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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.5% das avaliações)
Empresa (55.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Agent
Preço não disponível
Assembled WFM
Classificação por Estrelas
(149)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Agent
Navegue por todos os planos de preços 3Verint Workforce Management
Classificação por Estrelas
(176)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (55.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Verint Workforce ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Assembled WFM se destaca na facilidade de uso, com uma pontuação de 9,0 em comparação com 8,4 da Verint. Os revisores mencionam que a interface intuitiva e a navegação simplificada tornam mais fácil para as equipes adotar e utilizar o software de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que o Assembled WFM oferece uma qualidade de suporte superior, com uma pontuação de 9,2 contra 8,0 da Verint. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, o que melhora sua experiência geral.
- Os usuários do G2 destacam que o Assembled WFM tem uma pontuação de facilidade de configuração mais favorável de 9,1 em comparação com 7,7 da Verint. Os revisores dizem que o processo de integração é direto, permitindo que as equipes comecem a trabalhar rapidamente sem treinamento extensivo.
- Os usuários no G2 relatam que ambos os produtos têm um bom desempenho no rastreamento de tempo e presença, com pontuações iguais de 8,7. No entanto, os revisores mencionam que os recursos adicionais da Verint nesta área, como capacidades avançadas de relatórios, oferecem uma ligeira vantagem para grandes empresas.
- Os revisores mencionam que o Assembled WFM se destaca no acesso móvel, com uma pontuação de 5,1 em comparação com 7,5 da Verint. Os usuários dizem que as capacidades móveis da Verint permitem uma melhor gestão em movimento, o que é crucial para equipes que necessitam de flexibilidade.
- Os usuários relatam que ambos os produtos são eficazes no agendamento de turnos, com o Assembled WFM marcando 8,9 e a Verint 8,5. No entanto, os revisores mencionam que a interface de agendamento amigável do Assembled facilita para os gerentes criar e ajustar horários rapidamente.
Assembled WFM vs Verint Workforce Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Assembled WFM mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Assembled WFM no geral.
- Os revisores sentiram que Assembled WFM atende melhor às necessidades de seus negócios do que Verint Workforce Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Assembled WFM é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Assembled WFM em relação ao Verint Workforce Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Assembled WFM
Enterprise
Entre em Contato
1 Agent
- Agendamento de Equipe
- Modelos de Agenda Recorrente
- Integração com Google Calendar
Verint Workforce Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Assembled WFM
Informação de teste não disponívelVerint Workforce Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
120
8.4
94
Facilidade de Uso
9.1
120
8.4
138
Facilidade de configuração
9.1
96
7.8
89
Facilidade de administração
9.2
76
7.9
36
Qualidade do Suporte
9.2
113
8.0
90
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
72
8.5
36
Direção de Produto (% positivo)
9.8
114
8.0
95
Recursos
Noções básicas da plataforma
8.5
76
Dados insuficientes disponíveis
8.4
78
Dados insuficientes disponíveis
9.0
74
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
7.6
52
Dados insuficientes disponíveis
7.8
55
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
73
Dados insuficientes disponíveis
7.2
57
Dados insuficientes disponíveis
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
8.4
66
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.8
35
|
Recurso Verificado
8.3
38
|
Recurso Verificado
7.9
32
|
Recurso Verificado
8.2
36
|
Recurso Verificado
8.7
36
|
Recurso Verificado
8.4
38
|
Recurso Verificado
8.4
32
|
Recurso Verificado
8.0
35
|
Recurso Verificado
5.2
17
7.5
29
|
Recurso Verificado
Administração
7.8
34
|
Recurso Verificado
7.7
34
|
Recurso Verificado
8.0
33
|
Recurso Verificado
7.8
36
|
Recurso Verificado
8.5
35
|
Recurso Verificado
7.8
36
|
Recurso Verificado
8.4
35
|
Recurso Verificado
7.9
37
|
Recurso Verificado
8.7
35
|
Recurso Verificado
8.4
37
|
Recurso Verificado
Suporte ao cliente
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
63
Recurso Não Disponível
8.3
61
7.4
37
8.6
54
7.6
35
9.2
63
8.4
45
8.9
63
8.4
45
7.0
59
7.7
36
8.4
62
7.8
42
8.4
62
8.1
40
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
8.6
70
8.2
60
9.0
73
8.5
66
8.8
71
8.7
67
8.5
71
8.0
67
8.0
66
7.9
61
7.9
64
Recurso Não Disponível
8.6
67
8.3
62
8.4
69
7.8
59
6.3
60
7.3
47
7.6
64
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Assembled WFM e Verint Workforce Management é categorizado como Gestão de Recursos Humanos e Força de Trabalho do Contact Center
Categorias Únicas
Assembled WFM é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente e Agendamento de Funcionários
Verint Workforce Management não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Assembled WFM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Verint Workforce Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
12.9%
Serviços ao consumidor
12.2%
Tecnologia da informação e serviços
11.6%
Programas de computador
11.6%
Varejo
8.2%
Outro
43.5%
Seguro
13.5%
Serviços financeiros
11.1%
Tecnologia da informação e serviços
8.8%
Hospital & Assistência à Saúde
7.6%
Telecomunicações
6.4%
Outro
52.6%
Principais Alternativas
Discussões
Assembled WFM não possui discussões com respostas
Há alguma chance de a Verint ter esse recurso onde ela notifica você sobre sua agenda e chamadas longas?
1 Comentário
AT
Oi Lem – obrigado por enviar esta pergunta sobre notificações. Desculpe pela resposta tardia. Espero que a resposta ainda possa ser útil para você ou para...Leia mais
Para que é usado o Verint Workforce Management?
1 Comentário
KS
Planejamento da força de trabalho e programação de recursos, incluindo regras de previsão e programação de recursos.Leia mais
What are the benefits and drawbacks of using Verint Workforce Management for employee scheduling?
1 Comentário
AT
Verint Workforce Management (WFM) is an AI-powered workforce management software that is designed to ensure that the right people are scheduled at the right...Leia mais
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