Comparar Atera e SolarWinds DameWare Remote Support 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.4% das avaliações)
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Preço não disponível
Atera
Classificação por Estrelas
(1,073)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 8SolarWinds DameWare Remote Support
Classificação por Estrelas
(68)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SolarWinds DameWare Remote SupportResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Atera se destaca por sua interface amigável, facilitando a navegação e o gerenciamento de tarefas pelos usuários. Muitos usuários apreciam a capacidade de personalizar widgets em seu painel, o que melhora sua experiência geral.
- Os usuários dizem que o SolarWinds DameWare Remote Support oferece uma forte proposta de valor, especialmente para empresas, com recursos como suporte não assistido que permitem aos técnicos resolver problemas sem interromper os usuários finais. Essa capacidade é destacada como uma vantagem significativa na rápida resolução de problemas.
- Os revisores mencionam que a estrutura de licenciamento do Atera é particularmente benéfica para provedores de serviços gerenciados (MSPs), pois conta por técnico em vez de por endpoint. Essa flexibilidade permite que as empresas escalem de forma acessível, o que é um tema comum no feedback positivo.
- De acordo com avaliações verificadas, o SolarWinds DameWare Remote Support é elogiado por sua facilidade de uso e configuração rápida, com usuários observando que o cliente de instalação automática simplifica o processo de integração. No entanto, alguns usuários sentem que ele pode não atender totalmente às suas necessidades específicas de fluxo de trabalho.
- Os revisores do G2 destacam que a capacidade do Atera de gerenciar patches e tickets de forma eficiente sem uma grande equipe é um divisor de águas para muitos usuários. A curva de aprendizado razoável também é frequentemente mencionada, tornando-o acessível para equipes de tamanhos variados.
- Os usuários relatam que, embora ambos os produtos ofereçam suporte sólido, o Atera se destaca com classificações mais altas para qualidade de suporte e direção do produto, indicando uma abordagem mais proativa às necessidades dos usuários e melhorias futuras.
Atera vs SolarWinds DameWare Remote Support
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Atera mais fácil de usar e configurar. Os avaliadores também sentiram que Atera facilitava mais os negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil.
- Os revisores sentiram que SolarWinds DameWare Remote Support atende melhor às necessidades de seus negócios do que Atera.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Atera é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao SolarWinds DameWare Remote Support.
Preços
Preço de Nível Básico
Atera
Free Trial
Teste Grátis
- 30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.
SolarWinds DameWare Remote Support
Preço não disponívelTeste Gratuito
Atera
Teste Gratuito disponível
SolarWinds DameWare Remote Support
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
873
9.1
60
Facilidade de Uso
9.2
955
9.0
60
Facilidade de configuração
9.1
807
8.8
41
Facilidade de administração
9.0
595
9.0
40
Qualidade do Suporte
9.0
829
8.2
48
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
587
8.7
38
Direção de Produto (% positivo)
9.4
860
7.1
57
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
301
Dados insuficientes disponíveis
8.6
300
Dados insuficientes disponíveis
8.5
299
Dados insuficientes disponíveis
8.3
290
Dados insuficientes disponíveis
8.2
283
Dados insuficientes disponíveis
8.3
289
Dados insuficientes disponíveis
8.2
290
Dados insuficientes disponíveis
8.1
284
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
234
Dados insuficientes disponíveis
7.3
235
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
30
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.2
286
Dados insuficientes disponíveis
8.7
285
Dados insuficientes disponíveis
8.1
280
Dados insuficientes disponíveis
6.4
267
Dados insuficientes disponíveis
6.2
264
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.2
294
Dados insuficientes disponíveis
7.8
304
Dados insuficientes disponíveis
8.4
302
Dados insuficientes disponíveis
8.0
305
Dados insuficientes disponíveis
8.2
309
Dados insuficientes disponíveis
8.5
304
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.0
176
Não há dados suficientes
Administração
8.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.3
158
Dados insuficientes disponíveis
8.7
161
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
8.6
157
Dados insuficientes disponíveis
8.3
155
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.6
153
Dados insuficientes disponíveis
8.8
152
Dados insuficientes disponíveis
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
8.4
150
Dados insuficientes disponíveis
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
8.5
150
Dados insuficientes disponíveis
8.9
154
Dados insuficientes disponíveis
8.7
152
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
7.3
21
Dados insuficientes disponíveis
6.7
21
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
6.8
21
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
7.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
8.2
703
Não há dados suficientes
Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)
8.9
603
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
80
Dados insuficientes disponíveis
7.9
70
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
9.1
617
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
545
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
545
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
598
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
76
Dados insuficientes disponíveis
Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
8.7
92
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
9.1
601
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
85
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
7.8
88
Dados insuficientes disponíveis
7.5
77
Dados insuficientes disponíveis
7.8
78
