Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar CallTrackingMetrics e CloudTalk

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Por CallTrackingMetrics

Obter um orçamento

Otimizado para resposta rápida

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(755)4.5 de 5

(1,623)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (66.4% das avaliações)

Pequeno negócio (62.8% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (33) Facilidade de Uso (28) Curva de Aprendizado (13) Navegação Difícil (10)

Facilidade de Uso (335) Confiabilidade (169) Chame Problemas (153) Problemas de Conexão (72)

Preço de Nível Básico

$79.00 Por Mês

$19.00 1 User Por Ano

CallTrackingMetrics

Classificação por Estrelas

(755)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (66.4% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (33) Facilidade de Uso (28) Curva de Aprendizado (13) Navegação Difícil (10)

Preço de Nível Básico

$79.00 Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 4

CloudTalk

Classificação por Estrelas

(1,623)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (62.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (335) Confiabilidade (169) Chame Problemas (153) Problemas de Conexão (72)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 User Por Ano

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o CallTrackingMetrics se destaca em sua funcionalidade de Voz, com uma pontuação de 9,7 em comparação com 8,9 do CloudTalk. Os revisores mencionam que a clareza das chamadas e a qualidade da conexão são superiores, tornando-o uma escolha preferida para empresas que dependem fortemente da comunicação por voz.
Os revisores mencionam que o CallTrackingMetrics oferece capacidades robustas de Relatórios e Painéis, com uma pontuação de 9,3 contra 8,7 do CloudTalk. Os usuários apreciam as análises detalhadas e os relatórios personalizáveis que os ajudam a acompanhar o desempenho de forma eficaz.
Usuários no G2 destacam o recurso de Gravação de Chamadas do CallTrackingMetrics, que recebeu uma pontuação de 9,9, enquanto o CloudTalk obteve 9,0. Os revisores dizem que a facilidade de acesso às chamadas gravadas e a qualidade das gravações são características marcantes que melhoram os esforços de treinamento e conformidade.
Os usuários do G2 relatam que o CallTrackingMetrics se destaca em Roteamento de Sessões, com uma pontuação de 9,3 em comparação com 8,5 do CloudTalk. Os revisores mencionam que as opções de roteamento inteligente ajudam a garantir que as chamadas sejam direcionadas aos agentes certos, melhorando a satisfação do cliente.
Os usuários dizem que os recursos de Personalização do CallTrackingMetrics são excepcionais, com uma pontuação de 9,9 contra 8,1 do CloudTalk. Os revisores apreciam a capacidade de personalizar interações com base nos dados do cliente, o que melhora a experiência geral do cliente.
Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos ofereçam Facilidade de Uso, o CloudTalk tem uma pontuação mais alta de 9,1 em comparação com 8,6 do CallTrackingMetrics. Os usuários relatam que a interface do CloudTalk é mais intuitiva, facilitando para novos usuários começarem rapidamente.

CallTrackingMetrics vs CloudTalk

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam CloudTalk mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com CallTrackingMetrics em geral.

Os revisores sentiram que CallTrackingMetrics atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CallTrackingMetrics é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallTrackingMetrics em relação ao CloudTalk.

Preços

CallTrackingMetrics

Marketing Lite

$79.00

Por Mês

Essenciais de atribuição para medir o impacto dos seus esforços de marketing

Usuários ilimitados
Atribuir chamadas e textos à sua origem
Gravação de chamadas padrão, encaminhamento e roteamento IVR

Navegue por todos os planos de preços 4

CloudTalk

Lite

$19.00

1 User Por Ano

Plano perfeito para começar com o CloudTalk

Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
SMS para negócios
Números internacionais (160+ países)

Navegue por todos os planos de preços 4

CallTrackingMetrics

Teste Gratuito disponível

CloudTalk

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

628

8.7

1,389

8.6

634

9.1

1,417

8.4

531

8.9

1,030

8.6

530

8.9

603

9.0

583

8.8

1,258

9.2

525

8.9

604

9.1

628

8.8

1,351

Categorias

CallTrackingMetrics

CloudTalk

CallTrackingMetrics e CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, Rastreamento de Chamadas de Saída, e Centro de Contato

CallTrackingMetrics é categorizado como Inteligência de Conversação, Coaching de Vendas, Rastreamento de Chamadas Recebidas, Análise de Marketing, Atribuição, Assistentes de Voz com IA, e Plataformas UCaaS

CloudTalk é categorizado como Discador Automático, VoIP, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

CallTrackingMetrics

66.4%

30.2%

3.4%

CloudTalk

62.8%

32.6%

4.6%

66.4%

62.8%

30.2%

32.6%

3.4%

4.6%

Indústria dos Avaliadores

CallTrackingMetrics

Marketing e Publicidade

38.3%

Internet

6.3%

Construção

4.0%

Hospital & Assistência à Saúde

3.8%

Serviços ao consumidor

3.8%

Outro

43.8%

CloudTalk

Programas de computador

9.8%

Tecnologia da informação e serviços

9.4%

Marketing e Publicidade

5.7%

Serviços financeiros

5.0%

Gestão Educacional

4.7%

Outro

65.4%

Principais Alternativas

Alternativas para CallTrackingMetrics

Alternativas para CloudTalk

Discussões

Discussões sobre CallTrackingMetrics

O que você acha que é a melhor coisa sobre o Call Tracking Metrics

2 Comentários

Eu também acho que é muito conveniente, especialmente para os pais. Quando comecei a deixar meu filho ir para a escola sozinho, percebi a importância de tais...Leia mais

Para onde posso encaminhar minhas chamadas?

1 Comentário

Você pode encaminhar suas chamadas dentro dos números CTM que você atualmente possui ou encaminhar para um serviço de atendimento externo.Leia mais

Posso mudar de plano depois de me inscrever?

1 Comentário

Sim, há vários planos para os quais você pode fazer upgrade.Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre CloudTalk

Para que serve o CloudTalk?

3 Comentários

Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais

What is CloudTalk used for?

2 Comentários

Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais

Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.

1 Comentário

Resposta Oficial de CloudTalk