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Comparar ChurnZero e Gainsight Product Experience 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Mercado médio (61.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,546)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroGainsight Product Experience
Classificação por Estrelas
(240)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (61.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Gainsight Product ExperienceResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o ChurnZero se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Gainsight Product Experience. Os usuários apreciam sua funcionalidade central de melhor qualidade e a capacidade de automatizar comunicações, tornando-o uma ferramenta poderosa para gerenciar relacionamentos com clientes.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do ChurnZero é notavelmente rápido e intuitivo, com recursos como registro automatizado de reuniões e um hub de informações centralizado que simplificam as operações diárias. Em contraste, o Gainsight Product Experience, embora fácil de usar, tem menos avaliações recentes, o que pode indicar menos engajamento atual dos usuários.
- Os revisores mencionam que o ChurnZero oferece qualidade de suporte superior, com uma alta classificação refletindo sua capacidade de resposta e utilidade. Os usuários destacaram a versatilidade da plataforma, permitindo várias configurações que atendem a diferentes avaliações de saúde do cliente, enquanto o suporte do Gainsight, embora bom, não atinge o mesmo nível de aclamação.
- De acordo com avaliações verificadas, as capacidades de segmentação de usuários do ChurnZero são altamente elogiadas, permitindo que os usuários direcionem efetivamente as comunicações com base no comportamento do cliente. O Gainsight Product Experience também oferece segmentação útil, mas os usuários notaram que ele carece de alguns dos recursos avançados encontrados no ChurnZero.
- Os usuários apreciam os recursos de análise de dados no ChurnZero, que permitem insights abrangentes sobre o comportamento do cliente. Isso é complementado por sua capacidade de apresentar pontuações de saúde de forma eficaz. O Gainsight Product Experience oferece ferramentas de relatório sólidas, mas alguns usuários sentem que não fornece a mesma profundidade de análise.
- Os revisores destacam que a direção contínua do produto e as atualizações do ChurnZero são bem recebidas, com muitos usuários sentindo que a plataforma é um parceiro forte no crescimento de seus negócios. O Gainsight Product Experience, embora também esteja evoluindo, recebeu um feedback ligeiramente menos positivo em relação à sua direção futura, indicando uma área potencial para melhoria.
ChurnZero vs Gainsight Product Experience
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ChurnZero mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com ChurnZero no geral.
- Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Product Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChurnZero é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChurnZero em relação ao Gainsight Product Experience.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelGainsight Product Experience
Preço não disponívelTeste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelGainsight Product Experience
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,260
8.5
192
Facilidade de Uso
8.5
1,268
7.7
194
Facilidade de configuração
7.9
584
7.3
96
Facilidade de administração
8.5
519
8.0
96
Qualidade do Suporte
9.5
1,175
8.8
173
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
524
8.9
93
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,196
8.6
184
Recursos
Informações do cliente
8.9
1009
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
988
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
983
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
943
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1006
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
924
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
828
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.6
971
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
744
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
832
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
638
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.6
994
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
894
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
871
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
904
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
968
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
937
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
902
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
839
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
962
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
918
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
311
Dados insuficientes disponíveis
7.8
309
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
7.5
65
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Métodos de resposta do usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.9
32
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
27
Seleção dos participantes
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
6.7
19
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Análise de Usuários
8.9
126
8.8
78
8.9
134
8.2
88
Suporte ao Usuário
9.2
139
8.2
82
7.9
71
8.1
45
8.7
98
8.3
61
Tipo de passo a passo
8.1
91
8.3
54
8.3
86
8.5
72
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
114
Dados insuficientes disponíveis
8.4
118
Dados insuficientes disponíveis
7.8
103
Dados insuficientes disponíveis
7.4
100
Dados insuficientes disponíveis
7.2
81
Dados insuficientes disponíveis
7.4
94
Dados insuficientes disponíveis
7.2
72
Dados insuficientes disponíveis
7.2
87
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.0
105
Não há dados suficientes
Equipe de Vendas
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
8.4
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
100
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.3
94
Dados insuficientes disponíveis
7.4
86
Dados insuficientes disponíveis
8.1
84
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
8.0
82
Dados insuficientes disponíveis
8.3
87
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.4
160
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.6
147
Dados insuficientes disponíveis
8.3
140
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
182
Dados insuficientes disponíveis
9.0
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
191
Dados insuficientes disponíveis
8.9
187
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
213
Dados insuficientes disponíveis
8.7
193
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
7.5
128
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
156
Dados insuficientes disponíveis
7.5
116
Dados insuficientes disponíveis
8.1
115
Dados insuficientes disponíveis
8.0
122
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
8.1
92
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
305
Dados insuficientes disponíveis
8.6
292
Dados insuficientes disponíveis
8.6
273
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
Dados insuficientes disponíveis
8.6
267
Dados insuficientes disponíveis
8.5
263
Dados insuficientes disponíveis
8.8
309
Dados insuficientes disponíveis
8.7
270
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
8.4
261
Dados insuficientes disponíveis
8.8
284
Dados insuficientes disponíveis
8.2
242
Dados insuficientes disponíveis
8.8
280
Dados insuficientes disponíveis
8.6
269
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de ProdutoOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Planejamento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e Gainsight Product Experience é categorizado como Plataforma de Adoção Digital
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Onboarding de Clientes, Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, Sucesso do Cliente, Análise da Jornada do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
Gainsight Product Experience é categorizado como Análise de Produto, Gestão de Produto, e Pesquisa de Usuário
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gainsight Product Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
36.9%
Tecnologia da informação e serviços
16.3%
Marketing e Publicidade
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Serviços financeiros
2.2%
Outro
35.9%
Programas de computador
38.1%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Hospital & Assistência à Saúde
4.2%
Gestão Educacional
3.8%
Marketing e Publicidade
3.0%
Outro
36.9%
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
O que é Gainsight PX?
1 Comentário
GH
Gainsight PX é uma ferramenta de inteligência de produto e comunicação que ajuda a rastrear tendências de uso, engajamento do usuário, retenção de usuários,...Leia mais
O que é o software Gainsight?
1 Comentário
EN
GainSight PX é uma ferramenta que monitora o uso de software na nuvem pelos usuários.Leia mais
Gainsight Product Experience não possui mais discussões com respostas
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