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Comparar ActiveCampaign e Zendesk for Customer Service 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.1% das avaliações)
Mercado médio (45.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 Por Mês
$19.00 1 user per month billed annually
ActiveCampaign
Classificação por Estrelas
(14,477)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Zendesk for Customer Service
Classificação por Estrelas
(6,662)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 user per month billed annually
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 7Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Zendesk Support Suite se destaca na Resumação de Texto por IA com uma pontuação de 8,0, o que os revisores mencionam que ajuda a otimizar as interações com os clientes ao resumir conversas de forma eficaz. Em contraste, a pontuação de 6,5 do ActiveCampaign indica que pode não ser tão robusto nessa área.
- Os revisores mencionam que o recurso de Caixa de Entrada da Equipe do Zendesk tem uma pontuação impressionante de 8,6, permitindo uma melhor colaboração entre os agentes de suporte. Usuários no G2 destacam que esse recurso melhora a comunicação da equipe, enquanto a pontuação de 7,6 do ActiveCampaign sugere que pode não oferecer o mesmo nível de eficiência colaborativa.
- Os usuários dizem que o recurso de Base de Conhecimento do Zendesk, com pontuação de 8,5, oferece opções abrangentes de autoatendimento para os clientes, o que os revisores apreciam por reduzir o volume de tickets de suporte. O ActiveCampaign, com uma pontuação de 8,1, oferece uma base de conhecimento decente, mas carece de alguma profundidade encontrada nas ofertas do Zendesk.
- Os revisores mencionam que o recurso de Chat Pop-up do Zendesk, avaliado em 8,6, é altamente eficaz para o engajamento em tempo real com os clientes, com usuários elogiando sua facilidade de uso. A pontuação de 8,3 do ActiveCampaign indica que possui um recurso de chat sólido, mas pode não ser tão amigável ou rico em recursos quanto o do Zendesk.
- Usuários do G2 relatam que o recurso de Arquivamento de Conversas do Zendesk, com pontuação de 8,5, é benéfico para rastrear interações com clientes ao longo do tempo, o que ajuda a manter o contexto em conversas em andamento. A pontuação de 7,8 do ActiveCampaign sugere que pode não fornecer o mesmo nível de capacidades de arquivamento.
- Usuários no G2 destacam que as opções de Personalização do Zendesk, com uma pontuação de 8,0, permitem soluções personalizadas que atendem a necessidades específicas de negócios, o que os revisores consideram essencial. A pontuação de 7,9 do ActiveCampaign indica que oferece alguma personalização, mas não na mesma extensão que o Zendesk.
ActiveCampaign vs Zendesk for Customer Service
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zendesk for Customer Service mais fácil de usar e administrar. No entanto, sentiram que ActiveCampaign era mais fácil de fazer negócios em geral. Finalmente, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que ActiveCampaign atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zendesk for Customer Service.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ActiveCampaign é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ActiveCampaign em relação ao Zendesk for Customer Service.
Preços
Preço de Nível Básico
ActiveCampaign
Starter
A partir de $15.00
Por Mês
Comece com campanhas de marketing personalizadas.
