Comparar Assembled WFM e Verint Workforce Management

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Visão Geral
Assembled WFM
Assembled WFM
Classificação por Estrelas
(166)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.6% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Agent
Navegue por todos os planos de preços 3
Verint Workforce Management
Verint Workforce Management
Classificação por Estrelas
(178)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (54.9% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Verint Workforce Management

Assembled WFM vs Verint Workforce Management

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Assembled WFM mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Assembled WFM no geral.

  • Os revisores sentiram que Assembled WFM atende melhor às necessidades de seus negócios do que Verint Workforce Management.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Assembled WFM é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Assembled WFM em relação ao Verint Workforce Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Assembled WFM
Enterprise
Entre em Contato
1 Agent
Navegue por todos os planos de preços 3
Verint Workforce Management
Preço não disponível
Teste Gratuito
Assembled WFM
Informação de teste não disponível
Verint Workforce Management
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
129
8.4
96
Facilidade de Uso
9.0
129
8.4
140
Facilidade de configuração
9.1
104
7.8
91
Facilidade de administração
9.2
79
7.9
37
Qualidade do Suporte
9.2
121
8.1
92
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
75
8.5
37
Direção de Produto (% positivo)
9.8
122
8.1
97
Recursos
Agendamento de FuncionáriosOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
8.3
84
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.4
78
Dados insuficientes disponíveis
9.0
74
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
7.6
52
Dados insuficientes disponíveis
7.8
55
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.5
74
Dados insuficientes disponíveis
7.2
57
Dados insuficientes disponíveis
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
8.4
66
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.0
39
8.0
42
Gestão da força de trabalho
8.8
35
|
Recurso Verificado
8.3
38
|
Recurso Verificado
7.9
32
|
Recurso Verificado
8.2
36
|
Recurso Verificado
8.7
36
|
Recurso Verificado
8.5
39
|
Recurso Verificado
8.4
32
|
Recurso Verificado
8.0
35
|
Recurso Verificado
5.2
17
7.5
29
|
Recurso Verificado
Administração
7.8
34
|
Recurso Verificado
7.7
34
|
Recurso Verificado
8.0
33
|
Recurso Verificado
7.8
37
|
Recurso Verificado
8.5
35
|
Recurso Verificado
7.8
36
|
Recurso Verificado
8.4
35
|
Recurso Verificado
7.9
37
|
Recurso Verificado
8.8
36
|
Recurso Verificado
8.4
37
|
Recurso Verificado
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
7.9
8
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Recursos HumanosOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
8.3
88
8.0
77
Plataforma
8.3
63
Recurso Não Disponível
8.4
64
7.4
37
8.6
54
7.6
35
9.2
65
8.4
45
8.9
66
8.4
46
7.0
60
7.7
36
8.5
64
7.9
43
8.4
63
8.1
41
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
8.6
74
8.2
60
9.1
78
8.5
66
8.7
72
8.7
67
8.6
72
8.0
67
8.0
66
7.9
61
7.9
64
Recurso Não Disponível
8.7
70
8.3
62
8.5
70
7.8
59
6.3
60
7.3
47
7.6
65
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Assembled WFM
Assembled WFM
Verint Workforce Management
Verint Workforce Management
Assembled WFM e Verint Workforce Management é categorizado como Gestão de Recursos Humanos e Força de Trabalho do Contact Center
Categorias Únicas
Verint Workforce Management
Verint Workforce Management não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Assembled WFM
Assembled WFM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
21.5%
Médio Porte(51-1000 emp.)
62.6%
Empresa(> 1000 emp.)
16.0%
Verint Workforce Management
Verint Workforce Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
11.0%
Médio Porte(51-1000 emp.)
34.1%
Empresa(> 1000 emp.)
54.9%
Indústria dos Avaliadores
Assembled WFM
Assembled WFM
Serviços financeiros
13.5%
Serviços ao consumidor
12.2%
Programas de computador
12.2%
Tecnologia da informação e serviços
12.2%
Varejo
7.7%
Outro
42.3%
Verint Workforce Management
Verint Workforce Management
Seguro
13.3%
Serviços financeiros
11.0%
Tecnologia da informação e serviços
8.7%
Hospital & Assistência à Saúde
7.5%
Telecomunicações
6.4%
Outro
53.2%
Principais Alternativas
Assembled WFM
Alternativas para Assembled WFM
Calabrio ONE
Calabrio ONE
Adicionar Calabrio ONE
Playvox WFM
Playvox WFM
Adicionar Playvox WFM
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Adicionar Genesys Cloud CX
Aspect Workforce
Aspect Workforce
Adicionar Aspect Workforce
Verint Workforce Management
Alternativas para Verint Workforce Management
Aspect Workforce
Aspect Workforce
Adicionar Aspect Workforce
NICE Workforce Management
NICE Workforce Management
Adicionar NICE Workforce Management
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Adicionar Genesys Cloud CX
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Adicionar NiCE CXone Mpower
Discussões
Assembled WFM
Discussões sobre Assembled WFM
Monty, o Mangusto chorando
Assembled WFM não possui discussões com respostas
Verint Workforce Management
Discussões sobre Verint Workforce Management
What are the benefits and drawbacks of using Verint Workforce Management for employee scheduling?
1 Comentário
Adrienn T.
AT
Verint Workforce Management (WFM) is an AI-powered workforce management software that is designed to ensure that the right people are scheduled at the right...Leia mais
Para que é usado o Verint Workforce Management?
1 Comentário
Karl S.
KS
Planejamento da força de trabalho e programação de recursos, incluindo regras de previsão e programação de recursos.Leia mais
How do you request time off in Verint?
1 Comentário
Adrienn T.
AT
Quando você deseja agendar uma folga, pode enviar uma solicitação para aprovação. Primeiro, vá para Minha Página Inicial, depois, em Minhas Solicitações,...Leia mais