# DonorPerfect Reviews **Vendor:** DonorPerfect **Category:** [Software de CRM para Organizações Sem Fins Lucrativos](https://www.g2.com/pt/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 565 ## About DonorPerfect DonorPerfect é a plataforma para organizações sem fins lucrativos que facilita fazer o bem. Em um único sistema, as equipes de desenvolvimento podem tomar decisões melhores, construir conexões significativas e aumentar a receita em 25% no primeiro ano. Desde a solicitação até a administração, o DonorPerfect é conhecido por suas ferramentas simples que impulsionam o impacto na comunidade. Qualquer organização, de qualquer tamanho, pode gerenciar contatos, automatizar tarefas, analisar tendências, medir progresso e compartilhar atualizações—tudo a partir de uma fonte confiável e com suporte de alta qualidade. Confiado por 75.000 profissionais de organizações sem fins lucrativos, o DonorPerfect facilita fazer o bem. Desde sustentar sua missão até simplificar tarefas diárias, o DonorPerfect oferece um sistema tudo-em-um para sucesso em captação de recursos, suporte e sustentabilidade. Pronto para uso, o DonorPerfect inclui recursos poderosos como marketing digital Constant Contact, relatórios personalizados avançados e gestão automatizada de doadores, permitindo que as organizações sem fins lucrativos tomem decisões informadas e criem conexões significativas. ## DonorPerfect Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente conhecedor e amigável** do DonorPerfect, garantindo ajuda e assistência em tempo hábil. (64 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do DonorPerfect, apreciando sua interface amigável e recursos personalizáveis. (63 reviews) - Os usuários elogiam a **excepcional prestatividade da equipe** do DonorPerfect, destacando seu suporte pontual, conhecedor e amigável. (30 reviews) - Os usuários elogiam o DonorPerfect por seu **gerenciamento de doadores centralizado e fácil de usar** , melhorando a precisão e os esforços de arrecadação de fundos de forma eficaz. (28 reviews) - Os usuários elogiam os **recursos intuitivos** do DonorPerfect, melhorando a colaboração da equipe e a eficiência na gestão de doadores. (27 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do DonorPerfect, aprimorando a funcionalidade com ferramentas como Constant Contact e Quickbooks. (22 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos de relatórios fáceis** do DonorPerfect, que melhoram sua experiência geral de uso. (22 reviews) - Geração de Relatório (19 reviews) - Intuitivo (18 reviews) - Personalização (17 reviews) **What users dislike:** - Os usuários encontram **recursos ausentes** no DonorPerfect, com algumas ferramentas parecendo desatualizadas e faltando integrações importantes. (17 reviews) - Os usuários enfrentam **limitações na gestão de relatórios e doadores** , criando desafios demorados tanto para a equipe quanto para os doadores. (16 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** do DonorPerfect avassaladora devido às suas muitas funcionalidades e complexidades. (15 reviews) - Os usuários acham **desafiador gerar relatórios** , muitas vezes tendo dificuldade para localizar e utilizar os relatórios necessários de forma eficaz. (14 reviews) - Os usuários sentem que o DonorPerfect **não é intuitivo** , exigindo tempo extra para navegar e encontrar recursos essenciais de forma eficiente. (13 reviews) - Relatório Difícil (12 reviews) - Os usuários expressam preocupação com **recursos limitados** no DonorPerfect, desejando uma versão simplificada adaptada para organizações menores. (12 reviews) - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** , achando desafiador navegar e gerar relatórios de forma eficaz. (12 reviews) - Relatório Ruim (11 reviews) - Aprendizado Difícil (10 reviews) ## DonorPerfect Reviews ### 1. Suporte de Primeira: Chatbot, Linha de Apoio e Webinars Claros **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beth D. | Strategic Content Writer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em DonorPerfect?** Eu uso o recurso de chatbot o tempo todo. É super útil quando estou no meio de um trabalho e fico preso. Também usei a linha de ajuda e todos os agentes com quem falei foram profissionais, conhecedores e capazes de me ajudar. Também usei os webinars pré-gravados para aprender a fazer algo e eles sempre foram claros e fáceis de seguir. No geral, acho que o suporte que a DP oferece aos seus usuários é de primeira qualidade. **O que você não gosta em DonorPerfect?