Comparar ConnectWise Integrated Expert Services e Fin
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (64.3% das avaliações)
Pequeno negócio (58.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0.99 1 Outcome
ConnectWise Integrated Expert Services
Classificação por Estrelas
(19)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (64.3% das avaliações)
Prós e Contras
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ConnectWise Integrated Expert Services
Fin
Classificação por Estrelas
(3,849)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.4% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Outcome
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4
Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma interação semelhante à humana, com os usuários apreciando suas respostas rápidas e abrangentes. Muitos acham refrescante em comparação com chatbots de IA típicos que frequentemente fornecem respostas vagas.
- Os usuários dizem que o ConnectWise Integrated Expert Services oferece um conjunto robusto de recursos, incluindo helpdesk, segurança e serviços NOC, que são bem integrados. Esta abordagem abrangente é particularmente benéfica para empresas que precisam de suporte multiaplicativo em uma única plataforma.
- Os revisores mencionam que o Fin by Intercom tem um processo de configuração significativamente mais fácil, tornando-o mais acessível para pequenas empresas. Os usuários destacam a experiência de integração intuitiva, que os ajuda a começar rapidamente sem treinamento extenso.
- De acordo com avaliações verificadas, o ConnectWise Integrated Expert Services é elogiado por sua extensa base de conhecimento, decorrente de sua vasta base de clientes. Os usuários apreciam que ele tenha enfrentado uma ampla variedade de problemas, permitindo fornecer soluções eficazes em diferentes plataformas.
- Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em termos de qualidade do suporte ao cliente, com os usuários observando que a plataforma parece responsiva e genuinamente útil, frequentemente referindo-os ao serviço ao cliente quando necessário.
- Os usuários dizem que, embora o ConnectWise Integrated Expert Services tenha um conjunto de recursos forte, às vezes falta a facilidade de uso que empresas menores podem exigir, com alguns revisores mencionando desafios na navegação de suas funcionalidades mais complexas.
ConnectWise Integrated Expert Services vs Fin
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Fin mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Fin em geral.
- Os revisores sentiram que Fin atende melhor às necessidades de seus negócios do que ConnectWise Integrated Expert Services.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin em relação ao ConnectWise Integrated Expert Services.
Preços
Preço de Nível Básico
ConnectWise Integrated Expert Services
Preço não disponívelFin
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for o ajuste certo, você pode solicitar um reembolso – sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Teste Gratuito
ConnectWise Integrated Expert Services
Informação de teste não disponívelFin
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
7.6
9
8.8
2,898
Facilidade de Uso
7.8
10
8.9
2,929
Facilidade de configuração
7.3
8
8.4
1,526
Facilidade de administração
7.9
7
8.6
1,354
Qualidade do Suporte
7.4
9
8.6
2,792
the product tem sido um bom parceiro comercial?
7.7
8
8.8
1,349
Direção de Produto (% positivo)
6.5
10
8.8
2,748
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.0
9
|
Recurso Verificado
8.6
1104
|
Recurso Verificado
7.8
9
|
Recurso Verificado
8.8
1126
|
Recurso Verificado
7.1
8
|
Recurso Verificado
8.7
1102
|
Recurso Verificado
7.9
8
8.6
1154
|
Recurso Verificado
6.7
6
8.3
682
|
Recurso Verificado
7.5
8
8.8
1139
|
Recurso Verificado
9.2
6
8.8
1064
|
Recurso Verificado
9.4
6
8.6
966
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
249
Dados insuficientes disponíveis
8.2
250
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.9
62
Canais de Comunicação
7.3
8
|
Recurso Verificado
8.8
895
|
Recurso Verificado
7.8
9
8.8
1095
|
Recurso Verificado
8.1
7
9.4
1271
|
Recurso Verificado
7.3
5
8.3
813
6.9
6
7.6
525
Plataforma
7.2
6
8.1
723
|
Recurso Verificado
9.0
7
|
Recurso Verificado
8.2
1270
|
Recurso Verificado
9.3
7
|
Recurso Verificado
8.7
826
|
Recurso Verificado
7.4
7
|
Recurso Verificado
8.7
791
|
Recurso Verificado
7.2
9
|
Recurso Verificado
8.1
1019
|
Recurso Verificado
8.1
8
|
Recurso Verificado
8.2
1019
|
Recurso Verificado
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.6
260
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.3
219
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
231
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
8.6
216
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.3
140
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
129
Dados insuficientes disponíveis
8.3
126
Dados insuficientes disponíveis
8.2
121
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Dados insuficientes disponíveis
8.8
124
Dados insuficientes disponíveis
8.5
124
Dados insuficientes disponíveis
8.7
125
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
120
Dados insuficientes disponíveis
8.2
120
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.2
96
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
88
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.1
84
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
600
Dados insuficientes disponíveis
8.8
589
Dados insuficientes disponíveis
9.0
591
Dados insuficientes disponíveis
8.8
559
Dados insuficientes disponíveis
8.6
479
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
620
Dados insuficientes disponíveis
8.9
585
Dados insuficientes disponíveis
8.8
579
Dados insuficientes disponíveis
8.7
564
Dados insuficientes disponíveis
8.3
420
Dados insuficientes disponíveis
8.9
529
Dados insuficientes disponíveis
8.8
584
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
143
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1059
Dados insuficientes disponíveis
8.7
839
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
902
Dados insuficientes disponíveis
8.5
520
Dados insuficientes disponíveis
8.9
816
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
156
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.4
244
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
202
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
214
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.5
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
205
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
297
Dados insuficientes disponíveis
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
1445
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1454
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1194
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1359
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
595
Uso Interno
9.0
7
|
Recurso Verificado
8.2
1270
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1095
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1043
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1252
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1321
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1289
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
662
Dados insuficientes disponíveis
8.9
658
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
493
Dados insuficientes disponíveis
8.4
541
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.7
534
Dados insuficientes disponíveis
8.8
544
Dados insuficientes disponíveis
8.4
486
Dados insuficientes disponíveis
8.6
527
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.6
48
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
87
Dados insuficientes disponíveis
9.6
90
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.4
90
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
92
Dados insuficientes disponíveis
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
8.8
84
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.2
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Agentes de Interface ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
7.9
266
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.9
195
Dados insuficientes disponíveis
7.9
202
Dados insuficientes disponíveis
7.8
167
Dados insuficientes disponíveis
8.5
195
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.5
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
161
Dados insuficientes disponíveis
7.9
174
Dados insuficientes disponíveis
8.5
199
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
199
Dados insuficientes disponíveis
7.9
164
Dados insuficientes disponíveis
7.2
156
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.6
162
Dados insuficientes disponíveis
7.8
164
Dados insuficientes disponíveis
7.2
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
166
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ConnectWise Integrated Expert Services e Fin é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
ConnectWise Integrated Expert Services não possui categorias únicas
Fin é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Autoatendimento ao Cliente, e Agentes de Interface Conversacional
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ConnectWise Integrated Expert Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Fin
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
64.3%
Impressão
7.1%
Marketing e Publicidade
7.1%
Gestão Educacional
7.1%
Redes de Computadores
7.1%
Outro
7.1%
Programas de computador
26.6%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.7%
Outro
43.5%
Principais Alternativas
Discussões
ConnectWise Integrated Expert Services não possui discussões com respostas
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Como faço para mudar o som de notificação? Posso integrar com o Google Tradutor?
2 Comentários
CH
Você pode usar o recurso de idioma. É mais fácil de usar.Leia mais
