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Comparar CallTrackingMetrics e Nextiva 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.3% das avaliações)
Pequeno negócio (78.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$79.00 Por Mês
A partir de $15.00 1 User Por Mês
CallTrackingMetrics
Classificação por Estrelas
(757)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (66.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$79.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Nextiva
Classificação por Estrelas
(3,438)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o CallTrackingMetrics se destaca em seu recurso de Gravação de Sessão, obtendo uma pontuação notável de 9,8, o que permite que as empresas revisem chamadas para garantia de qualidade e propósitos de treinamento. Em contraste, a pontuação de 8,4 da Nextiva indica que pode não oferecer o mesmo nível de detalhe ou usabilidade nesta área.
- Os revisores mencionam que o CallTrackingMetrics oferece capacidades superiores de Análise de Voz, com uma pontuação de 9,1, permitindo que os usuários obtenham insights das conversas. A Nextiva, com uma pontuação de 8,1, carece de alguns dos recursos avançados de análise que os usuários consideram benéficos para melhorar as interações com os clientes.
- Os usuários do G2 destacam a robusta funcionalidade de Discador Automático do CallTrackingMetrics, com uma pontuação de 9,6, que agiliza os esforços de chamadas de saída. A pontuação de 8,1 da Nextiva sugere que seus recursos de discagem automática podem não ser tão eficientes ou fáceis de usar.
- Os usuários no G2 apreciam o sistema de URA do CallTrackingMetrics, que obtém uma pontuação de 9,7, permitindo um roteamento de chamadas personalizável que melhora a experiência do cliente. A pontuação de 8,5 da Nextiva indica que pode não fornecer o mesmo nível de personalização ou eficácia na gestão de chamadas recebidas.
- Os revisores mencionam que o CallTrackingMetrics se destaca na funcionalidade de Chat na Web, com uma pontuação de 9,3, que se integra perfeitamente ao seu rastreamento de chamadas. Em comparação, a pontuação de 7,7 da Nextiva sugere que seus recursos de chat na web podem não ser tão abrangentes ou fáceis de usar.
- Os usuários dizem que o CallTrackingMetrics oferece excelentes Relatórios e Painéis com uma pontuação de 9,3, fornecendo insights detalhados sobre o desempenho e métricas de chamadas. A pontuação de 8,9 da Nextiva indica que, embora tenha capacidades de relatório, elas podem não ser tão extensas ou intuitivas quanto as oferecidas pelo CallTrackingMetrics.
CallTrackingMetrics vs Nextiva
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Nextiva mais fácil de usar. No entanto, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar e administrar. Finalmente, preferiram fazer negócios com CallTrackingMetrics em geral.
- Os revisores sentiram que CallTrackingMetrics atende melhor às necessidades de seus negócios do que Nextiva.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, CallTrackingMetrics e Nextiva fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallTrackingMetrics em relação ao Nextiva.
Preços
Preço de Nível Básico
CallTrackingMetrics
Marketing Lite
$79.00
Por Mês
Essenciais de atribuição para medir o impacto dos seus esforços de marketing
- Usuários ilimitados
- Atribuir chamadas e textos à sua origem
- Gravação de chamadas padrão, encaminhamento e roteamento IVR
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por Mês
Para pequenas equipes! Execute seu negócio de forma confiável e comunique-se com sua equipe e clientes através de voz, vídeo, SMS e canais digitais unificados com configuração instantânea, sem hardware, conversas centralizadas e ferramentas integradas para produtividade, colaboração e capacidade de resposta.
- Voz de Entrada e Saída
- SMS Empresarial
- Reuniões por Vídeo
Teste Gratuito
CallTrackingMetrics
Teste Gratuito disponível
Nextiva
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.1
629
9.0
2,770
Facilidade de Uso
8.6
635
8.7
2,806
Facilidade de configuração
8.4
532
8.4
2,097
Facilidade de administração
8.6
530
8.6
1,989
Qualidade do Suporte
9.0
584
9.0
2,756
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
525
8.8
1,971
Direção de Produto (% positivo)
9.1
629
8.3
2,656
Recursos
Análise de chamadas
9.6
54
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.7
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
5.3
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
4.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.7
32
|
Recurso Verificado
9.4
198
8.7
22
8.0
179
9.2
19
|
Recurso Verificado
7.7
175
9.0
29
|
Recurso Verificado
8.2
181
9.0
21
8.2
170
IA generativa
7.9
7
7.6
85
Funções
9.3
50
|
Recurso Verificado
8.7
175
9.4
47
|
Recurso Verificado
8.6
174
9.5
43
|
Recurso Verificado
8.8
175
9.2
21
8.1
173
9.4
18
|
Recurso Verificado
8.2
170
9.7
27
|
Recurso Verificado
8.5
179
9.5
22
|
Recurso Verificado
8.5
170
9.5
22
|
Recurso Verificado
8.4
166
Agente AI - Centro de Contato
7.0
5
8.8
12
9.2
6
9.3
12
7.3
5
9.3
12
8.0
5
9.3
12
Administrativo
9.2
47
|
Recurso Verificado
8.3
168
9.7
47
|
Recurso Verificado
9.1
176
9.2
50
|
Recurso Verificado
8.9
176
9.8
21
|
Recurso Verificado
8.4
166
9.4
19
|
Recurso Verificado
8.3
161
Modelagem de Atribuição
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Atribuição
5.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.0
10
Dados insuficientes disponíveis
5.8
10
Dados insuficientes disponíveis
5.2
10
Dados insuficientes disponíveis
Marketing
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
9.4
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
49
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.8
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.6
