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Comparar Contact Center Studio e Nextiva 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (89.3% das avaliações)
Pequeno negócio (78.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
A partir de $15.00 1 User Por Mês
Contact Center Studio
Classificação por Estrelas
(30)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (89.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Contact Center StudioNextiva
Classificação por Estrelas
(3,435)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Nextiva se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Contact Center Studio. Os usuários apreciam seu desempenho confiável, com um afirmando: "O produto funciona como esperado, e não encontramos muitos problemas com ele."
- Os usuários dizem que o processo de implementação da Nextiva é simples, facilitando para as empresas a integração rápida de novos agentes. Os revisores destacam a configuração intuitiva, observando: "É muito fácil de usar, e implementá-lo para cada agente é simples."
- Os revisores mencionam que o Contact Center Studio oferece uma interface amigável, o que simplifica a gestão de fluxos de chamadas e configurações de IVR. Um usuário elogiou sua flexibilidade, afirmando: "A melhor parte é a flexibilidade, você pode personalizar quase tudo sem precisar de conhecimento técnico."
- De acordo com avaliações verificadas, a Nextiva se destaca com seu robusto recurso de gravação de chamadas, que os usuários consideram inestimável para treinamento e garantia de qualidade. Um revisor observou: "Acho o recurso de gravação de chamadas particularmente valioso para o meu pequeno negócio, permitindo-me revisar chamadas com meus funcionários."
- Os usuários destacam que ambas as plataformas oferecem suporte de qualidade, mas o serviço ao cliente da Nextiva é frequentemente mencionado como excelente. Um usuário comentou: "O suporte ao cliente é excelente, e eu o uso diariamente", indicando uma forte parceria nas operações comerciais.
- Os revisores do G2 indicam que, embora o Contact Center Studio tenha uma classificação de estrelas mais alta, seu número limitado de avaliações sugere que as experiências dos usuários podem não ser tão amplamente representativas. Em contraste, a ampla base de feedback da Nextiva fornece uma visão mais confiável sobre seu desempenho e satisfação do usuário.
Contact Center Studio vs Nextiva
- Os revisores sentiram que Contact Center Studio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Nextiva.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Contact Center Studio e Nextiva fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Contact Center Studio em relação ao Nextiva.
Preços
Preço de Nível Básico
Contact Center Studio
Preço não disponívelNextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por Mês
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- Voz de Entrada e Saída
- SMS Empresarial
- Reuniões por Vídeo
Teste Gratuito
Contact Center Studio
Informação de teste não disponívelNextiva
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.3
7
9.0
2,766
Facilidade de Uso
9.3
7
8.7
2,802
Facilidade de configuração
9.0
5
8.4
2,093
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
8.6
1,986
Qualidade do Suporte
9.0
7
9.0
2,752
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
8.9
1,967
Direção de Produto (% positivo)
10.0
5
8.3
2,653
Recursos
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
197
Dados insuficientes disponíveis
8.0
179
Dados insuficientes disponíveis
7.7
176
Dados insuficientes disponíveis
8.2
182
Dados insuficientes disponíveis
8.2
171
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
85
Funções
Dados insuficientes disponíveis
8.7
177
Dados insuficientes disponíveis
8.6
176
Dados insuficientes disponíveis
8.9
177
Dados insuficientes disponíveis
8.1
174
Dados insuficientes disponíveis
8.2
172
Dados insuficientes disponíveis
8.5
180
Dados insuficientes disponíveis
8.5
172
Dados insuficientes disponíveis
8.4
168
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
170
Dados insuficientes disponíveis
9.1
178
Dados insuficientes disponíveis
9.0
178
Dados insuficientes disponíveis
8.4
168
Dados insuficientes disponíveis
8.3
163
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.6
771
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
470
Dados insuficientes disponíveis
8.6
670
Dados insuficientes disponíveis
8.6
588
Dados insuficientes disponíveis
8.9
696
Dados insuficientes disponíveis
8.8
609
Dados insuficientes disponíveis
8.3
506
Dados insuficientes disponíveis
8.6
607
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
296
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
611
Dados insuficientes disponíveis
8.7
569
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
598
Dados insuficientes disponíveis
8.7
628
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.1
29
Dados insuficientes disponíveis
9.3
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
9.3
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
9.2
27
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
7.9
56
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.2
1641
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
903
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1049
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
836
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1342
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
7.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
7.7
42
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.0
910
Dados insuficientes disponíveis
8.2
904
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1040
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1480
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
8.5
152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
150
|
Recurso Verificado
Características
Dados insuficientes disponíveis
9.2
183
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
155
Dados insuficientes disponíveis
8.3
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
159
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
150
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Contact Center Studio e Nextiva é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
Contact Center Studio não possui categorias únicas
Nextiva é categorizado como Plataformas UCaaS, Assistentes de Voz com IA, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Contact Center Studio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Nextiva
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Imóveis
21.4%
Varejo
10.7%
Marketing e Publicidade
10.7%
Esportes
7.1%
Mídia Online
7.1%
Outro
42.9%
Hospital & Assistência à Saúde
5.9%
Seguro
5.7%
Construção
5.3%
Serviços financeiros
4.6%
Imóveis
4.0%
Outro
74.5%
Discussões
Contact Center Studio não possui discussões com respostas
What does nextiva do?
3 Comentários
SC
Phone Systems for businessLeia mais
O que é a funcionalidade VoIP?
3 Comentários
JB
Voz sobre Protocolo de Internet ou VoIP é basicamente um serviço telefônico usando conexão de internet em vez de uma conexão de linha telefônica regular.Leia mais
Se precisarmos de mais linhas no futuro à medida que nosso negócio cresce, teremos que comprar novos telefones também?
2 Comentários
RW
Julianne, a resposta depende dos seus telefones atuais e do pacote de serviços com a Nextiva. Temos vários números configurados para tocar em um ou mais...Leia mais
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