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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (88.1% das avaliações)
Pequeno negócio (61.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Open Source License
Grátis
CiviCRM
Classificação por Estrelas
(84)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (88.1% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Open Source License
Saiba mais sobre CiviCRMZoho CRM
Classificação por Estrelas
(2,846)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5CiviCRM vs Zoho CRM
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoho CRM mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zoho CRM em geral.
- Os revisores sentiram que Zoho CRM atende melhor às necessidades de seus negócios do que CiviCRM.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zoho CRM é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, CiviCRM e Zoho CRM receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Zoho CRM
Free Edition
Grátis
Com três usuários gratuitos e itens essenciais como leads, documentos e aplicativos móveis, é uma combinação perfeita para o seu negócio em casa.
- Leads, Contatos, Contas
- Tarefas, Eventos, Registro de chamadas e Notas
- Oportunidades
Teste Gratuito
CiviCRM
Informação de teste não disponívelZoho CRM
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
7.8
40
8.4
2,424
Facilidade de Uso
6.8
39
8.3
2,437
Facilidade de configuração
5.9
29
8.0
1,206
Facilidade de administração
7.1
30
8.0
1,009
Qualidade do Suporte
7.0
35
7.6
2,218
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.8
29
8.0
985
Direção de Produto (% positivo)
8.0
41
8.0
2,359
Recursos
Automação da Força de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1624
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
872
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1546
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1622
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
1185
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
666
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1317
|
Recurso Verificado
Automação de marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1334
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1298
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1520
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1123
|
Recurso Verificado
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1199
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
1066
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1109
|
Recurso Verificado
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1496
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1551
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1051
|
Recurso Verificado
Móvel & Social
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1079
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1090
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1195
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
855
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
828
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
858
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
648
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
548
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
718
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
839
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
662
|
Recurso Verificado
Integração
Dados insuficientes disponíveis
8.3
649
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
633
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
598
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
178
Agente AI - CRM
Dados insuficientes disponíveis
8.1
64
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
8.0
63
Dados insuficientes disponíveis
8.0
63
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Configuração - cpq
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
60
Dados insuficientes disponíveis
8.3
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
61
Preços
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
7.5
58
Dados insuficientes disponíveis
8.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Dados insuficientes disponíveis
8.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Citando
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Dados insuficientes disponíveis
8.3
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Admin
Dados insuficientes disponíveis
8.2
90
Dados insuficientes disponíveis
7.7
84
Dados insuficientes disponíveis
8.3
87
Dados insuficientes disponíveis
8.3
84
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.1
58
Dados insuficientes disponíveis
7.7
53
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.4
90
Dados insuficientes disponíveis
8.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.0
78
Dados insuficientes disponíveis
8.5
89
Dados insuficientes disponíveis
8.4
91
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
IA Generativa - cpq
Dados insuficientes disponíveis
7.4
15
Dados insuficientes disponíveis
7.5
16
Dados insuficientes disponíveis
7.7
16
Competição
Dados insuficientes disponíveis
8.7
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Agente AI - Gamificação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
|
Recurso Verificado
Recursos do funcionário
Dados insuficientes disponíveis
8.9
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
68
|
Recurso Verificado
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
8.8
73
Dados insuficientes disponíveis
8.8
73
Dados insuficientes disponíveis
8.8
73
Organização
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Dados insuficientes disponíveis
8.6
73
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
75
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
69
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
27
Dados insuficientes disponíveis
8.0
27
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fluxos de trabalho integrados
Dados insuficientes disponíveis
8.7
160
Dados insuficientes disponíveis
8.8
156
Dados insuficientes disponíveis
8.3
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
141
Dados insuficientes disponíveis
8.9
154
Dados insuficientes disponíveis
8.8
153
Dados insuficientes disponíveis
8.5
148
Repetibilidade e Reportabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.4
145
Dados insuficientes disponíveis
8.6
150
Dados insuficientes disponíveis
8.5
143
Dados insuficientes disponíveis
8.2
138
Dados insuficientes disponíveis
7.9
121
IA e Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
147
Dados insuficientes disponíveis
8.4
146
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.1
134
Dados insuficientes disponíveis
7.8
126
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
69
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
8.0
25
