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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.0% das avaliações)
Mercado médio (41.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$0 user/mo
Aircall
Classificação por Estrelas
(1,475)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Webex Calling
Classificação por Estrelas
(609)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (41.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 user/mo
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Aircall se destaca em Gerenciamento de Chamadas com uma pontuação de 9,0, destacando sua interface intuitiva e recursos robustos que permitem o rastreamento e manuseio de chamadas de forma contínua. Em contraste, o Webex Calling, embora ainda forte com 8,8, é notado por seu processo de configuração mais complexo, que alguns usuários acham menos amigável.
- Os revisores mencionam que o Webex Calling brilha em Chamadas Telefônicas, com uma pontuação de 9,3, com muitos elogiando sua qualidade de chamada superior e confiabilidade. O Aircall, com uma pontuação de 8,9, ainda é eficaz, mas os usuários notam problemas ocasionais com a clareza das chamadas durante os horários de pico.
- Os usuários do G2 destacam a facilidade de uso de ambas as plataformas, com ambas pontuando 9,1. No entanto, os usuários do G2 indicam que a interface do usuário do Aircall parece mais moderna e acessível, tornando mais fácil para novos usuários se adaptarem rapidamente em comparação com o Webex Calling.
- Os revisores mencionam que o Webex Calling oferece melhor Qualidade de Suporte, com uma pontuação de 8,9 em comparação com 8,5 do Aircall. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do Webex, enquanto alguns usuários do Aircall relataram tempos de espera mais longos para assistência.
- Os usuários dizem que o recurso de Roteamento de Chamadas do Aircall, com uma pontuação de 9,0, é particularmente elogiado por sua flexibilidade e opções de personalização, permitindo que as empresas adaptem os fluxos de chamadas de forma eficaz. O Webex Calling, com 8,7, é funcional, mas carece de algumas das capacidades avançadas de roteamento que o Aircall oferece.
- Os revisores mencionam que ambas as plataformas oferecem acesso móvel sólido, com o Aircall pontuando 8,7 e o Webex Calling um pouco mais alto com 9,0. No entanto, os usuários relatam que o aplicativo móvel do Webex é mais estável e rico em recursos, tornando-o uma escolha preferida para comunicação em movimento.
Aircall vs Webex Calling
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar e administrar. No entanto, Aircall é mais fácil de configurar, enquanto Webex Calling é mais fácil de fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que Webex Calling atende melhor às necessidades de seus negócios do que Aircall.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Webex Calling é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Webex Calling em relação ao Aircall.
Preços
Preço de Nível Básico
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
aumenta o desempenho de qualquer equipe
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API
Webex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Nosso plano gratuito tem acesso limitado a certos recursos, mas é uma ótima maneira de experimentar antes de comprar.
- Duração da reunião de até 50 minutos
- Até 100 participantes
- Compartilhamento de tela
Teste Gratuito
Aircall
Teste Gratuito disponível
Webex Calling
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,195
9.2
483
Facilidade de Uso
9.2
1,207
9.2
485
Facilidade de configuração
8.9
681
8.8
194
Facilidade de administração
8.6
443
8.6
90
Qualidade do Suporte
8.5
1,106
8.9
454
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.2
432
8.8
90
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,157
9.2
473
Recursos
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador AutomáticoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.2
572
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
363
Dados insuficientes disponíveis
7.9
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
231
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.8
562
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
545
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
530
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
468
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
488
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
512
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
468
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
8.1
90
Dados insuficientes disponíveis
8.6
93
Dados insuficientes disponíveis
8.3
90
Dados insuficientes disponíveis
8.2
89
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.8
555
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
560
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
580
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
506
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
188
8.9
24
8.7
211
8.9
25
8.8
208
8.9
24
9.0
215
8.8
25
9.0
220
8.8
24
8.8
205
8.7
25
8.9
204
9.0
25
IA generativa
7.5
114
8.7
23
Gestão da força de trabalho
9.0
208
8.8
24
8.9
205
8.2
23
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.7
20
9.4
8
8.9
19
9.4
8
8.1
18
9.3
9
8.2
19
8.8
7
Administrativo
9.1
221
8.9
25
8.9
219
9.1
25
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
25
Dados insuficientes disponíveis
8.4
25
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.9
18
8.7
45
8.9
18
8.8
46
8.5
17
8.6
46
8.5
17
8.5
47
8.1
16
8.7
45
7.9
16
8.7
45
Comunicação Básica
8.9
348
|
Recurso Verificado
9.3
355
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.1
335
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.0
331
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.9
328
8.2
226
|
Recurso Verificado
9.1
350
|
Recurso Verificado
8.7
255
9.0
338
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
8.8
7
8.3
40
8.6
7
8.6
41
8.8
7
8.5
40
8.6
7
8.5
41
Acesso
8.3
255
9.0
313
8.3
264
|
Recurso Verificado
8.8
310
8.7
281
|
Recurso Verificado
9.0
309
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.1
267
8.7
321
Recurso Não Disponível
8.9
317
8.8
302
|
Recurso Verificado
9.0
316
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
504
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.5
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
46
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.3
447
Dados insuficientes disponíveis
8.7
402
Dados insuficientes disponíveis
9.2
442
Dados insuficientes disponíveis
9.2
450
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.9
436
Dados insuficientes disponíveis
8.7
415
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.6
432
Dados insuficientes disponíveis
8.7
419
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
364
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
47
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
9.2
133
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
135
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
103
Características
Dados insuficientes disponíveis
9.2
133
Dados insuficientes disponíveis
9.1
103
Dados insuficientes disponíveis
9.1
140
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
141
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
133
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aircall e Webex Calling é categorizado como VoIP e Infraestrutura de Call Center (CCI)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aircall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Webex Calling
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.5%
Tecnologia da informação e serviços
8.0%
Serviços ao consumidor
6.1%
Serviços financeiros
5.9%
Logística e Supply Chain
3.4%
Outro
67.1%
Tecnologia da informação e serviços
26.6%
Programas de computador
6.1%
Serviços ao consumidor
6.0%
Telecomunicações
5.5%
Marketing e Publicidade
3.8%
Outro
52.0%
Principais Alternativas
Discussões
você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?
2 Comentários
AS
Sim, pode ser integrado.Leia mais
Para que é usado o Aircall?
2 Comentários
JZ
É usado para conectar com nossos potenciais clientes.Leia mais
Como uso o Aircall?
2 Comentários
CM
Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais
Quais são os benefícios do Cisco Cloud Calling?
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G2
Eu realmente gostei de como o som é claro e não há atraso de som da pessoa com quem estamos falando.Leia mais
Em qual plataforma o Cisco Webex Calling é baseado?
2 Comentários
DK
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O Webex Calling é gratuito?
2 Comentários
SD
Existe uma versão gratuita do Cisco Webex que oferece capacidades básicas de reunião, mas para recursos mais avançados, reuniões maiores e necessidades de...Leia mais
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