Comparar Aircall e Webex Calling 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.4% das avaliações)
Mercado médio (41.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$0 user/mo
Aircall
Classificação por Estrelas
(1,542)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (54.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Webex Calling
Classificação por Estrelas
(618)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (41.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 user/mo
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Aircall se destaca na experiência do usuário, destacando particularmente sua interface intuitiva e integrações perfeitas com CRM, que facilitam a navegação e o gerenciamento de chamadas e SMS. Os usuários apreciam a capacidade de atribuir chamadas aos membros da equipe sem esforço, melhorando a colaboração.
- Os usuários dizem que o Webex Calling se destaca por sua estabilidade e desempenho, com muitos observando menos problemas como quedas de chamadas ou latência em comparação com outras plataformas. Essa confiabilidade é especialmente valorizada em um mundo pós-COVID, onde as reuniões virtuais se tornaram a norma.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de configuração do Aircall é elogiado por ser rápido e direto, permitindo que os usuários comecem com o mínimo de complicações. Os revisores mencionaram que o assistente de integração é particularmente útil para novos usuários.
- Os revisores mencionam que o Webex Calling oferece recursos robustos para gerenciamento de correio de voz, incluindo armazenamento e transcrição, que muitos acham benéficos para acompanhar mensagens importantes. Este recurso adiciona à sua utilidade geral em um ambiente de negócios.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Aircall tenha um forte foco em pequenas empresas, ele oferece excelentes recursos de gerenciamento de chamadas, como roteamento de chamadas e opções de retorno de chamada, que os usuários consideram muito eficazes para lidar com consultas de clientes de forma eficiente.
- Os usuários relatam que as capacidades de integração do Webex Calling são louváveis, particularmente para organizações que já usam produtos Cisco. Isso o torna uma escolha conveniente para equipes que procuram uma solução de comunicação unificada que funcione bem dentro de sua infraestrutura existente.
Aircall vs Webex Calling
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar e configurar. No entanto, os avaliadores sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil e preferiram fazer negócios com Webex Calling no geral.
- Os revisores sentiram que Webex Calling atende melhor às necessidades de seus negócios do que Aircall.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Webex Calling é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Webex Calling em relação ao Aircall.
Preços
Preço de Nível Básico
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
aumenta o desempenho de qualquer equipe
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API
Webex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Nosso plano gratuito tem acesso limitado a certos recursos, mas é uma ótima maneira de experimentar antes de comprar.
- Duração da reunião de até 50 minutos
- Até 100 participantes
- Compartilhamento de tela
Teste Gratuito
Aircall
Teste Gratuito disponível
Webex Calling
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
1,242
9.2
490
Facilidade de Uso
9.2
1,256
9.1
492
Facilidade de configuração
8.9
731
8.8
203
Facilidade de administração
8.7
453
8.7
92
Qualidade do Suporte
8.6
1,152
8.9
461
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.2
441
8.8
92
Direção de Produto (% positivo)
8.9
1,202
9.2
480
Recursos
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Organização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador AutomáticoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.3
611
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
370
Dados insuficientes disponíveis
7.9
441
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
237
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.8
570
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
554
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
537
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
475
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
495
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
517
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
479
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
8.1
95
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
8.4
95
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.8
571
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
566
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
594
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
516
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
189
8.9
24
8.7
212
8.9
26
8.8
209
8.9
24
9.0
216
8.8
25
9.0
221
8.8
24
8.8
206
8.7
25
8.9
205
9.0
25
IA generativa
7.5
116
8.7
23
Gestão da força de trabalho
9.0
209
8.8
24
8.9
206
8.2
23
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.3
22
9.4
8
8.6
22
9.4
8
7.8
20
9.3
9
8.1
21
8.8
7
Administrativo
9.1
222
8.9
25
9.0
220
9.1
25
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.8
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
28
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
20
8.6
45
9.0
21
8.6
47
8.5
20
8.7
45
8.4
20
8.5
50
7.8
18
8.6
44
7.6
18
8.6
44
Comunicação Básica
8.9
355
|
Recurso Verificado
9.3
358
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.1
334
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.0
330
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.9
326
8.2
228
|
Recurso Verificado
9.1
348
|
Recurso Verificado
8.7
257
9.0
335
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
9.0
8
8.2
39
8.8
8
8.6
40
9.0
8
8.5
40
8.8
8
8.4
40
Acesso
8.3
257
8.9
309
8.3
266
|
Recurso Verificado
8.8
305
8.7
283
|
Recurso Verificado
9.0
305
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.1
270
8.6
317
Recurso Não Disponível
8.8
313
8.9
305
|
Recurso Verificado
9.0
313
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
510
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.3
452
Dados insuficientes disponíveis
8.7
404
Dados insuficientes disponíveis
9.2
444
Dados insuficientes disponíveis
9.2
452
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.9
437
Dados insuficientes disponíveis
8.7
417
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.6
434
Dados insuficientes disponíveis
8.6
421
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
365
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
9.2
131
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
133
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
101
Características
Dados insuficientes disponíveis
9.2
131
Dados insuficientes disponíveis
9.0
101
Dados insuficientes disponíveis
9.1
139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
141
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
132
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aircall e Webex Calling é categorizado como VoIP e Infraestrutura de Call Center (CCI)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aircall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Webex Calling
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.3%
Tecnologia da informação e serviços
7.9%
Serviços ao consumidor
6.3%
Serviços financeiros
6.0%
Logística e Supply Chain
3.3%
Outro
67.2%
Tecnologia da informação e serviços
26.5%
Serviços ao consumidor
6.1%
Programas de computador
5.9%
Telecomunicações
5.4%
Marketing e Publicidade
3.7%
Outro
52.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Aircall?
3 Comentários
DH
Aircall funciona como um sistema telefônico em nuvem externo que é totalmente integrado com o HubSpot, permitindo chamadas e rastreamento de atividades sem...Leia mais
Como uso o Aircall?
2 Comentários
CM
Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais
Quais são os benefícios do Cisco Cloud Calling?
2 Comentários
G2
Eu realmente gostei de como o som é claro e não há atraso de som da pessoa com quem estamos falando.Leia mais
Em qual plataforma o Cisco Webex Calling é baseado?
2 Comentários
DK
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O Webex Calling é gratuito?
2 Comentários
SD
Existe uma versão gratuita do Cisco Webex que oferece capacidades básicas de reunião, mas para recursos mais avançados, reuniões maiores e necessidades de...Leia mais
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