Comparar DevRev e Fin

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Visão Geral
DevRev
DevRev
Classificação por Estrelas
(200)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.4% das avaliações)
Informação
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre DevRev
Fin
Fin
Classificação por Estrelas
(3,850)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.4% das avaliações)
Informação
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Outcome
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os revisores do G2 relatam que o Fin da Intercom se destaca em proporcionar uma experiência de interação semelhante à humana, com os usuários apreciando suas respostas rápidas e abrangentes. Muitos acham isso revigorante em comparação com outros chatbots de IA que frequentemente fornecem respostas vagas.
  • Os usuários dizem que o DevRev se destaca por suas capacidades altamente flexíveis e personalizáveis de mapeamento de campos, permitindo uma integração perfeita em várias plataformas. Esta característica é particularmente elogiada por adaptar o software às necessidades específicas de negócios.
  • Os revisores mencionam que o Fin da Intercom tem uma pontuação de satisfação geral significativamente mais alta, refletindo sua eficácia nas operações diárias. Os usuários destacam que ele "realmente faz o trabalho" em vez de apenas fingir ajudar, o que é uma frustração comum com outras soluções.
  • De acordo com avaliações verificadas, o DevRev é notado por seu design intuitivo e recursos poderosos que melhoram os fluxos de trabalho diários. Os usuários apreciam o recurso de chat aprimorado por IA, que facilita a comunicação e a recuperação de informações sem interrupções.
  • Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Fin da Intercom tem um processo de configuração mais simples, a equipe de suporte do DevRev é frequentemente elogiada por sua capacidade de resposta e assistência, tornando mais fácil para os usuários navegar por configurações complexas.
  • Os usuários relatam que o preço do Fin da Intercom é mais acessível, começando em apenas $0,99, o que atrai pequenas empresas. Em contraste, o preço de entrada mais alto do DevRev pode ser uma consideração para compradores conscientes do orçamento.

DevRev vs Fin

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Fin mais fácil de usar e configurar. No entanto, DevRev é mais fácil de administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com DevRev em geral.