Requisitos do cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Contratos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Receita
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.4
97
Dados insuficientes disponíveis
8.6
92
Dados insuficientes disponíveis
8.5
96
Dados insuficientes disponíveis
8.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
55
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
CRM para organizações sem fins lucrativosOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
7.8
14
Não há dados suficientes
Gestão de Constituintes
8.8
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação de marketing
8.3
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação do fluxo de trabalho
7.3
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
7.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - CRM para Organizações Sem Fins Lucrativos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Dados insuficientes disponíveis
8.6
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
75
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
8.7
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
8.9
82
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Monitoramento de leads
Dados insuficientes disponíveis
9.0
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.7
41
Agente AI - Captura de Leads
Dados insuficientes disponíveis
7.1
26
Dados insuficientes disponíveis
7.1
26
Captura de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.1
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
41
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.1
41
Dados insuficientes disponíveis
8.8
41
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
41
Dados insuficientes disponíveis
8.7
41
Agente AI - Pontuação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
6.4
12
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.5
11
Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
8.4
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Descoberta
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Incentivos
Dados insuficientes disponíveis
8.2
152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
159
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
160
|
Recurso Verificado
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.5
176
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
183
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
170
|
Recurso Verificado
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.5
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
160
Rastreamento de E-mail - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.6
29
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
6.9
28
Dados insuficientes disponíveis
6.9
29
Dados insuficientes disponíveis
7.4
29
Dados insuficientes disponíveis
7.5
28
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.3
138
Dados insuficientes disponíveis
8.3
144
Dados insuficientes disponíveis
8.4
145
Personalizações
Dados insuficientes disponíveis
8.7
149
Dados insuficientes disponíveis
8.8
146
Dados insuficientes disponíveis
8.7
147
Dados insuficientes disponíveis
8.7
143
Dados insuficientes disponíveis
8.6
148
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Agente AI - Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.5
28
Dados insuficientes disponíveis
7.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.3
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
143
Dados insuficientes disponíveis
8.4
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.6
152
Dados insuficientes disponíveis
8.5
144
Análise preditiva
Dados insuficientes disponíveis
8.5
144
Dados insuficientes disponíveis
8.3
136
Dados insuficientes disponíveis
8.0
122
Dados insuficientes disponíveis
8.2
128
Gestão de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.5
151
Dados insuficientes disponíveis
8.3
129
Dados insuficientes disponíveis
8.5
142
Dados insuficientes disponíveis
8.8
149
Agente AI - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Gestão de Aprendizagem - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacitação de Receita - Capacitação de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
CRM de SegurosOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão de Relacionamento - CRM de Seguros
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhar Automação - CRM de Seguros
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Documentos - CRM de Seguros
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações e Relatórios - CRM de Seguros
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CiviCRM e Zoho CRM não compartilha categorias
Categorias Únicas
CiviCRM é categorizado como CRM para organizações sem fins lucrativos
Zoho CRM é categorizado como Portal do Cliente, Mapeamento da Jornada do Cliente, Cotação para Caixa, Engajamento de Vendas, Assistente de Vendas de IA, Análise de Vendas, Gestão de Cotações, Rastreamento de Email, Gamificação de Vendas, Gestão de Desempenho de Vendas, CRM, CPQ, Captura de Leads, Pontuação de Leads, Capacitação de Vendas, e CRM de Seguros
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CiviCRM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho CRM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Gestão de organizações sem fins lucrativos
28.6%
Relações Públicas e Comunicação
6.1%
Assuntos internacionais
6.1%
Tecnologia da informação e serviços
6.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.1%
Outro
46.9%
Tecnologia da informação e serviços
16.0%
Programas de computador
9.8%
Marketing e Publicidade
8.9%
Imóveis
3.5%
Serviços financeiros
3.5%
Outro
58.2%
Principais Alternativas
Discussões
Algum dos revisores do CiviCRM tem integração com uma solução de ERP ou Contabilidade (Quickbooks, Sage, Dynamics, etc.)?
2 Comentários
JM
CiviCRM vem com integração com o QuickBooks via arquivos .iif (Intuit Interchange Format). Transações contábeis também podem ser exportadas como arquivos...Leia mais
Existem cursos disponíveis para ajudar os não usuários atuais a se familiarizarem mais com o sistema?
1 Comentário
JM
Há aulas online oferecidas através do CIVICRM.orgLeia mais
CiviCRM não possui mais discussões com respostas
O que você encontrou melhor do que o ZOHO?
5 Comentários
PC
Zoho One, com mais de 45 aplicativos empresariais, todos gerenciados e sincronizados centralmente, é o líder em amplitude de aplicação e amplitude de...Leia mais
O Zoho CRM é realmente gratuito?
4 Comentários
AP
Zoho CRM oferece uma versão gratuita, mas também fornece vários planos pagos com recursos e capacidades adicionais. A versão gratuita geralmente tem...Leia mais
podemos criar segmentação nisso
3 Comentários
Resposta Oficial de Zoho CRM
Sim Lavanya,
Zoho CRM oferece suporte à segmentação. Segmente seus prospectos/clientes em categorias com base em critérios predefinidos, para identificar...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
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