Comparar Amazon Connect e JustCall 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.8% das avaliações)
Pequeno negócio (61.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)
Amazon Connect
Classificação por Estrelas
(74)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Amazon ConnectJustCall
Classificação por Estrelas
(2,375)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 8Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o JustCall se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva que torna o gerenciamento de chamadas e mensagens simples. Um usuário mencionou: "Gosto de como o JustCall é muito fácil de usar e amigável", o que reflete a capacidade da plataforma de simplificar a comunicação de forma eficaz.
- Os usuários dizem que o Amazon Connect se destaca por sua flexibilidade e escalabilidade, permitindo que as equipes construam e personalizem rapidamente seu centro de contato em nuvem. Um revisor observou: "Gosto que o Amazon Connect seja flexível e escalável", enfatizando suas capacidades de integração com a AWS, o que pode ser uma vantagem significativa para empresas que já utilizam os serviços da Amazon.
- Os revisores mencionam que o suporte do JustCall é um ponto forte, com os usuários apreciando a assistência em tempo real disponível quando necessário. Um usuário afirmou: "Também aprecio o suporte em tempo real deles", indicando que a equipe de suporte é responsiva e prestativa, o que pode ser crucial para as operações diárias.
- De acordo com avaliações verificadas, o Amazon Connect é elogiado por seus recursos avançados, como o designer de agentes de IA e fluxos de contato personalizáveis. Os usuários destacaram a facilidade de implementação, dizendo: "O designer de agentes de IA ajuda a criar uma IA no Amazon Connect", mostrando suas capacidades inovadoras que podem melhorar as interações com os clientes.
- Os revisores do G2 relatam que o JustCall tem uma forte presença entre pequenas empresas, com 60,9% das avaliações vindo desse segmento. Isso sugere que ele é particularmente adequado para equipes menores que buscam uma solução econômica, como um usuário observou: "JustCall é meu melhor amigo no trabalho", indicando seu valor no contexto de pequenas empresas.
- Os usuários dizem que, embora o JustCall tenha uma pontuação geral de satisfação mais baixa em comparação com o Amazon Connect, ainda oferece recursos essenciais que atendem às necessidades de seus usuários. No entanto, as classificações mais altas do Amazon Connect em áreas como facilidade de configuração e qualidade do suporte, com usuários mencionando, "a facilidade de uso e a implementação com o suporte ao negócio", sugerem que ele pode ser mais adequado para organizações maiores que buscam soluções robustas.
Amazon Connect vs JustCall
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Amazon Connect mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Amazon Connect no geral.
- Os revisores sentiram que Amazon Connect atende melhor às necessidades de seus negócios do que JustCall.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Amazon Connect é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do JustCall em relação ao Amazon Connect.
Preços
Preço de Nível Básico
Amazon Connect
Preço não disponívelJustCall
Team
$29.00
2 - User/Month (Billed Annually)
Sistema de telefone empresarial com integrações de CRM
- Número local em mais de 70 países
- Minutos de entrada ilimitados
- Minutos de saída ilimitados
Teste Gratuito
Amazon Connect
Teste Gratuito disponível
JustCall
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
55
8.6
2,145
Facilidade de Uso
9.3
56
8.8
2,193
Facilidade de configuração
9.2
28
8.7
1,919
Facilidade de administração
9.2
16
8.6
731
Qualidade do Suporte
9.0
43
8.3
1,987
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
15
8.7
730
Direção de Produto (% positivo)
8.4
50
8.7
2,137
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
150
Dados insuficientes disponíveis
8.0
150
Dados insuficientes disponíveis
7.9
145
Dados insuficientes disponíveis
7.6
146
Dados insuficientes disponíveis
7.5
135
Dados insuficientes disponíveis
8.0
140
Dados insuficientes disponíveis
7.6
133
Dados insuficientes disponíveis
8.0
143
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
105
Dados insuficientes disponíveis
7.7
36
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
10
Dados insuficientes disponíveis
7.3
10
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
7.7
135
Dados insuficientes disponíveis
7.7
132
Dados insuficientes disponíveis
7.9
142
Dados insuficientes disponíveis
7.2
129
Dados insuficientes disponíveis
8.5
141
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.9
145
Dados insuficientes disponíveis
7.8
286
Dados insuficientes disponíveis
8.4
149
Dados insuficientes disponíveis
8.3
150
Dados insuficientes disponíveis
8.1
148
Dados insuficientes disponíveis
8.4
148
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.5
54
Dados insuficientes disponíveis
7.9
56
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
7.8
55
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
56
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.0
11
Dados insuficientes disponíveis
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.4
576
Dados insuficientes disponíveis
8.5
572
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
7.9
540
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
560
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
