Top 10 Alternativas e Concorrentes da ConnectWise Integrated Expert Services

Principais Alternativas de 10 para ConnectWise Integrated Expert Services Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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ConnectWise PSA
Por ConnectWise
3.9/5
(514)
Descrição do Produto
Automação de Negócios e ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage)
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Os revisores dizem que em comparação com ConnectWise Integrated Expert Services, ConnectWise PSA é:
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com ConnectWise Integrated Expert Services:
Balcão de Ajuda

Zendesk for Customer Service - AC
Por Zendesk
4.3/5
(6,665)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com ConnectWise Integrated Expert Services, Zendesk for Customer Service - AC é:
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com ConnectWise Integrated Expert Services:
Balcão de Ajuda

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,611)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com ConnectWise Integrated Expert Services, Freshdesk é:
Melhor em suporte
Mais fácil de configurar
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com ConnectWise Integrated Expert Services:
Balcão de Ajuda
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Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,139)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Os revisores dizem que em comparação com ConnectWise Integrated Expert Services, Zoho Desk é:
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com ConnectWise Integrated Expert Services:
Balcão de Ajuda

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,873)
Descrição do Produto
Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.
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Os revisores dizem que em comparação com ConnectWise Integrated Expert Services, HubSpot Service Hub é:
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com ConnectWise Integrated Expert Services:
Balcão de Ajuda

Jira Service Management
Por Atlassian
4.3/5
(955)
Descrição do Produto
Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.
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Os revisores dizem que em comparação com ConnectWise Integrated Expert Services, Jira Service Management é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
Categorias em comum com ConnectWise Integrated Expert Services:
Balcão de Ajuda

Atera
Por Atera
4.6/5
(959)
Descrição do Produto
A Atera oferece uma plataforma de gerenciamento de TI tudo-em-um que combina Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e ferramentas de automação, proporcionando gerenciamento de infraestrutura eficiente, qualidade de serviço aprimorada e recursos abrangentes como gerenciamento de patches e análises impulsionadas por IA, tudo sob um modelo de preços transparente por técnico.
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Os revisores dizem que em comparação com ConnectWise Integrated Expert Services, Atera é:
Mais fácil de configurar
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com ConnectWise Integrated Expert Services:
Balcão de Ajuda

Helpshift
Por Helpshift
4.3/5
(381)
Descrição do Produto
Plataforma de atendimento ao cliente baseada em mensagens que utiliza Bots e IA. Oferece um atendimento ao cliente personalizado e escalável em seus aplicativos móveis, sites e outros canais digitais. Aumenta drasticamente o CSAT e reduz o custo de atendimento aos clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com ConnectWise Integrated Expert Services, Helpshift é:
Melhor em atender aos requisitos
Melhor em suporte
Mais utilizável
Categorias em comum com ConnectWise Integrated Expert Services:
Balcão de Ajuda

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,169)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Os revisores dizem que em comparação com ConnectWise Integrated Expert Services, Salesforce Service Cloud é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
Categorias em comum com ConnectWise Integrated Expert Services:
Balcão de Ajuda

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