# ChurnZero, Gainsight Product Experience vs Planhat Comparison

| | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,591 | 242 | 926 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (63.2% das avaliações) | Mercado médio (61.6% das avaliações) | Mercado médio (61.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | Custom | 

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## Top Pros & Cons

### ChurnZero

Pros:
- Facilidade de Uso (165 reviews)
- Útil (110 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (58 reviews)
- Complexidade (44 reviews)

### Gainsight Product Experience

Pros:
- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Experiência Positiva (3 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (2 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (2 reviews)

### Planhat

Pros:
- Facilidade de Uso (172 reviews)
- Suporte ao Cliente (122 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (92 reviews)
- Complexidade (63 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.1 (1278 reviews) | 8.5 (193 reviews) | 8.6 (755 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.5 (1286 reviews) | 7.7 (195 reviews) | 8.3 (764 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.0 (599 reviews) | 7.3 (98 reviews) | 7.5 (520 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.5 (530 reviews) | 8.0 (98 reviews) | 8.2 (463 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.5 (1190 reviews) | 8.8 (174 reviews) | 9.2 (731 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.6 (537 reviews) | 8.9 (95 reviews) | 9.3 (460 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.4 (1213 reviews) | 8.6 (185 reviews) | 9.2 (706 reviews) | 

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## Pricing

### ChurnZero

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Gainsight Product Experience

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Planhat

#### Entry-Level Pricing

Plan: From Start-up to Enterprise

Price: Custom

Description: Planhat é precificado para se adequar ao tamanho da sua empresa. Você pode ver os detalhes aqui: https://www.planhat.com/pricing/


[Learn more about Planhat](https://www.g2.com/pt/products/planhat/reviews)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.0/10 | 56 |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (29 reviews) | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (25 reviews) | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (25 reviews) | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (29 reviews) | 
| **Território & Gestão de Cotas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (24 reviews) | 
| **Integração com Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (26 reviews) | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (23 reviews) | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (24 reviews) | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (25 reviews) | 

#### Automação de marketing

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **E-mail marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (28 reviews) | 
| **Gestão de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (27 reviews) | 
| **Gestão de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (25 reviews) | 
| **Análise de ROI de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (25 reviews) | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (28 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (28 reviews) | 
| **Características do Call Center** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (24 reviews) | 
| **Análise de suporte** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (24 reviews) | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (30 reviews) | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (30 reviews) | 
| **Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (26 reviews) | 

#### Móvel & Social

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (24 reviews) | 
| **Integração de Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (23 reviews) | 
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (23 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (51 reviews) | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (50 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (50 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (47 reviews) | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (44 reviews) | 
| **Document & Content Mgmt.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (46 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (48 reviews) | 
| **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (46 reviews) | 

#### Integração

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (40 reviews) | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (40 reviews) | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (38 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (18 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (17 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (17 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (18 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (17 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (16 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (16 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (16 reviews) | 

### Sucesso do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.4/10 | 1088 |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.8/10 | 614 |

#### Informações do cliente

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Pontuações de integridade do cliente** | 8.9 (1017 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (566 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de clientes** | 9.1 (993 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (552 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfis de clientes** | 8.9 (989 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (569 reviews) ✓ Verified | 
| **Playbooks** | 8.7 (948 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (548 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentos de Clientes** | 9.1 (1014 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (515 reviews) ✓ Verified | 
| **Envolvimento com o produto** | 8.7 (930 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (494 reviews) ✓ Verified | 
| **Pesquisas** | 8.5 (832 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (422 reviews) ✓ Verified | 

