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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,687)4.7 de 5

(1,023)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (51.2% das avaliações)

Pequeno negócio (70.8% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidade de Uso (774) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

Facilidade de Uso (11) Agendamento de Postagens (8) Falta de Análise (5) Preços Altos (3)

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Birdeye

Classificação por Estrelas

(3,687)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (51.2% das avaliações)

Pros & Cons

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Buffer

Classificação por Estrelas

(1,023)4.3 de 5

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Pequeno negócio (70.8% das avaliações)

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Facilidade de Uso (11) Agendamento de Postagens (8) Falta de Análise (5) Preços Altos (3)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Buffer se destaca em seu recurso de Calendário de Conteúdo, oferecendo uma interface amigável que permite fácil agendamento e gerenciamento de postagens em redes sociais, enquanto a Biblioteca de Conteúdo do Birdeye é considerada menos intuitiva, dificultando a localização e organização de conteúdo pelos usuários.
Os avaliadores mencionam que a Qualidade do Suporte do Birdeye é significativamente superior, com uma pontuação de 9,4 em comparação com 8,5 do Buffer, indicando que os usuários se sentem mais apoiados e valorizados quando encontram problemas ou precisam de assistência.
Os usuários do G2 destacam que as capacidades de Publicação Social do Buffer são robustas, permitindo postagens sem problemas em várias plataformas, enquanto os recursos de gerenciamento social do Birdeye, embora eficazes, não oferecem o mesmo nível de integração e facilidade de uso.
Os usuários no G2 relatam que as ferramentas de Gerenciamento de Reputação do Birdeye são superiores, com uma pontuação de 9,3, ajudando as empresas a gerenciar efetivamente sua presença online e o feedback dos clientes, enquanto o Buffer carece de recursos dedicados nesta área.
Os avaliadores dizem que os recursos de Análise do Buffer são abrangentes, fornecendo insights detalhados sobre o desempenho nas redes sociais, mas as análises de Feedback do Cliente do Birdeye são mais focadas em coletar e analisar sentimentos dos clientes, o que é crucial para empresas que buscam melhorar seus serviços.
Os usuários relatam que a Facilidade de Uso do Buffer é altamente avaliada em 9,2, tornando-o acessível para pequenas empresas, enquanto o Birdeye, embora ligeiramente superior em 9,3, é notado por seu processo de configuração mais complexo, que pode exigir tempo e treinamento adicionais para novos usuários.

Birdeye vs Buffer

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Birdeye mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Buffer, junto com a administração.

Os revisores sentiram que Birdeye atende melhor às necessidades de seus negócios do que Buffer.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Birdeye é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao Buffer.

Preços

Birdeye

Starter

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Melhore a reputação e classifique-se no topo da busca local.

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Buffer

Free

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Para indivíduos e empresas que estão começando com as redes sociais.

3 contas sociais
Publique no Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Perfis de Negócios do Google, Mastodon, Pinterest e Bluesky
10 postagens agendadas por conta social

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Birdeye

Teste Gratuito disponível

Buffer

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.3

3,154

8.6

900

9.3

3,209

9.2

906

9.1

2,295

9.2

325

9.3

1,908

9.1

309

9.4

3,014

8.5

644

9.5

1,910

8.8

269

9.5

3,118

8.2

880

Categorias

Birdeye

Buffer

Birdeye e Buffer é categorizado como Gestão de Mídias Sociais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

51.2%

36.7%

12.1%

Buffer

70.8%

22.9%

6.3%

51.2%

70.8%

36.7%

22.9%

12.1%

6.3%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.7%

Imóveis

9.4%

Construção

7.5%

Prática Médica

6.4%

Marketing e Publicidade

6.2%

Outro

60.8%

Buffer

Marketing e Publicidade

23.1%

Programas de computador

7.3%

Tecnologia da informação e serviços

6.3%

Internet

5.3%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

4.2%

Outro

53.8%

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

Alternativas para Buffer

HubSpot Marketing Hub

Hootsuite

Sprout Social

Semrush

Discussões

Discussões sobre Birdeye

Como você exclui uma avaliação que postou neste site?

7 Comentários

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leia mais

O que é BirdEye?

4 Comentários

Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

Adicionando estrelas à nossa Pesquisa do Google

2 Comentários

Resposta Oficial de Birdeye

Oi Matthew, eu queria compartilhar este artigo com você: https://birdeye.com/blog/googles-star-rating-rich-snippet-changes-explained/Leia mais

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Discussões sobre Buffer

Posso ter abas abertas para várias empresas ao mesmo tempo?

4 Comentários

Eu tenho uma conta Buffer com vários clientes nessa conta, então eu apenas clico na plataforma/cliente em que quero trabalhar dentro disso (então apenas uma...Leia mais

Quais plataformas estão a seguir no roteiro de integração do Buffer?

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