Comparar CloudTalk e iPlum 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pequeno negócio (97.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
$8.99
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,745)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4iPlum
Classificação por Estrelas
(199)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (97.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$8.99
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o iPlum se destaca em fornecer uma solução simples e confiável para gerenciar comunicações empresariais. Os usuários apreciam como ele mantém chamadas e mensagens separadas das linhas pessoais, tornando-o particularmente útil para profissionais como terapeutas que precisam manter a confidencialidade dos clientes.
- Os usuários dizem que o CloudTalk se destaca por sua interface intuitiva e rápida implementação, o que permite que os agentes sejam integrados rapidamente. Os revisores destacam o painel limpo que oferece visibilidade clara da atividade de chamadas, facilitando o gerenciamento do roteamento de chamadas e métricas de desempenho.
- De acordo com avaliações verificadas, o iPlum é preferido por sua acessibilidade, com um preço inicial significativamente mais baixo que o CloudTalk. Isso o torna uma opção atraente para pequenas empresas que buscam gerenciar custos enquanto ainda acessam recursos essenciais de comunicação.
- Os revisores mencionam que o CloudTalk oferece recursos avançados como rastreamento de emoções durante as chamadas, o que pode melhorar as interações com os clientes. Essa capacidade é particularmente benéfica para empresas que priorizam a experiência do cliente e desejam obter insights de suas comunicações.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o iPlum é fácil de usar no dia a dia, o CloudTalk oferece um conjunto mais abrangente de recursos para gerenciamento de chamadas, incluindo IVR e atendentes automáticos, o que pode otimizar as operações para empresas com volumes de chamadas mais altos.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas o CloudTalk geralmente recebe classificações mais altas pela qualidade do suporte e direção do produto. Os revisores apreciam o serviço ao cliente responsivo e as melhorias contínuas, que contribuem para uma experiência de usuário mais satisfatória ao longo do tempo.
CloudTalk vs iPlum
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CloudTalk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CloudTalk no geral.
- Os revisores sentiram que iPlum atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CloudTalk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CloudTalk em relação ao iPlum.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
iPlum
Standard
$8.99
Para chamadas de aplicativos móveis, mensagens de texto, correio de voz, resposta automática de texto, horário comercial, árvore de telefone e ramais.
- Número Local dos EUA ou Canadá
- Chamadas e Mensagens Multimídia
- Correio de Voz
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
iPlum
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,504
9.2
181
Facilidade de Uso
9.1
1,533
8.6
183
Facilidade de configuração
8.9
1,143
7.9
174
Facilidade de administração
8.9
633
8.6
46
Qualidade do Suporte
8.8
1,366
8.4
147
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
634
8.2
47
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,455
8.6
182
Recursos
Opções de discagem
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
197
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.3
119
Dados insuficientes disponíveis
9.2
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
111
Dados insuficientes disponíveis
9.1
113
Dados insuficientes disponíveis
9.3
121
Dados insuficientes disponíveis
9.0
115
Dados insuficientes disponíveis
9.0
111
Dados insuficientes disponíveis
8.9
114
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
108
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
89
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
80
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
706
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
506
Dados insuficientes disponíveis
7.6
489
Dados insuficientes disponíveis
7.9
531
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
489
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
280
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.5
575
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
572
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
565
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
517
Dados insuficientes disponíveis
8.2
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
534
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
526
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
7.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.4
164
Dados insuficientes disponíveis
8.2
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
141
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
587
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
591
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
641
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
592
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
515
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
141
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tecnologia
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.6
23
Dados insuficientes disponíveis
9.6
22
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
259
Não há dados suficientes
Plataforma
7.8
210
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Dados insuficientes disponíveis
8.1
224
Dados insuficientes disponíveis
8.5
234
Dados insuficientes disponíveis
8.2
235
Dados insuficientes disponíveis
8.1
222
Dados insuficientes disponíveis
8.2
224
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
105
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.8
231
Dados insuficientes disponíveis
8.6
229
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
237
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
26
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
7.4
65
8.7
23
8.0
68
8.3
23
7.5
63
8.4
28
6.8
64
7.7
22
6.5
62
7.4
22
6.5
62
Comunicação Básica
9.0
239
|
Recurso Verificado
8.8
92
6.5
137
Recurso Não Disponível
7.1
157
|
Recurso Verificado
8.9
92
6.3
129
5.9
77
7.3
146
|
Recurso Verificado
6.3
72
8.0
160
|
Recurso Verificado
6.6
74
Provedores de VoIP
6.8
15
6.3
50
7.7
14
6.5
50
7.0
14
6.4
51
7.5
14
6.4
49
Acesso
8.0
155
6.2
69
8.0
170
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
178
|
Recurso Verificado
7.1
77
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
5.7
70
7.6
152
|
Recurso Verificado
6.4
78
8.9
210
|
Recurso Verificado
8.4
85
Ferramentas de Comunicação do Google WorkspaceOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
88
7.8
9
7.4
88
7.6
9
Vocação
9.0
478
7.5
26
8.1
398
Recurso Não Disponível
8.5
427
8.6
27
8.8
451
Recurso Não Disponível
8.3
105
8.3
11
Contatos
8.1
417
8.2
26
8.0
391
Recurso Não Disponível
8.2
403
7.5
25
Insights
8.4
422
Recurso Não Disponível
8.4
407
Recurso Não Disponível
8.3
382
Recurso Não Disponível
7.2
344
Recurso Não Disponível
7.5
350
Recurso Não Disponível
8.0
95
7.2
10
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e iPlum é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída e VoIP
Categorias Únicas
iPlum é categorizado como Telemedicina, Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, e Mensagens compatíveis com HIPAA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
iPlum
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
9.3%
Marketing e Publicidade
6.1%
Serviços financeiros
5.1%
Gestão Educacional
4.4%
Outro
65.0%
Atenção à Saúde Mental
54.8%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
11.7%
Hospital & Assistência à Saúde
10.6%
Serviços Individuais e Familiares
3.7%
Serviços ao consumidor
2.1%
Outro
17.0%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
iPlum não possui discussões com respostas
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