767
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
468
Dados insuficientes disponíveis
8.6
668
Dados insuficientes disponíveis
8.6
586
Dados insuficientes disponíveis
8.9
695
Dados insuficientes disponíveis
8.8
608
Dados insuficientes disponíveis
8.3
504
Dados insuficientes disponíveis
8.6
605
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
296
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
609
Dados insuficientes disponíveis
8.7
567
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
597
Dados insuficientes disponíveis
8.7
626
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.0
28
Dados insuficientes disponíveis
9.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
Dados insuficientes disponíveis
8.4
60
Dados insuficientes disponíveis
8.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
Dados insuficientes disponíveis
7.9
57
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.2
1645
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
904
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1050
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
835
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1341
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.1
42
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.0
909
Dados insuficientes disponíveis
8.2
904
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1041
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1243
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1482
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.8
18
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
6.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.8
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Extensões
9.6
13
|
Recurso Verificado
8.5
150
|
Recurso Verificado
9.4
12
|
Recurso Verificado
9.1
158
|
Recurso Verificado
9.3
10
|
Recurso Verificado
8.8
148
|
Recurso Verificado
Características
9.5
13
9.2
183
|
Recurso Verificado
9.4
9
8.5
154
8.9
11
|
Recurso Verificado
8.3
144
|
Recurso Verificado
9.5
11
|
Recurso Verificado
9.0
157
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.4
148
|
Recurso Verificado
9.8
9
Recurso Não Disponível
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas RecebidasOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
8.5
330
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Número de Telefone
9.2
294
Dados insuficientes disponíveis
9.1
249
Dados insuficientes disponíveis
8.8
180
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento
8.9
267
Dados insuficientes disponíveis
9.0
228
Dados insuficientes disponíveis
8.9
230
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.0
295
Dados insuficientes disponíveis
9.3
299
Dados insuficientes disponíveis
8.6
269
Dados insuficientes disponíveis
8.3
101
Dados insuficientes disponíveis
Roteamento de chamadas
8.9
169
Dados insuficientes disponíveis
8.9
150
Dados insuficientes disponíveis
8.6
137
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.5
85
Dados insuficientes disponíveis
9.2
131
Dados insuficientes disponíveis
9.1
148
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
6.2
22
Dados insuficientes disponíveis
7.0
22
Dados insuficientes disponíveis
6.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Operações de Marketing
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
9.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
9.1
58
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
Atividade da campanha
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
62
Dados insuficientes disponíveis
8.0
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
55
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
7.5
35
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Marketing
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallTrackingMetrics e Nextiva é categorizado como Centro de Contato, Assistentes de Voz com IA, e Plataformas UCaaS
Categorias Únicas
CallTrackingMetrics é categorizado como Análise de Discurso, Inteligência de Conversação, Coaching de Vendas, Rastreamento de Chamadas de Saída, Rastreamento de Chamadas Recebidas, Análise de Marketing, e Atribuição
Nextiva é categorizado como VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallTrackingMetrics
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Nextiva
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
38.2%
Internet
6.3%
Construção
4.1%
Hospital & Assistência à Saúde
3.8%
Serviços ao consumidor
3.8%
Outro
43.8%
Hospital & Assistência à Saúde
5.9%
Seguro
5.7%
Construção
5.3%
Serviços financeiros
4.6%
Imóveis
4.0%
Outro
74.4%
Principais Alternativas
Discussões
O que você acha que é a melhor coisa sobre o Call Tracking Metrics
2 Comentários
LB
Eu também acho que é muito conveniente, especialmente para os pais. Quando comecei a deixar meu filho ir para a escola sozinho, percebi a importância de tais...Leia mais
Para onde posso encaminhar minhas chamadas?
1 Comentário
AF
Você pode encaminhar suas chamadas dentro dos números CTM que você atualmente possui ou encaminhar para um serviço de atendimento externo.Leia mais
Posso mudar de plano depois de me inscrever?
1 Comentário
AF
Sim, há vários planos para os quais você pode fazer upgrade.Leia mais
O que é a funcionalidade VoIP?
3 Comentários
JB
Voz sobre Protocolo de Internet ou VoIP é basicamente um serviço telefônico usando conexão de internet em vez de uma conexão de linha telefônica regular.Leia mais
Você acha que será capaz de implementar um recurso de "Face Time" através do seu aplicativo?
2 Comentários
JB
Oi Vicky,
Atualmente, a Nextiva não se integra com o Facetime. Oferecemos uma variedade de soluções de chamadas de vídeo que suportam todas as...Leia mais
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