#### Previsões

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Risco de churn** | 8.6 (978 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (501 reviews) ✓ Verified | 
| **Oportunidades de Upsell** | 7.8 (747 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (435 reviews) ✓ Verified | 
| **Gatilhos personalizados** | 8.6 (833 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (496 reviews) ✓ Verified | 
| **Machine Learning** | 7.5 (639 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (350 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios & Dashboards** | 8.6 (999 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (556 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrações de API &** | 8.5 (903 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (529 reviews) ✓ Verified | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.5 (873 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (491 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.7 (910 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (506 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações** | 8.9 (972 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (523 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | 8.6 (940 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (532 reviews) ✓ Verified | 
| **Escalabilidade** | 9.0 (907 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (513 reviews) ✓ Verified | 
| **Segurança de dados** | 9.1 (839 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (475 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 9.2 (968 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 9.1 (920 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (523 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.7 (311 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (170 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 7.8 (310 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (174 reviews) | 

#### Agente AI - Sucesso do Cliente

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.5 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (98 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.5 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (98 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (101 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.2 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (97 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.2 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (99 reviews) | 

### Gestão de Receita de Assinaturas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.7/10 | 125 |

#### Faturamento e Pagamentos

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Condições de pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (80 reviews) | 
| **Faturamento personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (68 reviews) | 
| **Preços personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (74 reviews) | 

#### Reconhecimento de Receitas

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Rastreamento de uso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (97 reviews) | 
| **Receita Diferida** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (69 reviews) | 
| **Competência de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (74 reviews) | 

#### Otimização de Receita

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Clientes em risco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (103 reviews) | 
| **Otimização de Ofertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (78 reviews) | 
| **Churn de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (106 reviews) | 
| **Previsão de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (92 reviews) | 

### Pesquisa de Usuário

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | 7.6/10 | 39 |
| **Planhat** | N/A | N/A |

#### Métodos de resposta do usuário

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Trechos de vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrevista em vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio de Fotos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto/Notas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Seleção dos participantes

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **No aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Na loja** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **No local** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pool de Recrutamento** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Adoção Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 9.0/10 | 153 |
| **Gainsight Product Experience** | 8.3/10 | 93 |
| **Planhat** | N/A | N/A |

#### Análise de Usuários

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Implementação de Pesquisas** | 8.8 (126 reviews) | 8.8 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de dados** | 8.9 (134 reviews) | 8.2 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte ao Usuário

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação de usuários** | 9.2 (139 reviews) | 8.2 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a vários idiomas** | 7.9 (71 reviews) | 8.1 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens responsivas ao comportamento** | 8.7 (98 reviews) | 8.3 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Tipo de passo a passo

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Passo a passo audiovisual** | 8.1 (91 reviews) | 8.3 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Passo a passo de bolha de texto** | 8.3 (86 reviews) | 8.5 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Integração** | 9.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comunicações** | 9.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Análise** | 9.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Autoatendimento ao cliente** | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orientação no aplicativo** | 10.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de Adoção Digital - AI Agente

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Produto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | 7.6/10 | 127 |
| **Planhat** | 7.8/10 | 88 |

#### Análise de produtos

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Análise em nível de conta** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (114 reviews) | 8.6 (81 reviews) | 
| **Análise em nível de usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (118 reviews) | 8.2 (81 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (103 reviews) | 8.9 (77 reviews) | 
| **Funis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (100 reviews) | 7.7 (66 reviews) | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (81 reviews) | 8.4 (79 reviews) | 
| **Análise de vários produtos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (94 reviews) | 8.3 (67 reviews) | 
| **Pontuação do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (73 reviews) | 8.3 (75 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (87 reviews) | 8.5 (81 reviews) | 

#### Agente AI - Análise de Produto

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (19 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (18 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (17 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (18 reviews) | 

#### Análise Comportamental - Análise de Produto

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Análise de Múltiplos Produtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de nível de usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de nível de conta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Funis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Infraestrutura de Plataforma - Análise de Produto

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Integrações entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Otimização impulsionada por IA - Análise de Produtos

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução autônoma de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Dados do Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.1/10 | 229 |

