Comparar 3CX e Microsoft Teams 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.9% das avaliações)
Empresa (40.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
$4.80 1 User Por Mês
3CX
Classificação por Estrelas
(534)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Microsoft Teams
Classificação por Estrelas
(18,053)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (40.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$4.80 1 User Por Mês
Saiba mais sobre Microsoft TeamsResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Microsoft Teams se destaca por oferecer um conjunto abrangente de ferramentas de colaboração, combinando chat, reuniões por vídeo e compartilhamento de arquivos em uma única plataforma. Os usuários apreciam recursos como a capacidade de anexar planilhas do Excel como guias e a integração perfeita de notificações e chat em grupo, tornando-o um divisor de águas para a organização de equipes.
- Os usuários dizem que o 3CX se destaca por suas fortes capacidades de chamadas, com muitos elogiando a qualidade das chamadas e os recursos de SMS. Os revisores destacam a conveniência de ter todas as ferramentas de comunicação em um só lugar, o que simplifica as interações com equipes e clientes, especialmente para aqueles que viajam com frequência.
- De acordo com avaliações verificadas, o Microsoft Teams tem uma ligeira vantagem na facilidade de configuração, com usuários observando uma experiência de integração suave que lhes permite se adaptar rapidamente à plataforma. Isso é particularmente benéfico para organizações que buscam implementar uma nova ferramenta sem treinamento extensivo.
- Os revisores mencionam que, embora o 3CX ofereça uma interface amigável, ele pode nem sempre atender às necessidades específicas de fluxo de trabalho de grandes empresas. Alguns usuários relataram desafios de configuração, o que pode ser um obstáculo para equipes com requisitos complexos.
- Os revisores do G2 destacam que ambas as plataformas oferecem suporte sólido, mas o Microsoft Teams tem uma classificação de satisfação mais alta nessa área. Os usuários apreciam a equipe de suporte responsiva e os extensos recursos disponíveis para solução de problemas e orientação.
- Os usuários observam que a acessibilidade móvel do 3CX é um ponto forte, permitindo que os usuários permaneçam conectados em movimento. No entanto, o Microsoft Teams também oferece boa funcionalidade móvel, facilitando para os usuários gerenciar projetos e se comunicar efetivamente de qualquer dispositivo.
3CX vs Microsoft Teams
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram 3CX mais fácil de usar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração e fazer negócios com Microsoft Teams no geral.
- Tanto 3CX quanto Microsoft Teams atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Microsoft Teams é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Microsoft Teams em relação ao 3CX.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
Microsoft Teams
Teams Essentials
$4.80
1 User Por Mês
- Integração perfeita com o Exchange: O Teams Essentials funciona com o Exchange local ou hospedado para que os clientes do Office possam obter o Teams na nuvem.
- Reuniões online aprimoradas: Ofereça recursos profissionais como fundos virtuais, compartilhamento de tela e gravação de qualquer dispositivo para seus clientes.
- Chats dinâmicos totalmente habilitados: Mantenha as conversas em andamento internamente ou externamente com chat contínuo, histórico pesquisável e compartilhamento e colaboração de arquivos no aplicativo.
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
Microsoft Teams
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
359
8.9
13,389
Facilidade de Uso
9.0
366
8.8
13,586
Facilidade de configuração
8.8
246
9.0
4,006
Facilidade de administração
9.0
229
8.6
2,169
Qualidade do Suporte
7.9
327
8.6
10,801
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
218
8.8
2,147
Direção de Produto (% positivo)
8.4
361
8.6
12,809
Recursos
Mensagens Instantâneas de NegóciosOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.5
10,299
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
8839
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9071
Dados insuficientes disponíveis
8.4
8418
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8357
Dados insuficientes disponíveis
8.9
8311
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8089
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8301
Dados insuficientes disponíveis
8.7
7305
Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1006
IA - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
8.0
981
Dados insuficientes disponíveis
8.3
975
Dados insuficientes disponíveis
8.0
968
Dados insuficientes disponíveis
8.1
965
Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
8.0
573
Dados insuficientes disponíveis
8.0
563
Canais
9.4
135
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
70
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.1
25
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.9
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
9.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
100
Dados insuficientes disponíveis
8.5
97
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
6.7
15
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
181
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
187
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
116
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
9.0
7915
|
Recurso Verificado
9.1
38
|
Recurso Verificado
9.1
5638
|
Recurso Verificado
9.0
34
Recurso Não Disponível
9.2
39
|
Recurso Verificado
9.2
5938
|
Recurso Verificado
8.6
35
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
9.0
7502
|
Recurso Verificado
9.1
68
|
Recurso Verificado
8.9
6898
|
Recurso Verificado
9.2
70
|
Recurso Verificado
8.8
7121
|
Recurso Verificado
8.9
42
|
Recurso Verificado
8.9
5593
|
Recurso Verificado
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
8.8
7214
|
Recurso Verificado
9.3
46
|
Recurso Verificado
8.7
5267
|
Recurso Verificado
9.2
43
|
Recurso Verificado
9.1
5845
|
Recurso Verificado
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
7.8
665
Dados insuficientes disponíveis
7.9
664
Dados insuficientes disponíveis
7.8
651
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
54
Não há dados suficientes
Plataforma
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.7
48
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
Dados insuficientes disponíveis
9.8
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.5
192
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
133
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
133
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
185
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.5
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
155
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
165
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.5
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
162
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Detecção de Itens de Ação - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
109
Dados insuficientes disponíveis
8.7
116
Transcrição Automática - Software de Anotações por IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
114
Colaboração e Compartilhamento - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
111
Suporte de Idioma e Acento - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
107
Integração Multi-Plataforma - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.2
111
Controles de Privacidade e Segurança - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
107
Arquivos de Notas Pesquisáveis - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.2
101
Identificação de Orador - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
110
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e Microsoft Teams é categorizado como Videoconferência
Categorias Únicas
3CX é categorizado como Plataformas UCaaS, Chat ao Vivo, VoIP, Centro de Contato, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Microsoft Teams é categorizado como Mensagens Instantâneas de Negócios e Software de Anotações por IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Microsoft Teams
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.0%
Hospital & Assistência à Saúde
5.5%
Gestão Educacional
5.3%
Telecomunicações
5.0%
Construção
4.3%
Outro
69.9%
Tecnologia da informação e serviços
17.2%
Programas de computador
9.2%
Serviços financeiros
3.7%
Gestão Educacional
3.5%
Marketing e Publicidade
3.5%
Outro
62.8%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
É possível integrar mais software com esta (API)?
1 Comentário
NA
Obrigado pelo seu comentário sobre as capacidades de integração do 3CX. Estamos continuamente adicionando mais recursos e funcionalidades para aprimorar...Leia mais
What software do you need for Microsoft teams?
17 Comentários
AG
Você precisa do Office 365 para usar o Microsoft Teams.Leia mais
Qual é a utilidade do Microsoft Teams?
17 Comentários
AP
Equipes podem ser usadas para conduzir reuniões, assim como os chats podem ser acessados.Leia mais
Quais são os recursos do Microsoft Teams?
11 Comentários
DB
Chat, videoconferência, colaboração em equipe.Leia mais
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