Avaliações e Detalhes do Produto Kenect

Ease of use, organization and product support. Integration with Lightspeed and DP360 and our new pricing structure that Kaylee was able to provide. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not much to dislike. We only have a few issues with some customers not able to successfully put their payment info in and it declines even though all information is entered correctly. Id like to see more standard features included and more integration with DP360 where the Kenect Platform could be operated completely inside Dp360 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Kenect é a consultora com quem trabalho, Becky Holt. Ela é a melhor consultora com quem já trabalhei em qualquer plataforma ou programa no mundo inteiro. Ela é muito atenciosa às necessidades dos clientes e garante que estamos satisfeitos antes de prosseguir com qualquer outra coisa. Tudo o que queremos é feito exatamente como gostamos. Além disso, a configuração inicial da Kenect foi incrivelmente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando a IA não funciona, acho que poderia ser melhorado o tempo de retorno para colocá-la de volta em funcionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So quick and easy to add and receive attachments and photos - our customers really loved it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There was really nothing to dislike. It made my job a lot easier handling messages and attachments to and from customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Kenect é fácil de usar, tornando minhas tarefas mais simples e eficientes. O suporte ao cliente é absolutamente de primeira linha, oferecendo assistência que parece personalizada e rápida. Aprecio profundamente os recursos de gerenciamento de reputação, que ajudaram significativamente nossa concessionária com insights valiosos sobre como lidar com avaliações no Google. Além disso, acho o recurso que permite a solução de problemas diretamente com o cliente e facilita transações de depósito mais rápidas enquanto ainda estamos na linha com os clientes incrivelmente benéfico. O Kenect se alinha perfeitamente com nossos sistemas atuais, como o Lightspeed CRM e o Google Business Profile, complementando nossas operações sem nenhum problema. A configuração inicial foi surpreendentemente fácil, o que foi uma experiência bem-vinda, pois economizou tempo e esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão em um fuso horário diferente do nosso, então o suporte geralmente não pode nos atender imediatamente no fuso horário oriental. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the way we can talk to customers and bill them as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

That I can't upload multiple photos at one time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a facilidade de operação com o Kenect, que o torna altamente amigável ao usuário. Como técnico, acho a interface intuitiva e direta, permitindo-me realizar tarefas como lidar com minhas ordens de reparo (ROs) de forma muito eficiente. A plataforma me permite gerenciar meu tempo de forma eficaz, rastreando e visualizando facilmente os detalhes do meu relógio de ponto. Essa funcionalidade melhora significativamente minha produtividade, permitindo-me gerenciar meu tempo e eficiências de forma eficaz, garantindo operações simplificadas dentro do meu fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, fico bloqueado de uma OR (Ordem de Reparo) inesperadamente. Embora seja possível desbloqueá-la relativamente fácil, isso requer adicionar algumas etapas extras ao processo, o que é inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do Kenect por causa da quantidade de avaliações que você recebe com ele e das respostas que eles fornecem às avaliações. Ele também oferece a chance de corrigir quaisquer problemas se um cliente estiver tendo uma experiência ruim antes que sua avaliação seja publicada. A configuração inicial foi muito simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A acessibilidade da comunicação entre clientes e funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada de que não goste Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso torna o envio de mensagens de texto com os clientes realmente fácil para todos na empresa. Como gerente, isso me permite ver todas as mensagens de texto recebidas e enviadas em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhum problema com o software Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto é que é uma ferramenta que te ajuda a manter contato com os clientes e resolver todas as dúvidas que tenham, também é muito prática para enviar documentos ou fotos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, desconecta-se muito e não te deixa entrar novamente e então se perde o contato com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.