Comparar Atera e ITSM 365

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,070)4.6 de 5

(12)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.6% das avaliações)

Mercado médio (50.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (595) Recursos (392) Recursos Faltantes (269) Recursos Limitados (199)

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

24,9$ user/month

Atera

Classificação por Estrelas

(1,070)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (595) Recursos (392) Recursos Faltantes (269) Recursos Limitados (199)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 8

ITSM 365

Classificação por Estrelas

(12)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (50.0% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

24,9$ user/month

Navegue por todos os planos de preços 2

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Atera se destaca por sua interface amigável, facilitando a navegação e o gerenciamento de tarefas pelos usuários. Muitos usuários apreciam a capacidade de personalizar widgets em seu painel, o que melhora sua experiência geral.
Os usuários dizem que o ITSM 365 brilha com suas capacidades de integração, permitindo conexões perfeitas com aplicativos como Jira e Power BI. Esta funcionalidade é particularmente elogiada por possibilitar serviços automatizados em várias funções empresariais.
De acordo com avaliações verificadas, a estrutura de licenciamento do Atera é uma vantagem significativa, pois cobra com base no número de técnicos em vez de endpoints. Este modelo é visto como mais econômico para provedores de serviços gerenciados que buscam expandir suas operações.
Os revisores mencionam que, embora o ITSM 365 seja fácil de usar e suporte todo o ciclo de vida de gerenciamento de incidentes, ele tem menos avaliações recentes, o que pode indicar um envolvimento de usuário menos ativo em comparação com o Atera.
Os revisores do G2 destacam o rápido processo de configuração do Atera, com muitos usuários observando que a implementação inicial foi direta e não exigiu treinamento extensivo, tornando-o acessível para equipes de todos os tamanhos.
Os usuários expressam que o ITSM 365 oferece recursos sólidos de gerenciamento de projetos, permitindo o fácil compartilhamento de detalhes do projeto entre os membros da equipe, mas pode não atender às necessidades específicas de fluxo de trabalho de todos os usuários tão efetivamente quanto o Atera.

Atera vs ITSM 365

Os revisores sentiram que Atera atende melhor às necessidades de seus negócios do que ITSM 365.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Atera é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao ITSM 365.

Preços

Atera

Free Trial

Teste Grátis

30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.

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ITSM 365

Lite

24,9$

user/month

Custo mensal, pacote mínimo de 5 agentes, faturado mensalmente

Todos os recursos
Atualizações gratuitas
Suporte por e-mail e telefone

Navegue por todos os planos de preços 2

Atera

Teste Gratuito disponível

ITSM 365

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

873

7.7

9.2

952

9.0

9.1

804

Não há dados suficientes

9.0

595

Não há dados suficientes

9.0

829

8.3

9.2

587

Não há dados suficientes

9.4

860

6.1

Categorias

Atera

ITSM 365

Atera e ITSM 365 é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento

Atera é categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas de AIOps, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Gerenciamento de Patches, Gestão de Ativos de TI, Suporte Remoto, Gerenciamento de Endpoint, Gestão de TI Empresarial, Monitoramento de Rede, Balcão de Ajuda, e Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)

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ITSM 365 não possui categorias únicas

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Atera

60.6%

32.9%

6.5%

ITSM 365

16.7%

50.0%

33.3%

60.6%

16.7%

32.9%

50.0%

6.5%

33.3%

Indústria dos Avaliadores

Atera

Tecnologia da informação e serviços

30.4%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

12.5%

Fabricação

3.2%

Telecomunicações

3.1%

Hospital & Assistência à Saúde

3.0%

Outro

47.7%

ITSM 365

Tecnologia da informação e serviços

41.7%

Hospital & Assistência à Saúde

16.7%

Relações Públicas e Comunicação

8.3%

Pesquisa de mercado

8.3%

Seguro

8.3%

Outro

16.7%

Principais Alternativas

Alternativas para Atera

Alternativas para ITSM 365

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NinjaOne

Discussões

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Discussões sobre ITSM 365