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Preços
Avaliações
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Avaliações
Alternativas
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Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,491)4.4 de 5

(391)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (54.7% das avaliações)

Mercado médio (54.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (198) Recursos (93) Problemas de Conexão (54) Chame Problemas (46)

Facilidade de Uso (32) Útil (28) Recursos Faltantes (22) Recursos Limitados (16)

Preço de Nível Básico

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$39.00 1 Per agent / Por Mês

Aircall

Classificação por Estrelas

(1,491)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (54.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (198) Recursos (93) Problemas de Conexão (54) Chame Problemas (46)

Preço de Nível Básico

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Dixa

Classificação por Estrelas

(391)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (54.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (32) Útil (28) Recursos Faltantes (22) Recursos Limitados (16)

Preço de Nível Básico

$39.00 1 Per agent / Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 4

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Aircall se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o Dixa. Os usuários apreciam sua interface amigável, que torna a navegação na plataforma fácil, permitindo chamadas rápidas e acesso fácil aos colegas.
De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Aircall é elogiado por sua rapidez e simplicidade. Novos usuários destacam o assistente de integração intuitivo que os ajuda a começar sem complicações, enquanto o Dixa, apesar de ser amigável, não recebeu o mesmo nível de aclamação por sua experiência de configuração.
Os usuários dizem que a confiabilidade e o desempenho do Aircall são características de destaque, com muitos observando as conexões rápidas e estáveis que melhoram suas interações de atendimento ao cliente. Em contraste, o Dixa, embora eficaz, não foi destacado pelo mesmo nível de consistência de desempenho.
Os revisores mencionam que o Dixa brilha com sua interface unificada, permitindo que as equipes gerenciem telefone, e-mail e chat de forma integrada em uma única plataforma. Este recurso é particularmente benéfico para organizações que buscam otimizar seus canais de comunicação, enquanto o Aircall foca mais em capacidades de voz.
De acordo com o feedback recente dos usuários, o roteamento baseado em habilidades e a gestão de filas do Dixa são elogiados por garantir que os clientes sejam rapidamente conectados aos agentes certos. No entanto, os recursos avançados de IA do Aircall também melhoram a experiência do usuário, tornando-o um forte concorrente em termos de capacidades inovadoras.
Os revisores do G2 destacam que, embora ambas as plataformas ofereçam suporte sólido, o Dixa recebeu notas ligeiramente mais altas por sua qualidade de suporte. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade do Dixa, o que pode ser crucial para equipes que dependem de assistência oportuna, enquanto o suporte do Aircall ainda é considerado eficaz, mas não tão destacado.

Aircall vs Dixa

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar e configurar. No entanto, Dixa é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Dixa no geral.

Os revisores sentiram que Aircall atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dixa.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Dixa é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Aircall em relação ao Dixa.

Preços

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

aumenta o desempenho de qualquer equipe

Usuários ilimitados
Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
Integrações e API

Navegue por todos os planos de preços 3

Dixa

Essential

$39.00

1 Per agent / Por Mês

Comece a construir sua base de clientes com esses elementos essenciais de serviço.

Dixa Messenger como um Canal
Linha do Tempo da Conversa
Roteamento Inteligente

Navegue por todos os planos de preços 4

Aircall

Teste Gratuito disponível

Dixa

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

1,211

8.3

346

9.2

1,224

8.6

348

8.9

698

8.6

188

8.7

447

8.8

181

8.6

1,121

8.7

333

8.2

435

9.0

186

8.8

1,173

8.6

340

Categorias

Aircall

Dixa

Aircall e Dixa é categorizado como Centro de Contato e Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Aircall é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), Assistentes de Voz com IA, Inteligência de Conversação, Discador Automático, e Assistente de Vendas de IA

Dixa é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Base de Conhecimento, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Suporte Conversacional, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, Autoatendimento ao Cliente, e Agentes de IA para Operações Empresariais

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Aircall

54.7%

41.7%

3.5%

Dixa

42.7%

54.4%

2.9%

54.7%

42.7%

41.7%

54.4%

3.5%

2.9%

Indústria dos Avaliadores

Aircall

Programas de computador

9.4%

Tecnologia da informação e serviços

8.0%

Serviços ao consumidor

6.2%

Serviços financeiros

5.9%

Logística e Supply Chain

3.3%

Outro

67.2%

Dixa

Varejo

16.1%

Lazer, Viagens e Turismo

6.1%

Bens de consumo

5.8%

Artigos Esportivos

4.7%

Serviços financeiros

4.2%

Outro

63.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternativas para Dixa

Zendesk for Customer Service - AC

Kustomer

Fin by Intercom

Gladly

Discussões

Discussões sobre Aircall

você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?

2 Comentários

Sim, pode ser integrado.Leia mais

Como uso o Aircall?

2 Comentários

Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais

Para que é usado o Aircall?

2 Comentários

É usado para conectar com nossos potenciais clientes.Leia mais

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Discussões sobre Dixa

Quais métodos de pagamento você aceita?

1 Comentário

Resposta Oficial de Dixa

Atualmente aceitamos VISA, Mastercard e American Express em mais de 100 moedas.Leia mais

Posso manter meu número atual?

1 Comentário

Resposta Oficial de Dixa

Sim, você pode absolutamente manter seu número existente. Entre em contato conosco para transferir seu número existente do seu provedor de telefonia atual...Leia mais

Preciso de algum hardware ou softphones?

1 Comentário

Resposta Oficial de Dixa

Não, você simplesmente precisa de um microfone e alto-falantes. Recomendamos evitar o uso de fones de ouvido com cancelamento ativo de ruído para a melhor...Leia mais

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