- 5 ações por automação
- Formulários Básicos e Inline
- Rastreamento de Site
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Suporte ao cliente integrado
- Email e redes sociais
- Widget da web e SDK móvel
- Regras de negócios predefinidas
Teste Gratuito
ActiveCampaign
Teste Gratuito disponível
Zendesk for Customer Service
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
11,011
8.6
5,118
Facilidade de Uso
8.2
11,126
8.6
5,162
Facilidade de configuração
8.0
7,063
8.0
3,186
Facilidade de administração
8.4
6,283
8.2
3,073
Qualidade do Suporte
8.5
10,191
8.4
4,796
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
6,142
8.4
2,999
Direção de Produto (% positivo)
8.2
10,419
8.0
4,771
Recursos
Automação da Força de Vendas
8.2
2086
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1015
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1753
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
1670
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
1426
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.9
1137
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
1275
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação de marketing
9.0
2296
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2190
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2141
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
1478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
7.6
1467
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
1625
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1757
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1322
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
1446
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
7.7
1943
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
2138
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
1287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Móvel & Social
7.3
1223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
1326
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
1370
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.8
1972
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1922
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
2022
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
1449
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1347
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2088
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
1473
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.1
1923
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1931
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
1631
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.1
642
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - CRM
6.5
89
Dados insuficientes disponíveis
6.4
88
Dados insuficientes disponíveis
6.6
89
Dados insuficientes disponíveis
6.3
86
Dados insuficientes disponíveis
6.5
88
Dados insuficientes disponíveis
6.5
87
Dados insuficientes disponíveis
6.6
88
Dados insuficientes disponíveis
E-mail marketing
8.7
6448
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6273
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
6128
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
5729
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Online Marketing
7.4
4370
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
4074
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
3531
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
4863
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
3466
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Leads
8.3
4350
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
3958
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
5074
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
3483
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
4335
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
3984
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
3790
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
3561
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
8.0
3484
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
3103
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
2634
Dados insuficientes disponíveis
6.8
2333
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Social
6.9
2321
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
2674
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
2546
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
2439
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
2396
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
8.1
5167
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
3584
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
2915
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
2721
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.9
2440
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
3716
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
3495
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
3703
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
2402
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
2134
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
3702
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
2423
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Marketing
6.3
216
Dados insuficientes disponíveis
6.4
219
Dados insuficientes disponíveis
6.5
218
Dados insuficientes disponíveis
6.4
215
Dados insuficientes disponíveis
6.3
216
Dados insuficientes disponíveis
6.4
219
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.1
3753
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
3644
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
3123
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2552
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
2567
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2492
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2337
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1921
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2398