** O DonorPerfect pode fazer MUITO e isso pode ser avassalador às vezes. Às vezes é difícil filtrar todas as coisas que o DP pode fazer quando estou tentando descobrir como fazer o que quero que ele faça. **Que problemas DonorPerfect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DP nos ajuda a acompanhar nossa rede de apoiadores e nos permite manter todos os tipos de informações sobre eles. Gosto que eles não precisem ser doadores financeiros para que possamos acompanhar nossas interações com eles. Usamos para acompanhar pessoas que vieram aos nossos eventos, que são voluntárias conosco, e fornecedores/empresas que nos oferecem taxas com desconto/presentes em espécie. É bom ter um lugar onde possamos armazenar todas as nossas informações e gerar relatórios para obter informações. Se mantivéssemos as informações em vários bancos de dados, seria um pesadelo ter que procurar todas essas informações e reuni-las manualmente. ### 2. CRM Moderno e Intuitivo com Excelente Suporte e Relatórios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily K. | Marketing & Events Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **O que você mais gosta em DonorPerfect?** É fácil para todos em nossa equipe usar, não apenas para funcionários que são bons com dados. Os relatórios são robustos o suficiente para produzir listas segmentadas para correspondência, chamadas de agradecimento e para nos ajudar a aprender mais sobre nossos doadores. Tivemos uma ótima experiência de treinamento com Sean Potero e estou satisfeito com o suporte por chat que recebemos desde então. Comparado ao nosso CRM anterior, Raiser's Edge, é muito mais moderno e intuitivo. **O que você não gosta em DonorPerfect?** Como em qualquer CRM, navegar pelas importações de dados de outras plataformas como Greater Giving é difícil. Nenhum dos programas lida com famílias ou casais da mesma maneira, e isso torna a importação de dados de eventos ou leilões frustrante. **Que problemas DonorPerfect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos rastrear o engajamento de nossos doadores e garantir que nossos depósitos estejam equilibrados com o que a contabilidade vê no banco. Nosso maior problema antes de usar o DonorPerfect era extrair relatórios de um banco de dados desatualizado do Raiser's Edge, e as funções de filtros e relatórios do DonorPerfect tornaram nossas vidas muito mais fáceis. ### 3. Toneladas de Funcionalidade e Serviço ao Cliente incomparável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vicky B. | Administrative Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 31, 2025 **O que você mais gosta em DonorPerfect?** O Donor Perfect oferece muitas funcionalidades boas e há várias áreas onde posso personalizar campos que ajudam na filtragem posteriormente. Além disso, quando comecei meu novo trabalho no início de dezembro, nunca tinha usado o Donor Perfect e, infelizmente, não houve um treinamento real ou transição da pessoa anterior no meu cargo. Com o tempo, consegui descobrir muitas coisas por conta própria e, quando não consigo, recebo um ÓTIMO serviço através do recurso de chat. A equipe de suporte é muito fácil de trabalhar - eles são rápidos, minuciosos e garantem que respondem a todas as minhas perguntas. Sempre saio das nossas sessões de chat com todas as informações de que preciso para completar minhas tarefas. Usamos o Donor Perfect todos os dias, quase o dia todo - na verdade, gostei muito de aprender a maximizar os recursos para integrar facilmente com minhas tarefas diárias. **O que você não gosta em DonorPerfect?** Não é o mais intuitivo. Coisas como modelos e relatórios estão espalhadas por várias áreas, então tenho que procurar para encontrar o que preciso. **Que problemas DonorPerfect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como recebemos doações de várias fontes, o Donor Perfect é capaz de integrar-se com outros serviços e carregar automaticamente as informações das doações no sistema. Isso reduz a quantidade de entrada de dados que tenho que fazer diariamente e também aumenta a precisão. ### 4. Donor Perfect: Gestão de Doações Mais Rápida, Relatórios Robustos e Percepções Profundas sobre Doadores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy S. | Director of Systems and Engagement, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **O que você mais gosta em DonorPerfect?