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Dados insuficientes disponíveis
7.7
76
Dados insuficientes disponíveis
7.5
79
Dados insuficientes disponíveis
7.4
77
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
7.5
34
Não há dados suficientes
Escopo
6.8
30
Dados insuficientes disponíveis
7.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
7.2
30
Dados insuficientes disponíveis
5.7
27
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
6.1
25
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.9
282
Dados insuficientes disponíveis
8.9
288
Dados insuficientes disponíveis
8.2
272
Dados insuficientes disponíveis
8.6
262
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento - Monitoramento de Rede
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
36
Dados insuficientes disponíveis
8.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.4
259
Dados insuficientes disponíveis
8.4
260
Dados insuficientes disponíveis
7.9
248
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Monitoramento de Rede
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
7.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Segurança - Monitoramento de Rede
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho da Rede - Monitoramento de Rede
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Automação de IA - Monitoramento de Rede
7.6
32
Dados insuficientes disponíveis
7.5
32
Dados insuficientes disponíveis
7.3
32
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Rede
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
8.8
224
Dados insuficientes disponíveis
8.7
216
Dados insuficientes disponíveis
7.8
208
Dados insuficientes disponíveis
7.1
204
Dados insuficientes disponíveis
7.9
213
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
194
Dados insuficientes disponíveis
7.1
191
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
8.1
30
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.0
30
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
7.8
29
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.8
217
Dados insuficientes disponíveis
8.1
207
Dados insuficientes disponíveis
7.6
205
Dados insuficientes disponíveis
8.0
212
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.4
11
Não há dados suficientes
Respostas
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.7
439
8.3
5
8.4
436
Dados insuficientes disponíveis
7.3
381
Dados insuficientes disponíveis
9.0
440
8.0
5
8.2
420
7.3
5
8.2
439
7.3
5
Manutenção
8.9
439
Dados insuficientes disponíveis
7.8
389
Recurso Não Disponível
Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.0
362
Recurso Não Disponível
6.1
355
Recurso Não Disponível
6.9
366
Recurso Não Disponível
Segurança
7.8
378
Dados insuficientes disponíveis
8.0
386
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
7.4
389
Dados insuficientes disponíveis
8.2
394
Dados insuficientes disponíveis
8.2
391
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.2
424
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.2
280
Dados insuficientes disponíveis
Automação - Agentes de TI de IA
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Generativa - Gestão Autônoma de Pontos Finais
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gestão - Gestão Autônoma de Endpoints
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.4
209
Dados insuficientes disponíveis
8.5
212
Dados insuficientes disponíveis
8.8
205
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
Dados insuficientes disponíveis
8.1
202
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.6
211
Dados insuficientes disponíveis
8.4
207
Dados insuficientes disponíveis
7.8
200
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
7.4
207
Dados insuficientes disponíveis
8.5
203
Dados insuficientes disponíveis
8.0
200
Dados insuficientes disponíveis
8.3
196
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
8.4
25
Dados insuficientes disponíveis
8.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
25
Dados insuficientes disponíveis
8.0
25
Dados insuficientes disponíveis
Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.2
76
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
77
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.0
82
Dados insuficientes disponíveis
7.4
78
Dados insuficientes disponíveis
8.2
79
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.6
19
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Atera e SolarWinds DameWare Remote Support é categorizado como Suporte Remoto
Categorias Únicas
Atera é categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas de AIOps, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Patches, Gestão de Ativos de TI, Gerenciamento de Endpoint, Gestão de TI Empresarial, Monitoramento de Rede, Balcão de Atendimento, Balcão de Ajuda, e Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)
SolarWinds DameWare Remote Support é categorizado como Área de Trabalho Remota
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Atera
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SolarWinds DameWare Remote Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
30.3%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
12.5%
Fabricação
3.2%
Telecomunicações
3.1%
Hospital & Assistência à Saúde
3.0%
Outro
47.8%
Tecnologia da informação e serviços
11.8%
Gestão Educacional
7.4%
Administração governamental
5.9%
Serviços financeiros
4.4%
Petróleo e energia
4.4%
Outro
66.2%
Principais Alternativas
Discussões
O Atera é seguro?
2 Comentários
MH
YesLeia mais
Como seus preços se comparam aos dos fornecedores tradicionais de RMM?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
Na Atera, você só é cobrado uma taxa mensal fixa pelo número de técnicos que realmente usam nosso software. Assim, você não paga mais quando cresce ou...Leia mais
Posso gerar automaticamente um Ticket de Serviço a partir de um Alerta de Agente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
É possível gerar automaticamente um ticket a partir de um alerta. Não recomendamos isso porque pode criar muito ruído no painel de tickets. O Painel de...Leia mais
SolarWinds DameWare Remote Support não possui discussões com respostas
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