Avaliações e Detalhes do Produto SolarWinds DameWare Remote Support

Resolução Rápida de Problemas - Quando um usuário final tem um problema, o DRE ajuda a resolvê-lo rapidamente. Evite longos tempos de conexão ou resposta de software.

Suporte Não Assistido - Não incomode um usuário final desnecessariamente; resolva seus problemas nos bastidores.

De Qualquer Lugar para Qualquer Lugar - Acesso remoto rápido de Windows, Mac OS X ou Linux para qualquer dispositivo desktop ou móvel, como Android ou iOS.

Suporte de Alta Resolução - Visibilidade cristalina em HD, dimensionada pela capacidade da sua rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sou capaz de fazer grande parte do trabalho necessário, mas há algumas áreas que precisam ser melhoradas. Não consigo me afastar totalmente do LogmeIn.com porque ainda há uma coisa que ele faz e que o Dameware não faz. Caso contrário, é um produto quase perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso e o número de recursos. Sempre funcionando bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não parece tão bom, mas está OK. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atraso e o carregamento e a mensagem de erro aparece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caminho de me dar as opções para ferramentas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O modo de servidor central era fácil para o administrador do sistema. Os usuários podiam ser rapidamente adicionados por grupo do Active Directory ou por usuários individuais. O serviço podia ser instalado remotamente sem qualquer presença direta na máquina. Desde que o nome do PC fosse conhecido e uma conta de administrador fosse usada, uma conexão era feita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os PCs que poderiam ser conectados DEVEM estar na mesma LAN. Precisávamos dar suporte a máquinas em um subcontratado, mas não podíamos utilizar o DMRC para a conexão remota. A transferência de arquivos com o DMRC também não é uma tarefa simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relativamente leve, fácil de manter e versátil, pois possui diferentes módulos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A licença é um pouco cara, mas vale a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DameWare é realmente fácil de configurar e usar para assistência remota quando se trata de ajudar os membros da minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu gostaria de ver é que ele se lembre da minha última seleção quando se trata de opções de login/senha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dameware existe há muito tempo e funciona bem para suporte remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lado negativo é que tive problemas intermitentes com o controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que mais gosto é que podemos acessar remotamente qualquer dispositivo, como celulares, tablets, laptops. Fácil de conectar e comunicar com as pessoas com a opção de Remote e Chat do Dameware. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive alguns problemas com o Cursor. Quando clico em um ponto, ele aparece em uma área diferente. Às vezes, ele não reconecta após a reinicialização do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

maneira descomplicada de conectar sistemas para analisar os problemas na máquina ou dispositivos do usuário final, mesmo que o usuário não esteja perto da máquina.

Arquivos compartilhados via Dameware são fáceis e podem ser revertidos após a sessão.

Também fornece facilidades de trechos de suporte de chat durante as sessões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A conexão seria mais terrível se a largura de banda fosse comparativamente baixa. Sessão remota multitelas precisa ser melhorada, como em tela única por slide. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte mais valiosa deste software é o layout, que é semelhante ao rdcman. Ele oferece a maioria dos mesmos recursos e capacidades que outros softwares no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas desvantagens evidentes neste software. Se a sua licença expirar, o software torna-se inutilizável. A capacidade de adicionar máquinas é um pouco complicada, e não há como adicionar notas às entradas para melhor suporte. Os benefícios eram aproximadamente os mesmos que outros produtos complementares, mas, em última análise, não eram melhores em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.