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
2386
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1853
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
384
Dados insuficientes disponíveis
7.6
385
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.8
245
Dados insuficientes disponíveis
7.9
245
Dados insuficientes disponíveis
8.0
246
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2060
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2310
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1724
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1313
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.8
1387
|
Recurso Verificado
7.9
166
8.0
1777
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1947
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1739
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
2339
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
2407
|
Recurso Verificado
Mensageiro
7.4
1123
Dados insuficientes disponíveis
5.9
975
Dados insuficientes disponíveis
6.5
1001
Dados insuficientes disponíveis
6.9
1043
Dados insuficientes disponíveis
Canais
6.4
987
Dados insuficientes disponíveis
7.3
1172
Dados insuficientes disponíveis
5.9
913
Dados insuficientes disponíveis
5.5
831
Dados insuficientes disponíveis
6.0
838
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
7.6
1232
Dados insuficientes disponíveis
7.4
1154
Dados insuficientes disponíveis
7.6
1292
Dados insuficientes disponíveis
7.6
1232
Dados insuficientes disponíveis
7.2
1180
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
6.1
29
Dados insuficientes disponíveis
6.1
29
Dados insuficientes disponíveis
6.4
28
Dados insuficientes disponíveis
6.1
29
Dados insuficientes disponíveis
5.9
28
Dados insuficientes disponíveis
6.0
28
Dados insuficientes disponíveis
6.1
28
Dados insuficientes disponíveis
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fluxos de trabalho integrados
7.1
603
Dados insuficientes disponíveis
8.6
781
Dados insuficientes disponíveis
6.3
498
Dados insuficientes disponíveis
6.8
524
Dados insuficientes disponíveis
7.6
631
Dados insuficientes disponíveis
6.9
543
Dados insuficientes disponíveis
6.9
515
Dados insuficientes disponíveis
Repetibilidade e Reportabilidade
7.5
622
Dados insuficientes disponíveis
7.5
620
Dados insuficientes disponíveis
7.4
583
Dados insuficientes disponíveis
6.7
515
Dados insuficientes disponíveis
6.0
471
Dados insuficientes disponíveis
IA e Automação
7.1
556
Dados insuficientes disponíveis
7.1
558
Dados insuficientes disponíveis
7.2
564
Dados insuficientes disponíveis
6.6
497
Dados insuficientes disponíveis
6.4
475
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.1
414
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Engajamento de Vendas
6.9
36
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
7.1
36
Dados insuficientes disponíveis
6.6
36
Dados insuficientes disponíveis
6.7
36
Dados insuficientes disponíveis
6.6
36
Dados insuficientes disponíveis
6.9
36
Dados insuficientes disponíveis
Comportamento do Visitante
7.6
410
Dados insuficientes disponíveis
7.9
399
Dados insuficientes disponíveis
7.1
355
Dados insuficientes disponíveis
Modelos
7.3
412
Dados insuficientes disponíveis
8.0
439
Dados insuficientes disponíveis
7.8
411
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
7.6
401
Dados insuficientes disponíveis
7.6
405
Dados insuficientes disponíveis
7.2
361
Dados insuficientes disponíveis
7.1
347
Dados insuficientes disponíveis
7.3
337
Dados insuficientes disponíveis
7.1
325
Dados insuficientes disponíveis
7.4
346
Dados insuficientes disponíveis
8.0
396
Dados insuficientes disponíveis
Multicanal
7.4
380
Dados insuficientes disponíveis
8.5
463
Dados insuficientes disponíveis
7.7
420
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.5
482
Dados insuficientes disponíveis
7.9
469
Dados insuficientes disponíveis
7.9
440
Dados insuficientes disponíveis
8.0
462
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Personalização de E-Commerce
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
Construtor de Modelos de E-mailOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
7.1
2,435
Não há dados suficientes
Modelos
7.7
2016
Dados insuficientes disponíveis
6.3
1512
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1612
Dados insuficientes disponíveis
7.5
1676
Dados insuficientes disponíveis
Editar
7.4
1750
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1963
Dados insuficientes disponíveis
7.4
1658
Dados insuficientes disponíveis
Logística
7.8
1810
Dados insuficientes disponíveis
7.0
1577
Dados insuficientes disponíveis
7.8
1768
Dados insuficientes disponíveis
7.7
1541
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.9
835
Dados insuficientes disponíveis
6.1
673
Dados insuficientes disponíveis
Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI
6.1
108
Dados insuficientes disponíveis
6.2
107
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
7.5
159
Dados insuficientes disponíveis
6.8
139
Dados insuficientes disponíveis
7.6
153
Dados insuficientes disponíveis
7.6
142
Dados insuficientes disponíveis
7.3
130
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
169
Dados insuficientes disponíveis
7.1
142
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
7.7
154
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Dados insuficientes disponíveis
7.6
128
Dados insuficientes disponíveis
6.8
121
Dados insuficientes disponíveis
7.0
123
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
8.4
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.4
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
667
Dados insuficientes disponíveis
8.3
663
Dados insuficientes disponíveis
8.4
632
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
590
Dados insuficientes disponíveis
7.9
563
Dados insuficientes disponíveis
8.2
644
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
179
Dados insuficientes disponíveis
7.2
178
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.5
324
Dados insuficientes disponíveis
8.3
324
Dados insuficientes disponíveis
