Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar 3CX e Nextiva 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.5% das avaliações)
Pequeno negócio (78.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
A partir de $15.00 1 User Por Mês
3CX
Classificação por Estrelas
(522)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Nextiva
Classificação por Estrelas
(3,435)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Nextiva se destaca no suporte ao cliente, com muitos usuários destacando seu excelente serviço e capacidade de resposta. Um usuário mencionou que implementar o software para cada agente é simples, tornando-o uma escolha confiável para empresas que priorizam o suporte.
- Os usuários dizem que o 3CX se destaca por sua gestão e configuração intuitivas, com um revisor apreciando como todos os recursos estão centralizados em um só lugar. Essa facilidade de uso é particularmente benéfica para equipes que buscam simplificar seus processos de comunicação.
- De acordo com avaliações verificadas, o recurso de gravação de chamadas da Nextiva é um ativo significativo para pequenas empresas, permitindo que os usuários revisem chamadas para garantia de qualidade. Essa funcionalidade é notada como instrumental na melhoria de scripts de comunicação, mostrando seu valor prático para operações diárias.
- Os revisores mencionam que o 3CX oferece uma experiência amigável em todos os dispositivos, com versões distintas para computadores e telefones móveis. Essa flexibilidade é apreciada por usuários que precisam se manter conectados em movimento, aumentando a acessibilidade geral.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambas as plataformas tenham recursos fortes, as capacidades de integração da Nextiva facilitam a geração de relatórios e a conexão com os clientes. Os usuários acham isso particularmente útil para rastrear o desempenho e melhorar a entrega de serviços.
- Os usuários relatam que o manuseio automático de chamadas do 3CX é um recurso de destaque, garantindo que as chamadas nunca sejam perdidas. Essa confiabilidade é uma vantagem chave para equipes que exigem comunicação consistente sem interrupções, tornando-o um forte concorrente para empresas focadas em eficiência operacional.
3CX vs Nextiva
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram 3CX mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Nextiva no geral.
- Os revisores sentiram que Nextiva atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Nextiva é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do 3CX em relação ao Nextiva.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por Mês
Para pequenas equipes! Execute seu negócio de forma confiável e comunique-se com sua equipe e clientes através de voz, vídeo, SMS e canais digitais unificados com configuração instantânea, sem hardware, conversas centralizadas e ferramentas integradas para produtividade, colaboração e capacidade de resposta.
- Voz de Entrada e Saída
- SMS Empresarial
- Reuniões por Vídeo
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
Nextiva
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
349
9.0
2,766
Facilidade de Uso
9.0
356
8.7
2,802
Facilidade de configuração
8.8
237
8.4
2,093
Facilidade de administração
9.0
222
8.6
1,986
Qualidade do Suporte
7.9
317
9.0
2,752
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
211
8.9
1,967
Direção de Produto (% positivo)
8.5
351
8.3
2,653
Recursos
Canais
9.3
127
|
Recurso Verificado
9.4
196
Recurso Não Disponível
7.9
178
8.6
94
|
Recurso Verificado
7.7
175
7.3
68
8.2
181
Recurso Não Disponível
8.2
170
IA generativa
6.9
24
7.6
85
Funções
8.9
180
|
Recurso Verificado
8.7
176
8.9
185
|
Recurso Verificado
8.6
175
8.9
182
|
Recurso Verificado
8.8
176
Recurso Não Disponível
8.1
173
8.2
94
8.2
171
9.1
118
8.5
179
8.8
99
8.5
171
8.4
96
|
Recurso Verificado
8.4
167
Agente AI - Centro de Contato
6.4
14
8.8
12
6.8
14
9.3
12
7.1
13
9.3
12
7.2
13
9.3
12
Administrativo
8.2
150
|
Recurso Verificado
8.3
169
9.0
179
|
Recurso Verificado
9.1
177
8.5
184
|
Recurso Verificado
8.9
177
9.0
115
8.4
167
8.3
104
|
Recurso Verificado
8.3
162
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.7
41
8.1
469
8.9
49
8.6
669
9.1
47
8.6
587
8.9
50
8.9
695
9.0
48
8.8
608
9.2
43
8.3
505
9.1
47
8.6
606
IA generativa
7.0
15
7.7
296
Gestão da força de trabalho
9.2
49
8.8
610
8.7
48
8.7
568
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Administrativo
9.1
50
8.7
597
8.6
49
8.7
627
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
24
9.2
27
8.9
22
9.0
28
9.7
22
9.3
27
8.4
23
8.5
25
9.6
23
8.5
27
9.8
23
9.1
27
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
9.1
27
7.7
22
9.2
28
8.0
22
9.2
28
7.1
22
9.2
27
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
8.6
61
9.6
20
8.8
66
8.5
20
8.4
60
9.1
20
8.2
60
9.2
20
8.0
57
9.3
20
7.9
57
Comunicação Básica
9.5
191
|
Recurso Verificado
9.2
1641
|
Recurso Verificado
8.4
133
|
Recurso Verificado
7.9
903
|
Recurso Verificado
8.3
133
|
Recurso Verificado
8.3
1049
|
Recurso Verificado
8.2
118
|
Recurso Verificado
7.7
836
8.8
173
|
Recurso Verificado
8.6
1161
|
Recurso Verificado
9.5
185
|
Recurso Verificado
9.1
1342
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.5
10
7.8
43
8.0
9
8.1
42
7.2
9
7.8
43
7.2
9
7.8
44
Acesso
8.5
118
|
Recurso Verificado
8.0
910
8.5
155
|
Recurso Verificado
8.2
904
8.4
165
|
Recurso Verificado
8.5
1040
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.5
172
|
Recurso Verificado
8.3
1176
|
Recurso Verificado
9.0
162
|
Recurso Verificado
8.6
1241
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.1
1480
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Extensões
Recurso Não Disponível
8.5
151
|
Recurso Verificado
9.7
24
|
Recurso Verificado
9.1
159
|
Recurso Verificado
9.1
23
|
Recurso Verificado
8.8
149
|
Recurso Verificado
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
9.2
182
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.5
154
8.8
19
|
Recurso Verificado
8.3
145
|
Recurso Verificado
9.4
28
|
Recurso Verificado
9.0
158
|
Recurso Verificado
8.6
27
|
Recurso Verificado
8.5
149
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e Nextiva é categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Centro de Contato, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Categorias Únicas
3CX é categorizado como Chat ao Vivo e Videoconferência
Nextiva é categorizado como Assistentes de Voz com IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Nextiva
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.0%
Hospital & Assistência à Saúde
5.6%
Telecomunicações
5.1%
Gestão Educacional
4.9%
Construção
4.6%
Outro
69.7%
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Seguro
5.7%
Construção
5.3%
Serviços financeiros
4.6%
Imóveis
4.0%
Outro
74.4%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
você trabalhou em uma solução para resolver o problema de SMS com o 3CX?
1 Comentário
TN
Sim, o 3CX v16 Update 7 (Alpha a ser lançado na próxima semana) integrará com mensagens de texto empresariais, bem como mensagens do Facebook.Leia mais
O que é a funcionalidade VoIP?
3 Comentários
JB
Voz sobre Protocolo de Internet ou VoIP é basicamente um serviço telefônico usando conexão de internet em vez de uma conexão de linha telefônica regular.Leia mais
Você acha que será capaz de implementar um recurso de "Face Time" através do seu aplicativo?
2 Comentários
JB
Oi Vicky,
Atualmente, a Nextiva não se integra com o Facetime. Oferecemos uma variedade de soluções de chamadas de vídeo que suportam todas as...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