#### Fornecimento de dados

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Enriquecimento de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (182 reviews) | 
| **Expansibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (175 reviews) | 
| **Marketing de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (139 reviews) | 
| **Vários dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (141 reviews) | 

#### Inteligência

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Métricas de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (121 reviews) | 
| **Modelagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (129 reviews) | 
| **Mecanismo de recomendação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (124 reviews) | 

### Otimização de Receita do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.0/10 | 106 |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.4/10 | 128 |

#### Equipe de Vendas

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Processo de Vendas Flexível** | 8.2 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (89 reviews) | 
| **Modo de treinamento** | 8.4 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (88 reviews) | 
| **Playbooks** | 8.9 (101 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (108 reviews) | 

#### Inteligência

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Identificação de Oportunidades** | 8.3 (94 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (99 reviews) | 
| **Renovações sem toque** | 7.4 (86 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (89 reviews) | 
| **Conteúdo inteligente** | 8.1 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (86 reviews) | 

#### Mapeamento

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Vários organogramas** | 8.0 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (84 reviews) | 
| **Papéis das partes interessadas** | 8.3 (87 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (99 reviews) | 

#### Agente AI - Otimização de Receita do Cliente

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (28 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (28 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (28 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.6 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (28 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.9 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (27 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 8.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (29 reviews) | 

### Mapeamento da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.2/10 | 172 |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.7/10 | 179 |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Modelos** | 8.4 (160 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (167 reviews) | 
| **Exportadores** | 8.5 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (152 reviews) | 
| **Acesso e colaboração multiusuário** | 8.6 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (146 reviews) | 
| **Múltiplas Personas** | 8.3 (140 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (132 reviews) | 
| **Análise de Dados** | 8.5 (154 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (137 reviews) | 

#### AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.0 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (36 reviews) | 

### Portal do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 6.7/10 | 161 |

#### Conteúdo

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Colaboração de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (122 reviews) | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (102 reviews) | 
| **Assinatura eletrônica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (97 reviews) | 
| **Solicitação de Arquivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (93 reviews) | 
| **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (108 reviews) | 

#### Colaboração

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Faturamento e Faturamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (103 reviews) | 
| **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (100 reviews) | 
| **Gerenciamento de projetos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (124 reviews) | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (139 reviews) | 
| **Rastreamento de tempo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (104 reviews) | 
| **Aplicativo móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (85 reviews) | 

### Análise da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.5/10 | 213 |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | N/A | N/A |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação Dinâmica** | 8.6 (181 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Jornada** | 8.7 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Dados da plataforma

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios de Jornada** | 8.6 (191 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios de Tendências** | 8.5 (182 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 9.0 (202 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Filtragem avançada de dados** | 8.6 (182 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Mapeamento de Jornada** | 8.6 (180 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.7 (192 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas automatizados** | 8.9 (187 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Análise da Jornada do Cliente

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.6 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Experiência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 7.8/10 | 260 |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.8 (214 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)** | 8.7 (193 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de esforço do cliente (CES)** | 8.4 (155 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | 7.5 (128 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Partes Interessadas** | 8.4 (156 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte multilíngue** | 7.5 (116 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a várias marcas** | 8.1 (115 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Soluções verticais específicas** | 8.0 (122 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.1 (93 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.1 (92 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Experiência

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 5.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 6.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Onboarding de Clientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.6/10 | 347 |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 8.1/10 | 289 |

#### Configuração de integração

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Fluxos** | 8.9 (305 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (252 reviews) | 
| **Modelos** | 8.6 (292 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (256 reviews) | 
| **Listas** | 8.6 (273 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (258 reviews) | 

#### Acompanhamento de Projetos

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento** | 8.8 (279 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (235 reviews) | 
| **Recursos** | 8.6 (267 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (201 reviews) | 
| **Conteúdo** | 8.5 (263 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (211 reviews) | 
| **Tarefas** | 8.8 (310 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (255 reviews) | 
| **Optimização** | 8.7 (270 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (208 reviews) | 

