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Comparar Chatmeter e Podium

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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(353)4.5 de 5

(2,047)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (43.1% das avaliações)

Pequeno negócio (60.3% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (16) Atendimento ao Cliente (14) Integração de Mídias Sociais (5) Conteúdo Limitado (4)

Facilidade de Uso (402) Útil (360) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (101)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Entre em Contato Por Mês

Chatmeter

Classificação por Estrelas

(353)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (43.1% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (16) Atendimento ao Cliente (14) Integração de Mídias Sociais (5) Conteúdo Limitado (4)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Chatmeter

Podium

Classificação por Estrelas

(2,047)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (402) Útil (360) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (101)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Chatmeter. Os usuários apreciam a capacidade do Podium de consolidar mensagens de várias plataformas, como o Google Business Profile e redes sociais, em um único feed, tornando a gestão de comunicação perfeita.
De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Podium é elogiado por sua facilidade, com muitos usuários destacando a experiência intuitiva de integração. Em contraste, enquanto o Chatmeter oferece uma experiência de navegação amigável, ele não recebe o mesmo nível de aclamação para a configuração, que alguns usuários acham menos direta.
Os revisores mencionam que os recursos do Podium para avaliações online e gestão de reputação são particularmente eficazes, com convites automáticos para avaliações enviados via SMS após o serviço. Esta funcionalidade é um destaque para usuários que buscam melhorar sua presença online, enquanto o Chatmeter, embora forneça dados acionáveis, não possui um conjunto de recursos comparável que gere o mesmo nível de entusiasmo.
Os usuários dizem que a interface do usuário do Podium é clara e fácil de navegar, contribuindo para uma experiência positiva no dia a dia. Em comparação, a interface do Chatmeter também é notada por sua facilidade de uso, mas não recebe o mesmo nível de elogios pela experiência geral do usuário como o Podium.
Os revisores destacam que, embora o Chatmeter tenha um sistema de suporte excepcional, sendo descrito como um verdadeiro parceiro, o Podium também oferece um suporte sólido, embora não corresponda ao mesmo nível de serviço personalizado que alguns usuários experimentaram com o Chatmeter.
De acordo com feedbacks recentes, o recurso Text-to-Pay do Podium é particularmente bem recebido, permitindo que os clientes façam pagamentos facilmente, o que melhora a experiência geral do cliente. O Chatmeter, embora forte em suporte e insights acionáveis, não possui um recurso que concorra diretamente com este nível de engajamento do cliente.

Chatmeter vs Podium

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Podium mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.

Os revisores sentiram que Podium atende melhor às necessidades de seus negócios do que Chatmeter.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Chatmeter é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Podium em relação ao Chatmeter.

Preços

Chatmeter

Preço não disponível

Podium

Core

Entre em Contato

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Com recursos essenciais de IA, responda e converta mais leads mais rapidamente.

Plataforma Consolidada de Conversão de Leads
Gerenciamento de Avaliações com Respostas de IA
Automatizações Básicas

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Chatmeter

Informação de teste não disponível

Podium

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.9

283

9.1

1,731

9.0

286

9.3

1,750

8.7

162

9.1

1,083

8.8

168

9.3

881

9.1

278

9.0

1,609

9.2

168

9.2

898

8.9

269

9.0

1,717

Categorias

Chatmeter

Podium

Chatmeter e Podium é categorizado como Gestão de Reputação Online

Chatmeter é categorizado como Localizador de Lojas, Gerenciamento de Listagens Locais, SEO Local, Análise de Mídias Sociais, Gestão de Mídias Sociais, e Plataformas de Marketing Multilocalização

Podium é categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing por SMS, Marketing Automotivo, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat ao Vivo, e VoIP

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Chatmeter

23.5%

43.1%

33.4%

Podium

60.3%

34.9%

4.9%

23.5%

60.3%

43.1%

34.9%

33.4%

4.9%

Indústria dos Avaliadores

Chatmeter

Imóveis

19.6%

Restaurantes

17.3%

Varejo

6.2%

Alimentos e Bebidas

5.9%

Marketing e Publicidade

5.3%

Outro

45.7%

Podium

Automóvel

19.9%

Varejo

13.8%

Serviços ao consumidor

9.1%

Construção

7.9%

Mobília

6.2%

Outro

43.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Chatmeter

Alternativas para Podium

Discussões

Discussões sobre Chatmeter

What types of companies/industries does Chatmeter serve?

2 Comentários

Resposta Oficial de Chatmeter

Automotivo, Financeiro, Saúde, Hospitalidade, Imobiliário, Restaurante, Varejo e mais. Atendemos qualquer marca com mais de 20 locais físicos.Leia mais

As agências podem usar o Chatmeter?

2 Comentários

Resposta Oficial de Chatmeter

Sim. Fazemos parceria com várias agências para ajudá-las a gerenciar a reputação local de todos os seus clientes.Leia mais

O que é Gestão de Reputação?

1 Comentário

Resposta Oficial de Chatmeter

A gestão de reputação é a prática de tentar moldar a percepção pública de uma pessoa ou organização influenciando as informações online sobre essa entidade.Leia mais

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Discussões sobre Podium

Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?

3 Comentários

Deixe-os saber sobre como é fácil se conectar à empresa que estão usando. É uma conexão direta entre o cliente e os técnicos de serviço.Leia mais

Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?

2 Comentários

Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais

Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)

2 Comentários

Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais

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