  • Os revisores sentiram que Fin atende melhor às necessidades de seus negócios do que DevRev.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que DevRev é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do DevRev em relação ao Fin.
Preços
Preço de Nível Básico
DevRev
Preço não disponível
Fin
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Navegue por todos os planos de preços 4
Teste Gratuito
DevRev
Teste Gratuito disponível
Fin
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
152
8.8
2,899
Facilidade de Uso
8.5
155
8.9
2,930
Facilidade de configuração
7.9
100
8.4
1,527
Facilidade de administração
8.8
47
8.6
1,355
Qualidade do Suporte
8.9
145
8.6
2,793
the product tem sido um bom parceiro comercial?
9.2
46
8.8
1,350
Direção de Produto (% positivo)
9.2
151
8.8
2,749
Recursos
7.8
61
8.4
1,907
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.5
43
8.6
1104
|
Recurso Verificado
8.4
44
8.8
1126
|
Recurso Verificado
8.6
43
8.7
1102
|
Recurso Verificado
8.2
39
8.6
1154
|
Recurso Verificado
8.3
40
8.3
682
|
Recurso Verificado
8.3
41
8.8
1139
|
Recurso Verificado
8.4
40
8.8
1064
|
Recurso Verificado
8.3
41
8.6
966
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.9
36
8.3
249
8.3
34
8.2
250
Agente AI - Help Desk
7.1
22
7.8
62
7.1
21
8.3
62
6.7
20
7.9
62
Canais de Comunicação
8.1
37
8.8
895
|
Recurso Verificado
8.2
43
8.8
1095
|
Recurso Verificado
8.0
39
9.4
1271
|
Recurso Verificado
6.1
33
8.3
813
5.5
34
7.6
525
Plataforma
6.7
34
8.1
723
|
Recurso Verificado
7.7
36
8.2
1270
|
Recurso Verificado
8.7
34
8.7
826
|
Recurso Verificado
8.2
37
8.7
791
|
Recurso Verificado
7.5
38
8.1
1019
|
Recurso Verificado
7.3
35
8.2
1019
|
Recurso Verificado
Não há dados suficientes
8.4
562
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.7
6
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
7.9
22
Não há dados suficientes
Administração
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
7.3
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
18
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
7.7
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.2
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
8.7
229
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.6
260
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.3
219
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
231
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
8.6
216
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Gestão de ReclamaçõesOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
8.0
17
Não há dados suficientes
Usabilidade
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
8.3
12
8.3
140
Ferramentas de Produtividade
8.3
10
8.8
129
8.5
12
8.3
126
8.5
10
8.2
121
8.5
11
8.7
124
9.1
9
8.8
124
8.5
12
8.5
124
7.9
11
8.7
125
Analytics
8.5
10
8.2
111
7.8
10
8.2
120
7.2
9
8.2
120
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.2
96
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
88
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Não há dados suficientes
8.8
711
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
600
Dados insuficientes disponíveis
8.8
589
Dados insuficientes disponíveis
9.0
591
Dados insuficientes disponíveis
8.8
559
Dados insuficientes disponíveis
8.6
479
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
620
Dados insuficientes disponíveis
8.9
585
Dados insuficientes disponíveis
8.8
579
Dados insuficientes disponíveis
8.7
564
Dados insuficientes disponíveis
8.3
420
Dados insuficientes disponíveis
8.9
529
Dados insuficientes disponíveis
8.8
584
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
143
Não há dados suficientes
8.7
1,235
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1059
Dados insuficientes disponíveis
8.7
839
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
902
Dados insuficientes disponíveis
8.5
520
Dados insuficientes disponíveis
8.9
816
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
156
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.4
244
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
202
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
214
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.5
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
205
8.0
37
8.6
1,837
IA generativa
7.1
8
8.3
297
7.3
8
8.3
295
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
8.3
11
9.2
1445
|
Recurso Verificado
8.5
13
8.9
1454
|
Recurso Verificado
7.8
9
8.7
1194
|
Recurso Verificado
9.0
8
9.1
1359
|
Recurso Verificado
7.4
7
8.2
595
Uso Interno
7.7
36
8.2
1270
|
Recurso Verificado
7.7
10
8.7
1095
|
Recurso Verificado
6.9
9
8.2
1043
|
Recurso Verificado
8.6
11
8.7
1252
|
Recurso Verificado
8.8
10
8.9
1321
|
Recurso Verificado
8.5
11
8.6
1289
|
Recurso Verificado
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
7.2
27
8.2
759
IA generativa
8.3
23
8.2
95
Experiência de autoatendimento
8.5
26
9.0
662
8.5
25
8.9
658
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
6.7
22
8.2
493
7.8
26
8.4
541
Plataforma de autoatendimento
8.0
23
8.7
534
8.0
23
8.8
544
8.3
23
8.4
486
8.4
23
8.6
527
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
6.0
8
7.4
47
4.6
8
7.9
47
6.0
8
7.5
48
6.5
8
7.9
50
6.9
8
8.1
51
6.4
7
7.5
48
5.7
7
7.6
48
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
9.1
99
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
87
Dados insuficientes disponíveis
9.6
90
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
90
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
92
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
84
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
8.6
20
7.2
17
IA generativa
8.7
20
Recurso Não Disponível
8.7
19
7.4
17
Ferramentas de Comunicação do Google WorkspaceOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Interface ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.7
21
Não há dados suficientes
Comunicação
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
7.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
7.4
15
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de fluxo de trabalho
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
7.9
267
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.9
195
Dados insuficientes disponíveis
8.0
203
Dados insuficientes disponíveis
7.8
167
Dados insuficientes disponíveis
8.5
195
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.5
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
161
Dados insuficientes disponíveis
7.9
174
Dados insuficientes disponíveis
8.5
200
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
199
Dados insuficientes disponíveis
7.9
164
Dados insuficientes disponíveis
7.2
156
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.6
162
Dados insuficientes disponíveis
7.8
164
Dados insuficientes disponíveis
7.3
163
Dados insuficientes disponíveis
7.7
166
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
DevRev
DevRev
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
32.8%
Médio Porte(51-1000 emp.)
54.4%
Empresa(> 1000 emp.)
12.8%
Fin
Fin
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
58.4%
Médio Porte(51-1000 emp.)
37.3%
Empresa(> 1000 emp.)
4.4%
Indústria dos Avaliadores
DevRev
DevRev
Programas de computador
21.1%
Serviços financeiros
18.9%
Tecnologia da informação e serviços
12.2%
Recursos humanos
6.1%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.9%
Outro
37.8%
Fin
Fin
Programas de computador
26.6%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.1%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.7%
Outro
43.5%
Principais Alternativas
DevRev
Alternativas para DevRev
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Adicionar Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Adicionar Freshdesk
Jira Service Management
Jira Service Management
Adicionar Jira Service Management
Zoho Desk
Zoho Desk
Adicionar Zoho Desk
Fin
Alternativas para Fin
Tidio
Tidio
Adicionar Tidio
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Adicionar Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Adicionar Freshdesk
Front
Front
Adicionar Front
Discussões
DevRev
Discussões sobre DevRev
Monty, o Mangusto chorando
DevRev não possui discussões com respostas
Fin
Discussões sobre Fin
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Does intercom have live chat?
2 Comentários
Nick L.
NL
Como faço para mudar o som de notificação? Posso integrar com o Google Tradutor?
2 Comentários
Camille  H.
CH
Você pode usar o recurso de idioma. É mais fácil de usar.Leia mais