** Donor Perfect torna a gestão de doações mais fácil e rápida. Os relatórios são robustos e de fácil acesso. Temos uma visão completa de nossos doadores que nos ajuda a direcionar nossos pedidos e construir relacionamentos reais com os doadores. Donor Perfect nos dá a capacidade de personalizar seu sistema robusto de acordo com nossas necessidades e o suporte para nos ajudar a explorar sua ampla lista de recursos e funções. **O que você não gosta em DonorPerfect?** Alguns módulos são um pouco mais fracos do que outros. Adoraríamos um sistema de gestão de eventos melhor do que o que está atualmente incluído, e suas ferramentas de campanha peer-to-peer não são tão fortes quanto outras no mercado. Certifique-se de realmente analisar os preços antes de assinar um contrato. Todos os vários módulos e complementos podem ser confusos ao calcular o custo total de propriedade. **Que problemas DonorPerfect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** * Manutenção precisa de registros * Compartilhamento de informações entre as partes interessadas * Melhoria nas comunicações com doadores ### 5. Interface Amigável e Atendimento ao Cliente Excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke B. | Office Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **O que você mais gosta em DonorPerfect?** Acho que a interface do DonorPerfect é muito amigável para o usuário. É fácil identificar e procurar doadores e doações. Mas provavelmente a minha coisa favorita sobre o DonorPerfect é o atendimento ao cliente deles. Eles são consistentemente prestativos, amigáveis e frequentemente me educam sobre as melhores práticas. Ao longo dos anos, fiquei cada vez mais confiante no que posso fazer usando o DonorPerfect (especialmente sabendo que há uma ótima equipe de atendimento ao cliente para ajudar). **O que você não gosta em DonorPerfect?** Provavelmente a parte de "compromisso" do DonorPerfect. Eu percebo que o DonorPerfect não é um software de contabilidade, mas há momentos em que gostaria que os compromissos fossem um pouco mais flexíveis. Por exemplo, todo mês, eu executo meus 'lembretes' de compromisso manualmente porque não é viável simplesmente executar todos os compromissos devidos em um determinado período (mesmo que uma frequência seja conhecida). **Que problemas DonorPerfect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DonorPerfect oferece à nossa organização a flexibilidade de ter diferentes usuários finais utilizando-o para os objetivos de cada departamento. Por exemplo, nosso Escritório de Admissões utiliza o DP para gerenciar nossos estudantes potenciais e suas famílias. Nosso Escritório de Negócios usa o DP para gestão de doações e promessas, e nossa Fundação usa o DP para gestão e engajamento de doadores. ### 6. O Atendimento ao Cliente da DonorPerfect é Realmente Inigualável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laresa G. | Resource Development Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **O que você mais gosta em DonorPerfect?** A melhor coisa sobre o DonorPerfect é o seu atendimento ao cliente! É realmente incomparável — a equipe é amigável, profissional e fácil de trabalhar e aprender. Eles claramente sabem o que estão fazendo e sempre têm as respostas de que preciso. Nunca me sinto intimidado ou preocupado em estar incomodando, porque eles são acessíveis e genuinamente interessados em ajudar. **O que você não gosta em DonorPerfect?** Eu não desgosto particularmente deste recurso, mas gostaria que houvesse uma seção de tutoriais em vídeo mais expandida. Os vídeos parecem cobrir o básico, mas depois de assistir a alguns deles, ainda fico com perguntas e apreciaria um pouco mais de profundidade e orientação. **Que problemas DonorPerfect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DonorPerfect nos ajuda a acompanhar nossos doadores, seus históricos de doações, os contatos que tivemos com eles e os detalhes da vida real que ajudam novos funcionários a se atualizarem e aprenderem sobre eles imediatamente. ### 7. Gestão Eficiente de Doadores com Integração Fluida ao QuickBooks **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Finance Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2025 **O que você mais gosta em DonorPerfect?