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Comparar Chatfuel e Tidio

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(45)4.4 de 5

(1,872)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (86.0% das avaliações)

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Acessível (1) Automação (1) Caro (1) Suporte ao Cliente Ruim (1)

Facilidade de Uso (238) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (62)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Grátis Por Mês

Chatfuel

Classificação por Estrelas

(45)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (86.0% das avaliações)

Pros & Cons

Acessível (1) Automação (1) Caro (1) Suporte ao Cliente Ruim (1)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,872)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (238) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (62)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação geral do usuário, refletido em seu G2 Score mais alto em comparação com o Chatfuel. Os usuários apreciam os recursos de chat ao vivo e suporte ao cliente do Tidio, que permitem respostas rápidas às consultas dos clientes, melhorando o engajamento e o suporte.
De acordo com avaliações verificadas, o Chatfuel é elogiado por sua facilidade de uso e interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para aqueles sem experiência prévia em desenvolvimento de chatbots. Os usuários destacam seus recursos poderosos que permitem a criação de chatbots complexos.
Os usuários dizem que o processo de configuração do Tidio é notavelmente rápido e direto, permitindo que as empresas comecem com um esforço mínimo. Esta é uma vantagem significativa para pequenas empresas que buscam implementar rapidamente uma solução de chatbot.
Os revisores mencionam que, embora o Chatfuel ofereça uma plataforma robusta com recursos como clonagem e suporte ativo da comunidade, ele tem menos avaliações recentes, o que pode indicar um declínio no engajamento ou satisfação dos usuários ao longo do tempo.
Os revisores do G2 destacam os recursos inovadores do Tidio, como o agente Lyro AI, que cria automaticamente uma base de conhecimento a partir de um site. Essa capacidade permite respostas mais precisas aos clientes e transições suaves entre operadores de IA e humanos.
De acordo com o feedback dos usuários, ambas as plataformas oferecem suporte forte, mas a qualidade do suporte do Tidio é classificada como superior, com os usuários observando assistência rápida e atualizações contínuas que mantêm a plataforma alinhada com as necessidades dos usuários.

Chatfuel vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.

Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Chatfuel.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao Chatfuel.

Preços

Chatfuel

Start 7-day free trial

Teste Grátis

Suporte -- Padrão

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

Chatfuel

Teste Gratuito disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.9

9.1

1,310

9.0

9.3

1,328

8.3

9.2

1,068

9.0

9.2

953

8.4

9.2

1,142

9.2

903

8.6

9.2

1,177

Categorias

Chatfuel

Tidio

Chatfuel e Tidio é categorizado como Marketing Conversacional

Chatfuel é categorizado como Plataformas de Bots

Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Chatfuel

86.0%

11.6%

2.3%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

86.0%

90.7%

11.6%

8.3%

2.3%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

Chatfuel

Marketing e Publicidade

23.3%

Tecnologia da informação e serviços

14.0%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

7.0%

Administração governamental

4.7%

Serviços financeiros

4.7%

Outro

46.5%

Tidio

Varejo

8.3%

Marketing e Publicidade

7.2%

Programas de computador

5.6%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.0%

Outro

69.7%

Principais Alternativas

Alternativas para Chatfuel

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre Chatfuel

Preciso de um aplicativo móvel para o meu negócio

3 Comentários

Você está certo. Aplicativos móveis tornam a marca disponível para os usuários. Quando os clientes descobrem, eles compram mais facilmente. É rápido e...Leia mais

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Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentários

Yes Leia mais

What is Tidio?

3 Comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

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