8.4
311
Dados insuficientes disponíveis
8.4
304
Dados insuficientes disponíveis
8.5
315
Dados insuficientes disponíveis
8.2
311
Dados insuficientes disponíveis
8.2
344
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.8
264
Dados insuficientes disponíveis
8.0
305
Dados insuficientes disponíveis
8.2
293
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.3
22
Design e Customização
7.7
200
Dados insuficientes disponíveis
7.6
195
Dados insuficientes disponíveis
8.1
177
Dados insuficientes disponíveis
8.0
187
Dados insuficientes disponíveis
Campanhas
7.9
166
Dados insuficientes disponíveis
8.3
177
Dados insuficientes disponíveis
7.9
144
Dados insuficientes disponíveis
7.7
178
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.1
170
Dados insuficientes disponíveis
6.7
113
Dados insuficientes disponíveis
7.9
128
Dados insuficientes disponíveis
7.3
141
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.0
63
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Scanner de Vulnerabilidades
6.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Modelagem de Atribuição
7.1
207
Dados insuficientes disponíveis
7.1
198
Dados insuficientes disponíveis
6.8
190
Dados insuficientes disponíveis
6.8
189
Dados insuficientes disponíveis
6.3
176
Dados insuficientes disponíveis
7.0
190
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Atribuição
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Marketing
7.2
199
Dados insuficientes disponíveis
7.1
194
Dados insuficientes disponíveis
7.3
211
Dados insuficientes disponíveis
7.9
249
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
7.5
283
Dados insuficientes disponíveis
7.3
264
Dados insuficientes disponíveis
7.0
250
Dados insuficientes disponíveis
Interoperabilidade de plataforma
7.8
202
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Publicidade em Mídias Sociais
7.0
17
Dados insuficientes disponíveis
7.3
17
Dados insuficientes disponíveis
7.3
17
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
Dados insuficientes disponíveis
6.9
17
Dados insuficientes disponíveis
7.3
17
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade social
7.9
301
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
8.3
348
Dados insuficientes disponíveis
8.3
321
Dados insuficientes disponíveis
8.1
306
Dados insuficientes disponíveis
7.8
285
Dados insuficientes disponíveis
7.9
274
Dados insuficientes disponíveis
8.3
265
Dados insuficientes disponíveis
8.2
258
Dados insuficientes disponíveis
7.9
239
Dados insuficientes disponíveis
7.7
231
Dados insuficientes disponíveis
7.9
265
Dados insuficientes disponíveis
7.8
239
Dados insuficientes disponíveis
7.5
221
Dados insuficientes disponíveis
7.7
223
Dados insuficientes disponíveis
direcionamento
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
8.3
283
Dados insuficientes disponíveis
7.8
256
Dados insuficientes disponíveis
8.0
250
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.2
309
Dados insuficientes disponíveis
8.0
288
Dados insuficientes disponíveis
8.5
301
Dados insuficientes disponíveis
8.5
337
Dados insuficientes disponíveis
8.4
271
Dados insuficientes disponíveis
8.3
303
Dados insuficientes disponíveis
8.6
298
Dados insuficientes disponíveis
8.1
243
Dados insuficientes disponíveis
8.1
287
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.1
83
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
8.6
68
Dados insuficientes disponíveis
8.2
68
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.3
66
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.9
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.5
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
32
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
468
Dados insuficientes disponíveis
8.1
465
Dados insuficientes disponíveis
8.3
449
Dados insuficientes disponíveis
8.1
448
Dados insuficientes disponíveis
8.2
356
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
471
Dados insuficientes disponíveis
8.3
468
Dados insuficientes disponíveis
8.3
463
Dados insuficientes disponíveis
8.2
464
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
454
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
113
Dados insuficientes disponíveis
8.2
112
Construtores de Páginas de DestinoOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
7.6
722
Não há dados suficientes
Personalização de página
8.2
585
Dados insuficientes disponíveis
7.9
611
Dados insuficientes disponíveis
7.8
529
Dados insuficientes disponíveis
7.6
551
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Página
7.6
424
Dados insuficientes disponíveis
7.8
528
Dados insuficientes disponíveis
7.5
471
Dados insuficientes disponíveis
7.2
412
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
7.5
404
Dados insuficientes disponíveis
8.5
541
Dados insuficientes disponíveis
8.2
514
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.2
166
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Páginas de Destino - AI Agente
6.7
22
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
859
Dados insuficientes disponíveis
8.3
716
Dados insuficientes disponíveis
8.2
684
Dados insuficientes disponíveis
8.2
749
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
714
Dados insuficientes disponíveis
8.3
757
Dados insuficientes disponíveis
8.4
711
Dados insuficientes disponíveis
8.1
788
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
204
Dados insuficientes disponíveis
7.8
203
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
7.6
78
Dados insuficientes disponíveis
9.1
171
Dados insuficientes disponíveis
8.3
94
Dados insuficientes disponíveis
8.5
101
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
108
Dados insuficientes disponíveis
8.9
156
Dados insuficientes disponíveis
8.3
111
Dados insuficientes disponíveis
8.4
144
Personalização
8.0
656
Dados insuficientes disponíveis
7.5
550
Dados insuficientes disponíveis
6.8
462
Dados insuficientes disponíveis
7.4
651
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional
7.9
667
Dados insuficientes disponíveis
5.7
421
Dados insuficientes disponíveis
7.4
527