#### Envolvimento do cliente

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Portal** | 8.4 (261 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (229 reviews) | 
| **Engajamento** | 8.8 (284 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (224 reviews) | 
| **Marca** | 8.2 (242 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (213 reviews) | 
| **Visibilidade** | 8.8 (280 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (229 reviews) | 
| **Colaboração** | 8.6 (269 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (233 reviews) | 

### Gestão de Produto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | N/A | N/A |

#### Comunicação

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Documentação Wiki** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fórum da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ideação de Clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Planejamento

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Capacidade de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classificação de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Placa Kanban** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos de trabalho personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão de lançamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de fluxo de trabalho

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Rastreamento de tempo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de progresso** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orçamento** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Scorecard da Equipe** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Qualidade dos Dados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.6/10 | 73 |

#### Funcionalidade

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Identificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (54 reviews) | 
| **Correção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (50 reviews) | 
| **Normalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (46 reviews) | 
| **Limpeza Preventiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (49 reviews) | 
| **Correspondência de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (54 reviews) | 

#### Gestão

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (61 reviews) | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (62 reviews) | 
| **Auditorias de Qualidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (48 reviews) | 
| **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (64 reviews) | 
| **Governança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (49 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (31 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (31 reviews) | 

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## Categories

**Unique to ChurnZero (7):** [Software de Integração de Clientes](https://www.g2.com/pt/categories/client-onboarding), [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management), [Software de Otimização de Receita do Cliente (CRO)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-revenue-optimization), [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform), [Software de Sucesso do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-success), [Software de Análise da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-analytics), [Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-mapping)

**Unique to Gainsight Product Experience (4):** [Software de Análise de Produtos](https://www.g2.com/pt/categories/product-analytics), [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform), [Software de Gestão de Produtos](https://www.g2.com/pt/categories/product-management-software), [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research)

**Unique to Planhat (10):** [Portal do Cliente Software](https://www.g2.com/pt/categories/client-portal), [Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-mapping), [Software de Otimização de Receita do Cliente (CRO)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-revenue-optimization), [Software de Análise de Produtos](https://www.g2.com/pt/categories/product-analytics), [Gestão de Receita de Assinaturas Software](https://www.g2.com/pt/categories/subscription-revenue-management), [Plataformas de Dados de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-data-platform-cdp), [Software de Sucesso do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-success), [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm), [Ferramentas de Qualidade de Dados](https://www.g2.com/pt/categories/data-quality), [Software de Integração de Clientes](https://www.g2.com/pt/categories/client-onboarding)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ChurnZero | Gainsight Product Experience | Planhat | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 28.1% | 20.7% | 32.8% | 
| **Médio Porte** | 63.2% | 61.6% | 61.0% | 
| **Empresa** | 8.7% | 17.7% | 6.2% | 

### By Industry

#### ChurnZero

- **Programas de computador:** 36.8%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.3%
- **Marketing e Publicidade:** 5.0%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.7%
- **Gestão Educacional:** 2.3%
- **Serviços financeiros:** 2.2%
- **Recursos humanos:** 2.1%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.0%
- **E-Learning:** 1.9%
- **Internet:** 1.8%
- **Other:** 26.1%

#### Gainsight Product Experience

- **Programas de computador:** 38.4%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 13.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.2%
- **Gestão Educacional:** 3.8%
- **Marketing e Publicidade:** 3.0%
- **Serviços financeiros:** 2.5%
- **Telecomunicações:** 2.5%
- **E-Learning:** 2.5%
- **Automóvel:** 1.7%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.7%
- **Other:** 25.7%

#### Planhat

- **Programas de computador:** 37.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 18.6%
- **Marketing e Publicidade:** 8.1%
- **Gestão Educacional:** 2.4%
- **E-Learning:** 2.2%
- **Recursos humanos:** 2.2%
- **Serviços financeiros:** 2.1%
- **Internet:** 2.0%
- **Serviços ao consumidor:** 1.8%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.7%
- **Other:** 21.7%

