Avaliações e Detalhes do Produto Text Request

O Text Request é uma ferramenta de mensagens que permite que as empresas enviem e recebam SMS usando seu número de telefone. Podemos também agendar e automatizar SMS através do Text Request. Ele fornece comunicação bidirecional, serviço ao cliente, comunicação interna e campanhas de marketing. Podemos também gerenciar o envio ou recebimento de mensagens em massa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu recurso avançado requer assinatura mensal ou anual, o que torna caro para pequenas ou médias empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda gosto da facilidade de uso e de comunicação. Adoro que todos os meus agentes possam responder rapidamente a qualquer um dos clientes em todos os nossos painéis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles aumentaram os preços e a variabilidade disso é frustrante. Muito difícil de orçar. Muitas outras empresas têm taxas fixas. Ainda não gosto que não possamos mover as respostas dos clientes para colunas (pipelines, como quiser chamar - por exemplo, "em andamento", "precisa de acompanhamento", "não interessado no momento", etc.) e removê-las dos quadros quando estão concluídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aqui estão algumas coisas novas que gosto no Text Request -

- Capacidade de enviar imagens/PDFs independentes

- Novo aplicativo de desktop + extensão de navegador facilita o acesso e é conveniente.

- Também podemos atribuir funções por usuário de conta

- Fácil de sincronizar com CRMs e Quickbooks Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o pedido de texto pode melhorar com alguns pontos mencionados abaixo -

- Os preços não estão claramente listados no site para todos os planos.

- o envio em massa de mensagens pode parecer limitado com as restrições das operadoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve várias atualizações de Qualidade de Vida desde a minha última resposta. A interface está operando muito melhor do que antes. Tempos de resposta mais rápidos e facilidade de uso ajudaram a melhorar o Text Request para um programa muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minhas observações anteriores foram levadas em consideração e parecem ter sido implementadas. Ocasionalmente, teremos textos que não são recebidos pelo programa, o que não é ideal, mas esses parecem ser poucos e distantes entre si. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre este software é que ele facilita para uma empresa entrar em contato com os consumidores e o trabalho é feito de forma muito rápida e eficiente, sem perda de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste neste software, eu adoro a forma como este software funciona, porque é tão fácil e prático que qualquer pessoa que não saiba usar um computador também será capaz de usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um divisor de águas para o engajamento do cliente – Intuitivo, Bonito e Impactante. Ele simplificou minha comunicação, melhorou a capacidade de resposta e elevou a experiência geral do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sugeriria explorar integrações ou parcerias com outras plataformas de software populares. Se esta ferramenta pudesse se integrar perfeitamente com outros sistemas que as empresas já utilizam, ela se tornaria um divisor de águas ainda maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é claro, pois a interface é muito fácil de navegar e nunca me perco tentando encontrar informações. Gosto que podemos enviar textos maiores que 160 caracteres e que ele é capaz de agrupá-los. Gosto da função dos modelos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que, quando estou criando uma nova conversa de texto e preciso copiar e colar algo, o sistema falha e fecha essa aba. Eu consigo reabri-la e meu texto ainda está lá, no entanto, por algum motivo, o contato foi removido dela.

Eu não gosto que as cores sejam tão sem graça, um pouco deprimentes. Eu gostaria que o branco e o cinza tivessem um pouco de calor nas cores. Ainda pode ser uma cor off-white, mas apenas traga calor. O mesmo com o cinza.

Eu não gosto que, quando reabro o aplicativo, ele sempre vá para a visualização em grade, eu gostaria de poder fazer a visualização combinada abrir automaticamente toda vez que abro o pedido de texto. Eu também gostaria que na classificação e filtro fosse automaticamente classificado por mais recentes primeiro.

Além disso, eu realmente odeio que, se eu resolver uma conversa, se essa pessoa enviar uma mensagem novamente, não tornará automaticamente a conversa não resolvida. Eu tenho que entrar manualmente e desmarcar para torná-la não resolvida. O que cria problemas se ele automaticamente colocar o filtro de classificação para mostrar no topo todas as mensagens não resolvidas. Eu acidentalmente perdi muitas mensagens devido a esse recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Text Request tem sido fácil de manobrar e aprender. A equipe técnica tem sido ótima em nos encontrar via Zoom e treinar conforme necessário. As ferramentas de ajuda também são excelentes. Há muito potencial de marketing oferecido também com pesquisas por palavras-chave e tags de clientes. Tem sido um ótimo começo fazer negócios com esta empresa. Nossa transição foi tranquila. Obrigado, Text Request e equipe, pelo seu apoio e serviço contínuos. Após um uso mais prolongado, ainda concordo que é um ótimo serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada. Tudo é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Widget de Solicitação de Texto em nosso site há alguns meses, e tem sido uma mudança total de jogo. É fácil de instalar, super fácil de usar e nos ajuda a conectar com os clientes instantaneamente. Notamos um aumento significativo no engajamento e nas conversões de leads. Recomendo altamente para qualquer empresa que queira otimizar a comunicação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que adoraríamos ver mais opções de personalização para o widget do site para combinar melhor com nossa marca e layout. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o aplicativo funciona como uma fera, a maneira rápida de se comunicar com os clientes, já que nem todos estão disponíveis para uma chamada, e este software é a melhor opção para preencher essa lacuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma pequena falha de vez em quando que faz com que a mensagem de texto demore um pouco para carregar e depois ser enviada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.