580
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
544
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
541
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
544
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
7.9
53
Dados insuficientes disponíveis
8.0
52
Dados insuficientes disponíveis
8.1
53
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Mensagens de texto
Dados insuficientes disponíveis
8.4
321
Dados insuficientes disponíveis
8.7
335
Dados insuficientes disponíveis
8.4
327
Dados insuficientes disponíveis
8.0
311
Dados insuficientes disponíveis
7.2
302
Dados insuficientes disponíveis
8.0
319
Dados insuficientes disponíveis
8.1
314
Dados insuficientes disponíveis
8.3
320
Plataforma SMS
Dados insuficientes disponíveis
8.0
312
Dados insuficientes disponíveis
8.2
318
Dados insuficientes disponíveis
7.2
309
Dados insuficientes disponíveis
7.1
307
Dados insuficientes disponíveis
7.2
295
Dados insuficientes disponíveis
8.1
306
Agente AI - Marketing por SMS
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
7.7
383
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
351
Dados insuficientes disponíveis
7.8
351
Dados insuficientes disponíveis
6.9
352
Design
Dados insuficientes disponíveis
7.8
352
Dados insuficientes disponíveis
7.3
358
Dados insuficientes disponíveis
8.1
365
Dados insuficientes disponíveis
8.1
358
Dados insuficientes disponíveis
8.3
352
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
139
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.0
71
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.0
67
Dados insuficientes disponíveis
7.9
62
Dados insuficientes disponíveis
8.0
60
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
65
Dados insuficientes disponíveis
8.1
68
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Dados insuficientes disponíveis
8.6
63
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
63
Dados insuficientes disponíveis
7.7
60
Canais
9.4
26
|
Recurso Verificado
8.7
503
|
Recurso Verificado
8.5
19
7.4
454
9.5
19
|
Recurso Verificado
7.6
436
Recurso Não Disponível
8.4
493
|
Recurso Verificado
8.8
20
Recurso Não Disponível
IA generativa
8.3
6
Recurso Não Disponível
Funções
9.1
38
|
Recurso Verificado
8.1
493
|
Recurso Verificado
9.1
38
|
Recurso Verificado
8.1
478
|
Recurso Verificado
8.9
34
|
Recurso Verificado
8.0
485
|
Recurso Verificado
8.7
21
|
Recurso Verificado
7.9
415
9.1
22
8.0
450
|
Recurso Verificado
8.9
19
8.2
463
|
Recurso Verificado
9.6
19
|
Recurso Verificado
8.0
446
|
Recurso Verificado
8.9
20
|
Recurso Verificado
8.0
445
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
8.6
6
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Administrativo
9.0
32
8.3
483
|
Recurso Verificado
9.3
28
|
Recurso Verificado
8.4
484
|
Recurso Verificado
9.0
35
|
Recurso Verificado
8.4
520
|
Recurso Verificado
9.4
21
8.7
459
|
Recurso Verificado
9.4
16
7.9
463
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
8.4
32
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.5
31
Dados insuficientes disponíveis
7.2
30
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
31
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.3
33
Dados insuficientes disponíveis
7.9
33
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.5
32
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
31
Dados insuficientes disponíveis
7.3
32
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.0
106
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.4
87
Dados insuficientes disponíveis
8.0
84
Dados insuficientes disponíveis
7.8
88
Dados insuficientes disponíveis
7.6
83
Dados insuficientes disponíveis
8.3
91
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.9
84
Dados insuficientes disponíveis
8.1
86
Dados insuficientes disponíveis
8.4
88
Dados insuficientes disponíveis
7.6
78
Dados insuficientes disponíveis
7.9
89
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.1
306
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.4
282
Dados insuficientes disponíveis
8.2
287
Dados insuficientes disponíveis
7.9
291
Dados insuficientes disponíveis
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
8.1
289
Dados insuficientes disponíveis
7.8
282
Dados insuficientes disponíveis
8.1
284
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
99
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.5
284
Dados insuficientes disponíveis
8.4
285
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.8
292
Dados insuficientes disponíveis
8.4
290
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
35
Dados insuficientes disponíveis
7.7
36
Dados insuficientes disponíveis
7.6
35
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
200
Dados insuficientes disponíveis
8.2
203
Dados insuficientes disponíveis
7.7
191
Dados insuficientes disponíveis
8.1
191
Dados insuficientes disponíveis
7.5
193
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
7.8
286
Dados insuficientes disponíveis
8.0
198
Dados insuficientes disponíveis
7.9
193
Dados insuficientes disponíveis
7.9
190
Dados insuficientes disponíveis
8.2
195
Dados insuficientes disponíveis
8.2
196
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
36
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.2
165
Dados insuficientes disponíveis
7.9
170
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
165
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
7.9
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
166
