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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.0% das avaliações)
Mercado médio (55.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$15.00 1 Organizer Month
Aircall
Classificação por Estrelas
(1,472)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Dialpad Support
Classificação por Estrelas
(545)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Organizer Month
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que tanto o Aircall quanto o Dialpad Support se destacam na facilidade de uso, cada um com uma pontuação de 9,1, tornando-os opções amigáveis para equipes. No entanto, o Aircall se destaca com sua interface intuitiva que muitos usuários acham particularmente fácil de navegar.
- Os revisores mencionam que, embora ambas as plataformas ofereçam recursos sólidos de gravação de chamadas, o Aircall tem uma ligeira vantagem com uma pontuação de 9,3 em comparação com os 9,4 do Dialpad. Os usuários apreciam a integração perfeita da gravação de chamadas do Aircall em seu fluxo de trabalho, tornando fácil acessar e revisar chamadas.
- Os usuários do G2 destacam que as capacidades de roteamento de chamadas do Aircall têm uma pontuação de 9,0, superando os 8,7 do Dialpad. Os revisores apreciam as opções avançadas de roteamento de chamadas do Aircall, que permitem um manuseio de chamadas mais personalizado e eficiente.
- Os usuários no G2 relatam que o Dialpad Support se destaca na qualidade do suporte, com uma pontuação de 8,9 em comparação com os 8,5 do Aircall. Muitos usuários mencionam que o serviço ao cliente do Dialpad é responsivo e útil, o que é crucial para empresas que precisam de resoluções rápidas.
- Os revisores dizem que a qualidade de voz do Aircall é avaliada em 9,2, enquanto a do Dialpad é um pouco menor, com 8,8. Os usuários frequentemente mencionam que o Aircall oferece uma qualidade de chamada mais clara, o que é essencial para uma comunicação eficaz.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm estruturas de preços semelhantes, mas o preço inicial do Aircall de $30 por usuário por mês é significativamente mais alto do que os $15 do Dialpad. Essa diferença de preço é um fator crítico para pequenas empresas que buscam soluções econômicas.
Aircall vs Dialpad Support
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar. No entanto, Dialpad Support é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Dialpad Support no geral.
- Os revisores sentiram que Dialpad Support atende melhor às necessidades de seus negócios do que Aircall.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Dialpad Support é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Dialpad Support em relação ao Aircall.
Preços
Preço de Nível Básico
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
aumenta o desempenho de qualquer equipe
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- $20 USD se faturado mensalmente Zero pinos mais tamanhos de reunião maiores. Durações de conferência de 5 horas Máximo de 100 participantes Música de espera personalizada Discagem automática para participantes
Teste Gratuito
Aircall
Teste Gratuito disponível
Dialpad Support
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,195
8.9
441
Facilidade de Uso
9.2
1,207
9.1
450
Facilidade de configuração
8.9
681
9.0
238
Facilidade de administração
8.6
443
8.8
196
Qualidade do Suporte
8.5
1,106
8.9
412
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.2
432
9.1
193
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,157
9.0
416
Recursos
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
7.2
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
34
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Organização
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.0
43
Dados insuficientes disponíveis
7.9
42
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
Automação
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.2
99
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.5
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.2
92
Dados insuficientes disponíveis
8.4
93
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.2
572
|
Recurso Verificado
8.8
150
Recurso Não Disponível
8.3
114
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.0
363
8.4
130
7.9
436
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.8
231
8.3
36
Funções
8.8
562
|
Recurso Verificado
8.9
127
8.7
545
|
Recurso Verificado
8.6
132
8.8
530
|
Recurso Verificado
8.4
129
Recurso Não Disponível
8.1
139
8.7
468
|
Recurso Verificado
8.5
108
8.9
488
|
Recurso Verificado
8.6
120
8.8
512
|
Recurso Verificado
8.5
128
8.8
468
|
Recurso Verificado
8.6
122
Agente AI - Centro de Contato
8.1
90
Dados insuficientes disponíveis
8.6
93
Dados insuficientes disponíveis
8.3
90
Dados insuficientes disponíveis
8.2
89
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.8
555
|
Recurso Verificado
8.5
134
8.9
560
|
Recurso Verificado
8.7
122
8.8
580
|
Recurso Verificado
8.5
135
9.1
506
|
Recurso Verificado
8.7
140
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
65
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
7.6
60
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
62
Plataforma
8.3
188
8.0
40
8.7
211
8.8
47
8.8
208
8.6
53
9.0
215
8.7
59
9.0
220
8.9
57
8.8
205
8.5
42
8.9
204
8.7
51
IA generativa
7.5
114
8.5
19
Gestão da força de trabalho
9.0
208
8.9
61
8.9
205
8.7
57
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.7
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
221
9.0
64
8.9
219
8.4
60
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.9
348
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
226
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
255
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.3
255
Dados insuficientes disponíveis
8.3
264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.1
267
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
302
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.5
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
46
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.3
447
9.4
90
8.7
402
8.7
73
9.2
442
9.0
83
9.2
450
8.9
86
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.9
436
8.6
81
8.7
415
8.6
79
Recurso Não Disponível
8.4
72
Insights
8.6
432
8.3
80
8.7
419
8.7
85
Recurso Não Disponível
8.5
78
7.7
364
7.0
31
Recurso Não Disponível
6.9
31
7.6
47
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
47
Dados insuficientes disponíveis
8.8
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aircall e Dialpad Support é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, Inteligência de Conversação, Discador Automático, e Assistente de Vendas de IA
Categorias Únicas
Dialpad Support é categorizado como Coaching de Vendas, Agendamento de Funcionários, e Gestão de Recursos Humanos
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aircall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Dialpad Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.5%
Tecnologia da informação e serviços
8.0%
Serviços ao consumidor
6.1%
Serviços financeiros
5.9%
Logística e Supply Chain
3.4%
Outro
67.1%
Serviços financeiros
9.1%
Serviços ao consumidor
8.2%
Programas de computador
6.8%
Tecnologia da informação e serviços
4.8%
Construção
4.4%
Outro
66.7%
Principais Alternativas
Discussões
você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?
2 Comentários
AS
Sim, pode ser integrado.Leia mais
Para que é usado o Aircall?
2 Comentários
JZ
É usado para conectar com nossos potenciais clientes.Leia mais
Como uso o Aircall?
2 Comentários
CM
Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais
Eu conseguiria ver qualquer período de tempo superior a 365 anos no histórico de chamadas na tela de Análise?
1 Comentário
OC
Oi Austin! Você pode inserir um intervalo de datas personalizado e retroceder até três anos no Analytics. Se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade...Leia mais
Que tipo de melhorias posso ver em relação à gestão de contas?
1 Comentário
OC
Oi Joseph! Você precisa entrar em contato com nossa equipe de suporte do Dialpad? Se sim, a maneira mais rápida de fazer isso é preenchendo uma solicitação...Leia mais
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