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## Alternatives

### Alternatives to ChurnZero

- [Totango](https://www.g2.com/pt/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/pt/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/pt/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/pt/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/pt/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [CustomerSuccessBox](https://www.g2.com/pt/products/customersuccessbox/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/pt/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)

### Alternatives to Gainsight Product Experience

- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/pt/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2895 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/pt/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [WalkMe](https://www.g2.com/pt/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (560 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/pt/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/pt/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/pt/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (985 reviews)

### Alternatives to Planhat

- [Custify](https://www.g2.com/pt/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/pt/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/pt/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/pt/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/pt/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/pt/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/pt/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (853 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)

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## Top Discussions

### ChurnZero

- Title: [A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/blog) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/"
- Title: [Para que é usado o ChurnZero?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-churnzero-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "ChurnZero oferece à nossa Equipe de Sucesso do Cliente uma ferramenta projetada para eles que lhes dá uma visão sobre quais clientes estão prosperando, quais..."
- Title: [Melhor conselho para não se sentir sobrecarregado?](https://www.g2.com/pt/discussions/36867-best-advice-for-not-getting-overwhelmed) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Isso vai soar como um conselho inútil, mas realmente concentre-se em um objetivo de cada vez porque muitas vezes me desvio porque sei que outras coisas..."
- Title: [A ChurnZero oferece suporte a empresas de assinatura B2C?](https://www.g2.com/pt/discussions/32666-does-churnzero-support-b2c-subscription-companies) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Enquanto as plataformas de sucesso do cliente são geralmente otimizadas para "contas" e "contatos", é certamente possível gerenciar contas com contatos únicos."
- Title: [Posso agendar uma demonstração do ChurnZero?](https://www.g2.com/pt/discussions/demo-request) — 1 comment, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim! Preencha suas informações de contato aqui e um membro de nossa equipe entrará em contato em breve para agendar uma demonstração personalizada da..."

### Gainsight Product Experience

- Title: [O que é o software Gainsight?](https://www.g2.com/pt/discussions/gainsight-px-what-is-gainsight-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "GainSight PX é uma ferramenta que monitora o uso de software na nuvem pelos usuários."
- Title: [O que é Gainsight PX?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-gainsight-px) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gainsight PX é uma ferramenta de inteligência de produto e comunicação que ajuda a rastrear tendências de uso, engajamento do usuário, retenção de usuários,..."

### Planhat

- Title: [Quanto tempo levou para implementar?](https://www.g2.com/pt/discussions/49802-how-long-did-it-take-to-implement) — 2 comments *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."
- Title: [Seria bom se pudéssemos exportar as alterações, etc., nos Playbooks ou ter uma ideia clara das expectativas de pontuação NPS.](https://www.g2.com/pt/discussions/it-shouldbe-good-if-we-can-export-the-changes-etc-on-playbooks-or-have-a-clear-idea-on-nps-score-expectations) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oi Martha,

Obrigado pela sua pergunta!

Adoraríamos entender um pouco mais profundamente o que você está tentando resolver, então sinta-se à vontade para..."
- Title: [Como posso lançar duas campanhas NPS simultâneas?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-launch-two-simultaneos-npscampaings) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oi Matheus, seu CSM entrará em contato em breve e ajudará a configurá-lo :)"
- Title: [Qual é a melhor maneira de gerenciar oportunidades de venda cruzada no Planhat?](https://www.g2.com/pt/discussions/40995-what-s-the-best-way-to-manage-crossell-opportunities-on-planhat) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oi Pedro,

Obrigado pela sua pergunta!

Existem várias maneiras de gerenciar oportunidades de venda cruzada no Planhat. Em primeiro lugar, gatilhos e alertas..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/churnzero-vs-gainsight-product-experience-vs-planhat)