Avaliações e Detalhes do Produto Text Request

Gosto que o Text Request torne as comunicações com os clientes fáceis - ao contrário dos e-mails, percebemos um aumento no engajamento dos clientes ao usar esta plataforma. Gosto que o Text Request assegure uma comunicação mais personalizada e rápida, e o usamos para lembretes de compromissos/agendamentos. O Text Request funciona perfeitamente quando se trata de marketing, pois o usamos para comunicar promoções e ofertas especiais aos nossos clientes. Graças ao Text Request, percebemos um aumento nas vendas e uma satisfação do cliente cada vez melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Text Request desempenhou seu papel perfeitamente. Nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Text Request desde 2021, logo após a reabertura pós-pandemia, quando nossa plataforma original ZipWhip foi transferida para o Text Request. Tem sido extremamente confiável e nunca tivemos problemas. Como um escritório de advocacia, usamos principalmente para enviar mensagens de texto para clientes e para enviar documentos em PDF para confirmar compromissos, audiências judiciais e outros assuntos importantes. A capacidade de anexar e enviar PDFs é uma grande vantagem. Também apreciamos muito poder usar nosso número de telefone principal do escritório em vez de um número 800 ou 888—isso mantém a comunicação profissional e sem interrupções. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem verdadeiras aversões — ocasionalmente há atualizações que levam um momento para se ajustar, mas nada disruptivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio que o Text Request nos permita ter comunicação direta com nossos clientes sem a complicação dos e-mails. Também valorizo o aplicativo móvel porque me permite manter contato com meus clientes enquanto estou em movimento e posso não estar no meu computador. Além disso, gosto dos recursos de mensagens em grupo, embora possam ser melhorados. Acho a acessibilidade da plataforma muito boa, tornando-a conveniente para textos de marketing empresarial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carregar contatos poderia ser feito mais facilmente. Classificá-los com o recurso de mensagens em grupo é um pouco complicado e requer várias etapas extras. O custo por mensagem é bastante caro, e é complicado com os limites de caracteres e emojis e imagens custando mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma opção tão fácil de usar para comunicar com nossos clientes. Até meu chefe, que não é muito familiarizado com computadores, aprendeu rapidamente! Conseguimos transferir todos os nossos contatos sem problemas do nosso outro serviço! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incapaz de enviar e receber mensagens de vídeo. Este é um problema menor porque temos apenas alguns clientes que querem compartilhar vídeos conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Text Request é uma ferramenta de mensagens que permite que as empresas enviem e recebam SMS usando seu número de telefone. Podemos também agendar e automatizar SMS através do Text Request. Ele fornece comunicação bidirecional, serviço ao cliente, comunicação interna e campanhas de marketing. Podemos também gerenciar o envio ou recebimento de mensagens em massa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu recurso avançado requer assinatura mensal ou anual, o que torna caro para pequenas ou médias empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto dos ótimos recursos que o Text Request oferece. O painel é muito simples de usar, o que me permite interagir com os clientes facilmente e gastar menos tempo conseguindo mais clientes. É fácil navegar por todas as seções, tornando-me mais produtivo. Além disso, o preço é acessível, o que é um grande bônus. A configuração inicial foi muito simples e rápida, e eu definitivamente o recomendaria a amigos ou colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda usamos o Textrequest diariamente e ele fornece todas as funções básicas de que precisamos. No entanto, notei alguns problemas e lentidões ao atualizar a página. Parece haver um atraso no carregamento de novos textos, e às vezes os chats mais recentes não aparecem na página principal. Fora isso, tudo tem sido ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não consigo receber vídeos. Aparece como 'anexo não suportado'. Seria um bom recurso para solicitação de texto ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto quando vários usuários estão enviando mensagens, posso ver as iniciais da pessoa que enviou a mensagem. Eu também adoro que posso agendar mensagens. Eu também adoro que posso procurar uma mensagem usando o número de telefone. Há tantas funcionalidades ótimas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se você tem isso ou não, mas gostaria de ver um alerta na aba quando uma nova mensagem chegar. Eu trabalho com várias abas ao mesmo tempo, então acho que o alerta seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda gosto da facilidade de uso e de comunicação. Adoro que todos os meus agentes possam responder rapidamente a qualquer um dos clientes em todos os nossos painéis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles aumentaram os preços e a variabilidade disso é frustrante. Muito difícil de orçar. Muitas outras empresas têm taxas fixas. Ainda não gosto que não possamos mover as respostas dos clientes para colunas (pipelines, como quiser chamar - por exemplo, "em andamento", "precisa de acompanhamento", "não interessado no momento", etc.) e removê-las dos quadros quando estão concluídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aqui estão algumas coisas novas que gosto no Text Request -

- Capacidade de enviar imagens/PDFs independentes

- Novo aplicativo de desktop + extensão de navegador facilita o acesso e é conveniente.

- Também podemos atribuir funções por usuário de conta

- Fácil de sincronizar com CRMs e Quickbooks Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o pedido de texto pode melhorar com alguns pontos mencionados abaixo -

- Os preços não estão claramente listados no site para todos os planos.

- o envio em massa de mensagens pode parecer limitado com as restrições das operadoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.