Comparar 3CX e tawk.to

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(546)4.4 de 5

(202)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (54.9% das avaliações)

Pequeno negócio (73.3% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (44) Confiabilidade (32) Processos Complexos (11) Configuração Difícil (10)

Facilidade de Uso (8) Recursos (4) Problemas com Chatbot (2) Limitações (2)

Preço de Nível Básico

Grátis 10 Users

Grátis Por Mês

3CX

Classificação por Estrelas

(546)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (54.9% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (44) Confiabilidade (32) Processos Complexos (11) Configuração Difícil (10)

Preço de Nível Básico

Grátis 10 Users

Teste Gratuito disponível

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tawk.to

Classificação por Estrelas

(202)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (73.3% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (8) Recursos (4) Problemas com Chatbot (2) Limitações (2)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o tawk.to se destaca pela sua facilidade de configuração, com muitos usuários destacando como é simples começar a usá-lo. Um usuário mencionou: "Ele faz o que faz, é muito simples de configurar e simples de usar", tornando-o uma ótima escolha para aqueles que buscam uma implementação rápida.
Os usuários dizem que o 3CX oferece um conjunto de recursos mais abrangente, especialmente para comunicação em equipe. Os revisores apreciam sua plataforma centralizada, que simplifica a comunicação para toda a equipe, afirmando: "O que mais aprecio no 3CX é sua facilidade de gerenciamento e configuração."
De acordo com avaliações verificadas, o tawk.to é preferido por pequenas empresas, com 73,9% de suas avaliações vindo deste segmento. Os usuários consideram-no uma solução econômica, observando: "É super fácil de usar e configurar, além de ter muitos recursos, a maioria deles gratuitos."
Os revisores mencionam que, embora ambas as plataformas sejam fáceis de usar, o 3CX se destaca por sua compatibilidade com dispositivos móveis e desktop. Os usuários elogiaram suas versões distintas para diferentes dispositivos, facilitando a conexão em movimento.
Os revisores do G2 destacam que o tawk.to oferece um suporte de maior qualidade, com uma pontuação de 8,4 em comparação com 8,0 do 3CX. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, o que pode ser crucial para empresas que precisam de assistência rápida.
Os usuários relatam que o 3CX tem uma ligeira vantagem em recursos de IA, particularmente em capacidades de sumarização de texto e conversão de texto em fala. Um usuário observou que "funciona muito suavemente em comparação com outras ferramentas", indicando uma experiência mais refinada para aqueles que utilizam essas funcionalidades avançadas.

3CX vs tawk.to

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar e administrar. No entanto, tawk.to é mais fácil de configurar e fazer negócios em geral.

Os revisores sentiram que tawk.to atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CX.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que tawk.to é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do tawk.to em relação ao 3CX.

Preços

3CX

3CX SMB

Grátis

10 Users

Grátis para até 10 usuários.

Sistema de telefone de próxima geração
Traga seu próprio SIP Trunk
WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto

Navegue por todos os planos de preços 3

tawk.to

Free

Grátis

Por Mês

Livre para sempre

Propriedades, widgets e assentos de agentes ilimitados
Centro de suporte para mensagens e e-mails de bilhetagem
Base de Conhecimento

Navegue por todos os planos de preços 5

3CX

Teste Gratuito disponível

tawk.to

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.9

365

9.1

174

9.0

373

9.0

174

8.8

253

9.0

236

9.0

7.9

332

8.4

142

8.6

226

8.9

8.4

365

8.9

167

Categorias

3CX

tawk.to

3CX e tawk.to é categorizado como Chat ao Vivo

3CX é categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Centro de Contato, Videoconferência, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem

tawk.to não possui categorias únicas

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

3CX

36.2%

54.9%

8.9%

tawk.to

73.3%

22.1%

4.6%

36.2%

73.3%

54.9%

22.1%

8.9%

4.6%

Indústria dos Avaliadores

3CX

Tecnologia da informação e serviços

10.4%

Hospital & Assistência à Saúde

5.4%

Gestão Educacional

5.2%

Telecomunicações

4.9%

Construção

4.2%

Outro

69.9%

tawk.to

Tecnologia da informação e serviços

11.9%

Programas de computador

11.3%

Marketing e Publicidade

8.8%

Internet

5.2%

Gestão Educacional

4.1%

Outro

58.8%

Principais Alternativas

Alternativas para 3CX

Alternativas para tawk.to

Zendesk for Customer Service

Fin

Tidio

Drift

Discussões

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