** Eu gosto do DonorPerfect pela sua facilidade de uso e bom suporte. É ótimo que ele possa receber doações de outros países, incluindo o Canadá. Também aprecio que ele exporte para o QuickBooks e sincronize facilmente, o que é muito conveniente. A capacidade de executar vários relatórios é outro ponto positivo. O treinamento fornecido foi excepcional, embora ainda tenha levado algum tempo para aprender o sistema. **O que você não gosta em DonorPerfect?** não recebe criptomoeda **Que problemas DonorPerfect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o DonorPerfect para gerenciar o banco de dados de doadores, receber doações, enviar recibos e gerar relatórios. Sua facilidade de uso, suporte a doações internacionais e integração com o QuickBooks melhoram nossas operações. ### 8. Ótimo para pequenas organizações sem fins lucrativos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Knox M. | Director of Development, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **O que você mais gosta em DonorPerfect?** Navegar na plataforma é simples, e ela oferece todos os recursos de que você precisa a um custo muito mais baixo. A equipe de suporte ao cliente é excelente e consistentemente responsiva. Além do que está incluído no DonorPerfect, a integração do Constant Contact e Givecloud tem sido especialmente valiosa, pois usamos essas ferramentas regularmente. Meu colega e eu acessamos o banco de dados diariamente. Também começamos recentemente a usar o SimpleTix, que se mostrou uma solução eficaz para nossas necessidades de bilhética. **O que você não gosta em DonorPerfect?** Eu gostaria que os formulários online fossem um pouco menos complicados. Os novos formulários de arrastar e soltar são um passo na direção certa, mas sinto falta de ter a capacidade de ver quem contribuiu diretamente para esse formulário. Vindo de um histórico com Blackbaud e SalesForce, achei o sistema de relatórios um pouco difícil de entender no início, mas agora o usamos constantemente. **Que problemas DonorPerfect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos permitindo acompanhar nossos doadores e manter as melhores práticas. Além disso, nos permitiu segmentar nossos doadores de uma maneira muito mais eficiente. ### 9. CRM Robusto, mas Fácil de Aprender, com Relatórios Valiosos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin H. | Director of Development, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **O que você mais gosta em DonorPerfect?** Eu não acho que eu já feche o DonorPerfect no meu laptop. É um recurso constante ao longo do dia. DonorPerfect é um CRM muito robusto, no entanto, é uma interface fácil de aprender a usar e gerar relatórios valiosos. DonorPerfect também é flexível e personalizável para mostrar as informações mais importantes para a nossa organização. O atendimento ao cliente é ótimo e muito responsivo, seja no chat ou nos artigos pesquisáveis. **O que você não gosta em DonorPerfect?** A falta de flexibilidade de design no construtor de formulários do DonorPerfect muitas vezes deixa uma grande quantidade de espaço aberto, o que torna o formulário mais longo para rolar na página para ver todas as informações. **Que problemas DonorPerfect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** DonorPerfect é um CRM econômico que nos dá o poder de gerar formulários de doação, hospedar eventos, realizar leilões silenciosos e gerenciar nossos doadores em uma plataforma simples e fácil de usar. ### 10. Mantendo as Coisas Sem Costura e Simplificadas para nossa Pequena Organização Sem Fins Lucrativos! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine R. | Program Manager, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2026 **O que você mais gosta em DonorPerfect?** O recurso de Formulários Online provou ser um ativo inestimável. As informações do DonorPerfect são transferidas suavemente para nossas plataformas de comunicação e marketing, o que nos economiza tempo e ajuda a minimizar erros. Isso tornou a gestão do engajamento dos doadores muito mais simplificada e eficiente. **O que você não gosta em DonorPerfect?