Dados insuficientes disponíveis
7.4
165
Dados insuficientes disponíveis
8.5
166
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.4
76
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
72
Dados insuficientes disponíveis
7.3
73
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
127
Dados insuficientes disponíveis
7.4
126
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
8.4
136
Dados insuficientes disponíveis
8.0
135
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
129
Dados insuficientes disponíveis
7.3
127
Log
Dados insuficientes disponíveis
8.8
144
Dados insuficientes disponíveis
7.5
127
Dados insuficientes disponíveis
6.7
130
Dados insuficientes disponíveis
7.3
132
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
136
Dados insuficientes disponíveis
8.0
131
Produtividade - Monitoramento de Funcionários
Dados insuficientes disponíveis
8.1
59
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Dados insuficientes disponíveis
7.9
58
Dados insuficientes disponíveis
7.6
58
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
8.6
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
8.5
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.0
318
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.9
262
Dados insuficientes disponíveis
7.7
279
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.0
270
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
268
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
7.8
269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
293
Dados insuficientes disponíveis
8.1
286
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
7.1
267
Dados insuficientes disponíveis
7.0
254
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
304
|
Recurso Verificado
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.0
695
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.6
24
Dados insuficientes disponíveis
7.5
23
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
654
Dados insuficientes disponíveis
8.1
589
Dados insuficientes disponíveis
8.6
622
Dados insuficientes disponíveis
8.7
624
Dados insuficientes disponíveis
7.7
25
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
8.2
605
Dados insuficientes disponíveis
8.0
590
Dados insuficientes disponíveis
7.9
586
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.4
619
Dados insuficientes disponíveis
8.2
613
Dados insuficientes disponíveis
8.0
587
Dados insuficientes disponíveis
7.1
547
Dados insuficientes disponíveis
7.3
540
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Agente AI - Conferência de Áudio
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.0
48
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
7.8
24
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
7.5
23
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.9
23
Dados insuficientes disponíveis
7.8
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
24
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Amazon Connect e JustCall é categorizado como Análise de Discurso, Centro de Contato, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Força de Trabalho do Contact Center, e Infraestrutura de Call Center (CCI)
Categorias Únicas
Amazon Connect é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente
JustCall é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Plataformas de PBX em Nuvem, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing por SMS, Inteligência de Conversação, Assistente de Vendas de IA, Discador Automático, Conferência de Áudio, Rastreamento de Chamadas de Saída, Chat ao Vivo, VoIP, Monitoramento de Funcionários, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Assistentes de Voz com IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Amazon Connect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
JustCall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
19.0%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Serviços financeiros
9.5%
Seguro
7.9%
Bancário
6.3%
Outro
46.0%
Programas de computador
10.3%
Serviços financeiros
6.4%
Imóveis
6.0%
Tecnologia da informação e serviços
5.7%
Marketing e Publicidade
5.3%
Outro
66.3%
Principais Alternativas
Discussões
What is Amazon Connect?
3 Comentários
XL
Call center which stores the data on cloud.Leia mais
Para que é usado o Amazon Connect?
1 Comentário
UT
To establish a cloud based contact center with low cost and with scalable resourceLeia mais
quando eu junto uma chamada e desligo, isso desliga para todos? como faço para apenas transferir minha chamada em vez de juntá-la e depois desligar?
1 Comentário
YB
Você pode juntar as chamadas, então eles ainda estarão conectados entre si.Leia mais
Você vai lançar uma atualização no aplicativo Android para permitir o uso de modelos de resposta salva?
3 Comentários
NS
Isto é provavelmente melhor direcionado ao representante de suporte JustCall da sua empresa, pois é provavelmente um feedback que eles precisam ouvir para...Leia mais
Posso enviar mensagens de vídeo ou áudio para meus clientes?
2 Comentários
Resposta Oficial de JustCall
Sim, os usuários do JustCall podem enviar mensagens de vídeo e áudio usando o recurso MMS.
Joseph, você pode configurar a automação para enviar mensagens...Leia mais
Qual é a razão pela qual você não pode copiar e colar na parte de mensagens de texto?
2 Comentários
HD
use o control - C para copiar e control - V para colar isso é o que eu faço!Leia mais
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