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Classificação por Estrelas

(3,866)4.7 de 5

(230)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (49.5% das avaliações)

Mercado médio (47.8% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (842) Facilidade de Uso (830) Recursos Faltantes (183) Melhoria Necessária (136)

Facilidade de Uso (8) Suporte ao Cliente (3) Problemas de Bugs (3) Desempenho lento (3)

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Birdeye

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(3,866)4.7 de 5

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Verloop.io

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Birdeye se destaca na satisfação do usuário, com muitos elogiando seus recursos de IA que simplificam a resposta a avaliações. Os usuários destacam como a plataforma aumentou significativamente suas avaliações positivas por meio de mensagens automatizadas, tornando-se uma ferramenta valiosa para empresas que buscam melhorar sua reputação online.
Os usuários dizem que o Verloop.io se destaca pela facilidade de uso e capacidades de integração. Os revisores apreciam a experiência do usuário suave e a capacidade de extrair facilmente relatórios de desempenho, o que os ajuda a acompanhar suas métricas de forma eficaz. Isso o torna uma escolha sólida para equipes que priorizam a funcionalidade direta.
De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Birdeye é notado por ser rápido e intuitivo, permitindo que as empresas comecem a operar sem treinamento extensivo. Os usuários mencionaram que o assistente de integração é particularmente útil, o que pode ser uma vantagem significativa para pequenas empresas com recursos limitados.
Os revisores mencionam que, embora o Verloop.io ofereça um conjunto robusto de recursos, alguns usuários sentem que ele pode não atender totalmente às necessidades específicas de todos os fluxos de trabalho. No entanto, eles elogiam a plataforma por seu suporte ao cliente profissional, que é consistentemente descrito como excepcional e responsivo.
Os revisores do G2 destacam que ambas as plataformas recebem altas notas pela qualidade do suporte, com o Birdeye pontuando um pouco mais alto. Os usuários apreciam as mensagens automatizadas claras e amigáveis do Birdeye, que melhoram o engajamento do cliente e simplificam a comunicação.
Os usuários relatam que o Birdeye tem uma presença de mercado maior, com um número significativo de avaliações recentes indicando uma base de usuários forte. Isso sugere que os compradores em potencial podem encontrar mais suporte da comunidade e experiências compartilhadas, o que pode ser benéfico ao solucionar problemas ou buscar melhores práticas.

Birdeye vs Verloop.io

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Verloop.io mais fácil de usar, configurar e fazer negócios em geral. No entanto, preferiram a facilidade de administração com Birdeye.

Tanto Birdeye quanto Verloop.io atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Birdeye e Verloop.io fornecem níveis de assistência semelhantes.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao Verloop.io.

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Avaliações

9.3

3,329

9.3

181

9.3

3,384

9.4

183

9.1

2,444

9.4

109

9.3

1,988

9.2

107

9.4

3,165

9.4

181

9.4

1,991

9.5

107

9.4

3,294

9.3

169

Categorias

Birdeye

Verloop.io

Birdeye e Verloop.io é categorizado como Chatbots e Chat ao Vivo

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

49.5%

35.9%

14.6%

Verloop.io

32.7%

47.8%

19.5%

49.5%

32.7%

35.9%

47.8%

14.6%

19.5%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.8%

Imóveis

9.4%

Construção

7.4%

Marketing e Publicidade

6.2%

Prática Médica

6.2%

Outro

61.0%

Verloop.io

Varejo

14.6%

Serviços financeiros

14.6%

Cosméticos

10.6%

Serviços ao consumidor

7.1%

Gestão Educacional

5.3%

Outro

47.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

Alternativas para Verloop.io

Discussões

Discussões sobre Birdeye

Como você exclui uma avaliação que postou neste site?

7 Comentários

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Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

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Resposta Oficial de Birdeye

Oi Matthew, eu queria compartilhar este artigo com você: https://birdeye.com/blog/googles-star-rating-rich-snippet-changes-explained/Leia mais

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Discussões sobre Verloop.io

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