Eu gosto que o tawk.to seja muito fácil de usar e não pareça complicado. A funcionalidade de chat em tempo real é realmente útil para conversar com visitantes do site, e ele tem um painel limpo que facilita o gerenciamento dos chats. O chat em tempo real nos ajuda a conectar com os visitantes do site instantaneamente, tornando o suporte muito mais rápido. O painel também mantém todos os chats em um só lugar, então é mais fácil para as equipes gerenciarem as conversas. A configuração inicial foi bastante fácil e não levou muito tempo. Nós apenas adicionamos o código do widget de chat ao site, e ele começou a funcionar.

A melhor coisa sobre o tawkto é que ele tem uma interface interativa, não possui recursos como respostas automáticas com configuração de base de conhecimento e um pouco de IA também. Embora o som do tawkto seja bastante alto, acredito que seja configurado dessa forma para alertar a pessoa sobre um chat que está chegando.

Simples e fácil de integrar e configurar - fácil de explicar e compartilhar com colegas