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Assembled

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4.6 de 5 estrelas
169 avaliações
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  • Categorias 9
Classificação média por estrelas
4.6
Atendendo clientes desde
2018
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Assembled WFM

149 avaliações

Assembled é a plataforma tudo-em-um para equipes de suporte modernas, combinando agentes de IA com gestão inteligente de força de trabalho. Com o Assembled, as equipes resolvem mais de 50% das interações automaticamente, preveem a demanda com mais de 90% de precisão e otimizam o pessoal em equipes internas e de BPO para todos os canais. O resultado: suporte mais rápido, mais eficiente e mais humano.

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Assembled AI

20 avaliações

Os Agentes de IA da Assembled automatizam conversas com clientes através de chat, voz e e-mail com rapidez, confiabilidade e um toque humano. Eles se integram perfeitamente ao seu conjunto de suporte existente, seguem sua lógica de escalonamento e refletem a voz da sua marca, garantindo que cada interação seja útil e consistente. Com agentes de chat, voz e e-mail, construtores de agentes personalizados, um construtor de fluxo de trabalho de automação, casos de uso flexíveis e métricas de desempenho integradas, eles são projetados para velocidade e precisão. Complementando-os, o Assembled Copilot capacita seus agentes humanos com orientação e automação em tempo real — desde rascunhos de respostas, tradução ao vivo e ações sugeridas até histórico completo de conversas e botões de ação personalizados — permitindo resoluções mais rápidas e precisas em mais canais, tudo construído para excelência operacional.

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Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
11/18/2025
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Ótima ferramenta que pode ajudar os agentes a fornecer um suporte mais eficiente aos clientes.

|Assembled AI
No geral, o Assembled é uma ferramenta de IA excepcional, principalmente devido ao suporte que oferece. Sempre que precisamos de assistência com alterações ou atualizações no backend, recebemos ajuda imediata. A equipe é muito proativa e tem uma compreensão clara de como a ferramenta é utilizada do ponto de vista de um agente.
Amber B.
AB
Amber B.
11/18/2025
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Gestão de Agenda Sem Esforço e Rastreamento de Atividades Perspicaz

|Assembled WFM
Minha equipe usa o Assembled todos os dias, e foi muito fácil integrar as tarefas agendadas no Google Calendar de todos. Eu realmente aprecio como é simples ajustar e implementar atualizações nos horários de trabalho da minha equipe. Além disso, poder visualizar a atividade no Zendesk é muito útil, pois me permite identificar quais agentes devo verificar para garantir que tudo esteja funcionando bem.
Usuário Verificado em Software de Computador
PS
Usuário Verificado em Software de Computador
11/05/2025
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Parceria Verdadeira com Soluções Estratégicas e Inovadoras

|Assembled WFM
É a implementação de ferramenta mais rápida que já fiz na minha carreira! A ferramenta é intuitiva e conseguiu simplificar as complexidades que vêm com a gestão de força de trabalho de ponta a ponta. Eles são rápidos em construir o que precisamos e, se não, fornecem soluções que não teríamos pensado de outra forma. Isso é uma verdadeira parceria! A API aberta também tornou a integração com sistemas perfeita! Conseguimos criar assistentes de IA na nossa plataforma de escolha, dada essa flexibilidade. No momento, o Assembled WFM está bem integrado em nossos processos de "manter as luzes acesas": liberando capacidade na minha equipe de WFM e tornando nossas operações pelo menos 25% mais eficientes.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
San Francisco, California

Social

@assembledhq

The all-in-one AI platform for superhuman support

Assembled is the all-in-one platform for modern support teams, combining AI agents with intelligent workforce management. With Assembled, teams resolve over 50% of interactions automatically, forecast demand with 90%+ accuracy, and optimize staffing across in-house and BPO teams for all channels. The result: support that’s faster, more efficient, and more human.

Detalhes

Ano de Fundação
2018