte é uma vantagem significativa para empresas que buscam maximizar o uso de IA nas interações com clientes.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos tenham pontuações semelhantes de facilidade de configuração, o processo de integração intuitivo do Dialpad Connect é frequentemente mencionado como um ponto forte, permitindo que os usuários comecem rapidamente sem treinamento extenso.
- Os usuários expressam que, embora o Dialpad Connect tenha uma base de usuários maior e mais avaliações, o feedback recente do Observe.AI indica um forte foco em integração e experiência do usuário, com muitos achando seus painéis fáceis de entender e perspicazes, o que pode economizar tempo e reduzir o esforço manual.
Dialpad Connect vs Observe.AI
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Observe.AI mais fácil de usar e administrar. Também sentiram que Observe.AI era mais fácil de fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que Dialpad Connect atende melhor às necessidades de seus negócios do que Observe.AI.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Observe.AI é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Observe.AI em relação ao Dialpad Connect.
Preços
Preço de Nível Básico
Dialpad Connect
Pro
$25
Per user, per month invoiced annually
+ UberConference Grátis
- Pro inclui tudo no Standard, e:
- Filas de Chamadas
- Integração com Salesforce
Observe.AI
Preço não disponívelTeste Gratuito
Dialpad Connect
Teste Gratuito disponível
Observe.AI
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
3,212
8.8
183
Facilidade de Uso
9.1
3,331
9.2
183
Facilidade de configuração
9.0
1,218
9.0
106
Facilidade de administração
8.9
1,122
9.2
92
Qualidade do Suporte
8.5
2,499
9.2
179
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
1,046
9.3
94
Direção de Produto (% positivo)
8.2
3,065
9.7
175
Recursos
Facilitação de Leads
7.9
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
Organização
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
8.2
26
Dados insuficientes disponíveis
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.5
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
45
Dados insuficientes disponíveis
9.0
40
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
9.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
162
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
144
Dados insuficientes disponíveis
9.0
140
Dados insuficientes disponíveis
8.8
135
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
145
Dados insuficientes disponíveis
9.1
138
Dados insuficientes disponíveis
8.8
134
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
126
Dados insuficientes disponíveis
9.3
134
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Ferramentas de colaboração
8.7
1276
Dados insuficientes disponíveis
8.8
292
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
9.0
327
Dados insuficientes disponíveis
9.3
52
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.7
1191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1112
Dados insuficientes disponíveis
8.9
359
Dados insuficientes disponíveis
9.2
362
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
8.6
1039
Dados insuficientes disponíveis
9.0
350
Dados insuficientes disponíveis
8.9
267
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
22
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
9.3
35
Dados insuficientes disponíveis
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.3
918
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
439
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
718
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
458
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
636
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
632
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
29
Dados insuficientes disponíveis
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.7
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
580
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
693
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.7
644
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
514
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
789
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Comunicação do Google WorkspaceOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.8
789
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
606
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
638
Dados insuficientes disponíveis
9.1
652
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.7
648
Dados insuficientes disponíveis
8.6
575
Dados insuficientes disponíveis
8.6
517
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.5
492
Dados insuficientes disponíveis
8.7
554
Dados insuficientes disponíveis
8.8
262
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
404
Dados insuficientes disponíveis
9.3
17
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
8.8
91
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
98
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.1
122
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
90
Dados insuficientes disponíveis
9.3
114
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
84
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Observabilidade de IA em Centros de ContatoOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Testando - Observabilidade de IA no Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Observabilidade de IA em Centros de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura - Observabilidade de IA do Contact Center
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dialpad Connect e Observe.AI é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Categorias Únicas
Dialpad Connect é categorizado como Plataformas UCaaS, Análise de Feedback, Assistente de Vendas de IA, Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, e Videoconferência
Observe.AI é categorizado como Inteligência de Conversação, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Observabilidade de IA em Centros de Contato, e Análise de Discurso
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dialpad Connect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Observe.AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
8.3%
Tecnologia da informação e serviços
8.2%
Programas de computador
7.9%
Serviços financeiros
4.7%
Imóveis
3.7%
Outro
67.2%
Terceirização/Offshoring
13.2%
Serviços ao consumidor
12.7%
Hospital & Assistência à Saúde
7.3%
Telecomunicações
6.8%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.4%
Outro
53.6%
Principais Alternativas
Discussões
Alguém usa o UberConference como sua ferramenta principal?
11 Comentários
BS
Eu uso para todas as conferências de áudio e compartilhamento de tela no dia a dia. Além disso, tenho reuniões semanais da empresa agendadas para ligar para...Leia mais
Há um limite de duração para a reunião?
5 Comentários
ML
Não, não há limite para o Plano de Negócios.Leia mais
Qual é a melhor maneira de usar esta ferramenta para obter resultados mais precisos e de qualidade em pouco tempo?
2 Comentários
AT
A melhor maneira de usar esta ferramenta para obter resultados mais precisos e de qualidade em pouco tempo é ter um trabalho como o meu, como analista de...Leia mais
Posso usar esta ferramenta para promover trabalho de qualidade para outras pessoas em nossa comunidade?
2 Comentários
BI
Sim, definitivamente!! Isso tornaria suas avaliações mais precisas!!Leia mais
Existe alguma outra maneira de recuperar ou encontrar a data do retorno da chamada?
1 Comentário
Resposta Oficial de Observe.AI
Obrigado pela sua pergunta, Beberly. Você pode usar seus metadados para procurar chamadas com o mesmo número de telefone, mesmo cliente ou outros parâmetros...Leia mais
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