** Há alguma confusão em relação à seção 'Potenciais Correspondências' nos Formulários Online, pois as únicas opções disponíveis são 'Inserir Novo Registro', 'Manter Registro', 'Atualizar Registro e Adicionar Presente' ou 'Adicionar Apenas Presente'. Isso me deixa pensando por que não há uma opção para 'Atualizar Apenas Registro'. **Que problemas DonorPerfect está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma pequena organização sem fins lucrativos, o DonorPerfect tem sido fundamental para manter nossa equipe organizada e garantir que permaneçamos em conformidade. A plataforma simplifica a maneira como lidamos com doações e informações de doadores, economizando tempo valioso. Graças ao DonorPerfect, nossa equipe pode dedicar mais energia à nossa missão em vez de se sobrecarregar com trabalho administrativo. ## DonorPerfect Discussions - [What are some of the best alternatives to DonorPerfect? (ideally less expensive too)](https://www.g2.com/pt/discussions/52059-what-are-some-of-the-best-alternatives-to-donorperfect-ideally-less-expensive-too) - 1 comment, 3 upvotes - [Com que frequência você faz atualizações de produtos e como essas decisões são tomadas?](https://www.g2.com/pt/discussions/product-updates-and-development) - 1 comment, 2 upvotes - [How much does donor perfect cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-donor-perfect-cost) - 1 comment - [Is DonorPerfect a CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-donorperfect-a-crm) - 1 comment - [Donor Perfect: Migração para a Plataforma](https://www.g2.com/pt/discussions/26754-donor-perfect-migration-to-the-platform) - 1 comment, 1 upvote - [View DonorPerfect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/donorperfect/reviews/donorperfect-review-12372098?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+16%3A34%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fa9ba421-aad4-4ba5-a441-2fa46f10db34&secure%5Btoken%5D=af798eb605a34d9c1ffc0b74f344bc505944b69609f57fbabd3b58a67dfc93b2&format=llm_user) ## DonorPerfect Integrations - [Constant Contact](https://www.g2.com/pt/products/constant-contact/reviews) - [Constant Contact Advanced Automation](https://www.g2.com/pt/products/constant-contact-advanced-automation/reviews) - [DonorSearch](https://www.g2.com/pt/products/donorsearch/reviews) - [GiveCampus](https://www.g2.com/pt/products/givecampus/reviews) - [Givecloud](https://www.g2.com/pt/products/givecloud/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-excel/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - [raisin](https://www.g2.com/pt/products/raisin/reviews) - [ReadySetAuction](https://www.g2.com/pt/products/readysetauction/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/pt/products/sage-intacct/reviews) ## DonorPerfect Features **Administração** - Relatórios - Rastreamento de interações - Automação - Perfis de Doadores **Administração** - Painel do Usuário - Perfis de Doadores - Relatórios - Modelos - Personalização **Gestão de Constituintes** - Perfis dos Constituintes - Online Portal - Comunicações com Doadores **Fundraising** - Gestão de Campanhas - Portal de Doação Online - Planejamento de eventos - Doações Recorrentes - Angariação de fundos peer-to-peer - Recursos móveis **Gestão de Doadores** - Gerenciamento de Movimentações - Rastreamento de Promessas - Armazenamento de documentos eletrônicos - Agradecimentos e Comunicações **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Leads - Gestão de Campanhas - Análise de ROI de marketing **Marketing** - E-mail marketing - Ferramentas de mala direta **Interoperabilidade** - Acompanhamento de Eventos - Rastreamento de presentes - Contabilidade de Fundos **Automação do fluxo de trabalho** - Prospecção de Doadores - Entrada de dados - Delegação de tarefas **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Relatórios automatizados **Integrações** - Contabilidade - Fundraising - Gestão de Subsídios - PDV de vendas **Agente AI - CRM para Organizações Sem Fins Lucrativos** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas ## Top DonorPerfect Alternatives - [Givebutter](https://www.g2.com/pt/products/givebutter/reviews) - 4.7/5.0 (2,053 reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/pt/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (878 reviews) - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/pt/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) - 3.9/5.0 (619 reviews)