Dados insuficientes disponíveis
6.2
430
Dados insuficientes disponíveis
7.0
505
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
7.9
102
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.1
82
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Dados insuficientes disponíveis
8.1
84
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
83
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.1
84
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
7.8
83
Dados insuficientes disponíveis
7.7
82
Dados insuficientes disponíveis
7.7
84
IA generativa
6.7
27
Recurso Não Disponível
6.7
27
7.9
207
6.2
27
Recurso Não Disponível
Comunicação
8.3
125
8.6
950
|
Recurso Verificado
8.1
112
8.5
964
|
Recurso Verificado
8.4
117
8.1
720
7.7
93
8.5
737
|
Recurso Verificado
7.8
77
8.0
520
Uso Interno
7.9
166
8.0
1777
|
Recurso Verificado
7.8
97
8.5
849
|
Recurso Verificado
8.2
102
8.1
650
8.1
98
8.5
898
7.7
86
8.6
824
|
Recurso Verificado
8.1
99
8.3
848
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1499
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1436
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1024
Dados insuficientes disponíveis
7.7
648
Dados insuficientes disponíveis
8.0
780
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.2
828
Dados insuficientes disponíveis
8.2
841
Dados insuficientes disponíveis
7.7
658
Dados insuficientes disponíveis
8.2
806
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
8.2
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
77
Dados insuficientes disponíveis
7.5
78
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.4
564
Dados insuficientes disponíveis
9.1
741
Dados insuficientes disponíveis
8.9
689
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
740
Dados insuficientes disponíveis
8.4
586
Dados insuficientes disponíveis
8.7
563
Dados insuficientes disponíveis
8.2
485
Dados insuficientes disponíveis
8.3
421
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.2
539
Dados insuficientes disponíveis
8.3
648
Dados insuficientes disponíveis
8.5
562
Dados insuficientes disponíveis
8.7
666
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.1
76
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
67
Dados insuficientes disponíveis
7.7
66
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pontuação de Leads
6.9
25
Dados insuficientes disponíveis
7.0
25
Dados insuficientes disponíveis
6.9
25
Dados insuficientes disponíveis
7.2
25
Dados insuficientes disponíveis
Atribuição
8.1
431
Dados insuficientes disponíveis
8.1
408
Dados insuficientes disponíveis
8.0
390
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta
8.1
442
Dados insuficientes disponíveis
8.2
448
Dados insuficientes disponíveis
8.0
398
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
7.9
383
Dados insuficientes disponíveis
8.3
425
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
404
Dados insuficientes disponíveis
8.0
433
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos do Salesforce AppExchangeOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Vendas
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
7.8
286
Dados insuficientes disponíveis
7.9
314
Dados insuficientes disponíveis
7.8
270
Dados insuficientes disponíveis
7.9
309
Dados insuficientes disponíveis
8.2
331
Dados insuficientes disponíveis
Análise preditiva
8.0
293
Dados insuficientes disponíveis
7.8
277
Dados insuficientes disponíveis
7.4
240
Dados insuficientes disponíveis
7.4
266
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Vendas
8.2
318
Dados insuficientes disponíveis
7.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.0
305
Dados insuficientes disponíveis
8.3
349
Dados insuficientes disponíveis
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.3
99
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.2
71
Dados insuficientes disponíveis
8.3
71
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.2
70
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.5
70
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
8.6
71
Dados insuficientes disponíveis
8.0
70
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.2
70
Dados insuficientes disponíveis
8.4
69
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.3
71
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Recursos HumanosOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ActiveCampaign e Zendesk for Customer Service é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
ActiveCampaign é categorizado como Construtor Pop-Up, Automação de Marketing, CRM, Marketing no WhatsApp, Construtor de Modelos de E-mail, Marketing por SMS, Construtor de Formulários Online, Personalização de E-Commerce, Engajamento de Vendas, Marketing Conversacional, Construtores de Páginas de Destino, Análise de Vendas, Pontuação de Leads, Atribuição, Publicidade em Mídias Sociais, e Aplicativos do Salesforce AppExchange
Zendesk for Customer Service é categorizado como Gestão de Recursos Humanos, Plataformas de Comércio Conversacional, Balcão de Ajuda, Chatbots, Caixa de entrada compartilhada, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, e Notificação Proativa
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Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
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Médio Porte
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Empresa
(> 1000 emp.)
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Saúde, Bem-Estar e Fitness
11.4%
Formação Profissional & Coaching
9.2%
E-Learning
4.5%
Programas de computador
3.3%
Outro
57.2%
Programas de computador
14.1%
Tecnologia da informação e serviços
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Serviços financeiros
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Serviços ao consumidor
4.4%
Outro
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SL
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Alguém pode me dizer como aumentar minha taxa de conversão?
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BP
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