Comparar Birdeye e Kenect

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(4,042)4.7 de 5

(13)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (48.3% das avaliações)

Pequeno negócio (75.0% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (1070) Útil (1068) Recursos Faltantes (248) Melhoria Necessária (173)

Interação com o Cliente (5) Facilidade de Uso (3) Dificuldade de Uso (2) Suporte ao Cliente Ruim (1)

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Birdeye

Classificação por Estrelas

(4,042)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (48.3% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (1070) Útil (1068) Recursos Faltantes (248) Melhoria Necessária (173)

Preço de Nível Básico

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Kenect

Classificação por Estrelas

(13)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (75.0% das avaliações)

Prós e Contras

Interação com o Cliente (5) Facilidade de Uso (3) Dificuldade de Uso (2) Suporte ao Cliente Ruim (1)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Birdeye se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Kenect. Os usuários apreciam recursos como a capacidade de consolidar todas as avaliações em uma única plataforma, o que levou a uma melhoria na reputação online em pouco tempo.
Os usuários dizem que o Kenect oferece um toque personalizado com seu suporte ao cliente, destacando particularmente a atenção de seus consultores. Este nível de suporte fez com que os usuários se sentissem valorizados e satisfeitos, embora as métricas de satisfação geral ainda fiquem atrás do Birdeye.
Os revisores mencionam que o processo de implementação do Birdeye é rápido e intuitivo, facilitando o início para as empresas. Em contraste, embora a configuração do Kenect também seja considerada simples, não corresponde à velocidade e eficiência relatadas pelos usuários do Birdeye.
De acordo com avaliações verificadas, ambas as plataformas são elogiadas por sua facilidade de uso, mas o Birdeye se destaca com uma classificação mais alta nesta área. Os usuários acham que a interface do Birdeye permite uma navegação e gestão de avaliações sem problemas, melhorando suas operações diárias.
Os usuários destacam que o Kenect oferece recursos valiosos para gerenciar o feedback dos clientes, como a capacidade de resolver problemas antes que as avaliações sejam publicadas. No entanto, as capacidades abrangentes de gerenciamento de avaliações do Birdeye, incluindo o compartilhamento de destaques profissionais, são vistas como mais robustas e eficazes.
Os revisores observam que, enquanto o Kenect tem um forte foco em pequenas empresas, a presença de mercado mais ampla do Birdeye e o maior volume de avaliações recentes sugerem uma solução mais estabelecida e confiável para gerenciamento de reputação em vários tamanhos de negócios.

Birdeye vs Kenect

Os revisores sentiram que Birdeye atende melhor às necessidades de seus negócios do que Kenect.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Birdeye é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao Kenect.

Preços

Birdeye

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Kenect

Preço não disponível

Birdeye

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Kenect

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Avaliações

9.3

3,469

8.3

9.3

3,525

9.5

9.1

2,582

8.8

9.3

2,118

Não há dados suficientes

9.4

3,303

9.0

9.4

2,120

Não há dados suficientes

9.4

3,410

8.3

Categorias

Birdeye

Kenect

Birdeye e Kenect é categorizado como Gestão de Reputação Online

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

48.3%

35.1%

16.5%

Kenect

75.0%

25.0%

48.3%

75.0%

35.1%

25.0%

16.5%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.8%

Imóveis

9.5%

Construção

7.3%

Marketing e Publicidade

6.4%

Prática Médica

6.2%

Outro

60.9%

Kenect

Varejo

50.0%

Serviços Jurídicos

12.5%

Advocacia

12.5%

Agricultura

12.5%

Automóvel

12.5%

Outro

0.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

Alternativas para Kenect

Discussões

Discussões sobre Birdeye

Como você exclui uma avaliação que postou neste site?

7 Comentários

Oi Kurt, para excluir uma avaliação no G2, você pode entrar em contato com o suporte do G2 ou fazer login no seu perfil do G2. Se você estiver se referindo a...Leia mais

O que é BirdEye?

4 Comentários

É uma plataforma de gestão de reputação online e mídias sociais.Leia mais

As avaliações do BirdEye são falsas?

2 Comentários

As avaliações do Birdeye não são falsas. Elas agregam avaliações de toda a web de várias fontes, como Facebook e Google. As avaliações também podem ser...Leia mais

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