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Comparar 3CX e Microsoft Teams 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Empresa (40.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
$4.80 1 User Por Mês
3CX
Classificação por Estrelas
(521)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Microsoft Teams
Classificação por Estrelas
(17,552)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (40.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$4.80 1 User Por Mês
Saiba mais sobre Microsoft TeamsResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Microsoft Teams se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em sua pontuação G2 significativamente mais alta. Os usuários apreciam a integração perfeita de chat, chamadas de vídeo e compartilhamento de arquivos, o que torna a colaboração simples e eficiente.
- Os usuários dizem que o 3CX se destaca pela facilidade de gerenciamento e configuração. Muitos acham a plataforma intuitiva, com todos os recursos centralizados, o que simplifica a comunicação para as equipes. Isso é particularmente benéfico para organizações que buscam uma solução amigável ao usuário.
- Os revisores mencionam que o Microsoft Teams oferece uma experiência abrangente, com tudo, desde mensagens até reuniões em um só lugar. Essa integração reduz a necessidade de alternar entre aplicativos, aumentando a produtividade e facilitando a organização.
- De acordo com avaliações verificadas, os usuários do 3CX destacam suas aplicações móveis e de desktop como sendo particularmente eficazes, com recursos que garantem que os usuários nunca percam uma chamada. Essa confiabilidade é uma vantagem chave para equipes que dependem de comunicação consistente.
- Os usuários apreciam o rápido processo de implementação do Microsoft Teams, observando que ele permite uma fácil integração e configuração. Isso é crucial para empresas que precisam colocar suas equipes em funcionamento sem tempo de inatividade extenso.
- Os revisores do G2 indicam que, embora ambas as plataformas tenham fortes recursos de suporte, o Microsoft Teams tem uma ligeira vantagem na qualidade geral do suporte. Os usuários notaram que a assistência fornecida é responsiva e útil, o que é vital para resolver problemas rapidamente.
3CX vs Microsoft Teams
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram 3CX mais fácil de usar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração e fazer negócios com Microsoft Teams no geral.
- Os revisores sentiram que 3CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que Microsoft Teams.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Microsoft Teams é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Microsoft Teams em relação ao 3CX.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
Microsoft Teams
Teams Essentials
$4.80
1 User Por Mês
- Integração perfeita com o Exchange: O Teams Essentials funciona com o Exchange local ou hospedado para que os clientes do Office possam obter o Teams na nuvem.
- Reuniões online aprimoradas: Ofereça recursos profissionais como fundos virtuais, compartilhamento de tela e gravação de qualquer dispositivo para seus clientes.
- Chats dinâmicos totalmente habilitados: Mantenha as conversas em andamento internamente ou externamente com chat contínuo, histórico pesquisável e compartilhamento e colaboração de arquivos no aplicativo.
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
Microsoft Teams
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
348
8.9
13,055
Facilidade de Uso
9.0
355
8.8
13,228
Facilidade de configuração
8.8
236
9.0
3,676
Facilidade de administração
9.0
221
8.6
2,029
Qualidade do Suporte
8.0
316
8.6
10,504
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
210
8.8
2,003
Direção de Produto (% positivo)
8.5
350
8.6
12,485
Recursos
Mensagens Instantâneas de NegóciosOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.4
10,092
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
8731
Dados insuficientes disponíveis
8.7
8990
Dados insuficientes disponíveis
8.4
8365
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8283
Dados insuficientes disponíveis
8.9
8220
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8029
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8255
Dados insuficientes disponíveis
8.7
7238
Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
8.2
982
IA - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
8.0
963
Dados insuficientes disponíveis
8.3
962
Dados insuficientes disponíveis
8.0
952
Dados insuficientes disponíveis
8.0
950
Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
7.9
555
Dados insuficientes disponíveis
8.0
550
Canais
9.3
127
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
68
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.9
24
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.9
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
185
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
9.1
118
Dados insuficientes disponíveis
8.8
99
Dados insuficientes disponíveis
8.4
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
6.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
14
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.2
150
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
179
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
184
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
115
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
9.0
7809
|
Recurso Verificado
9.1
38
|
Recurso Verificado
9.1
5575
|
Recurso Verificado
9.0
34
Recurso Não Disponível
9.2
39
|
Recurso Verificado
9.2
5756
|
Recurso Verificado
8.6
35
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
9.0
7361
|
Recurso Verificado
9.1
68
|
Recurso Verificado
8.9
6827
|
Recurso Verificado
9.2
70
|
Recurso Verificado
8.8
7074
|
Recurso Verificado
8.9
42
|
Recurso Verificado
8.9
5540
|
Recurso Verificado
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
8.8
7136
|
Recurso Verificado
9.3
46
|
Recurso Verificado
8.7
5230
|
Recurso Verificado
9.2
43
|
Recurso Verificado
9.1
5776
|
Recurso Verificado
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
7.8
644
Dados insuficientes disponíveis
7.8
639
Dados insuficientes disponíveis
7.8
636
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
53
Não há dados suficientes
Plataforma
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.7
48
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.6
23
Dados insuficientes disponíveis
9.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.5
191
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
133
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
133
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
185
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.5
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
155
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
165
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.5
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
162
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Detecção de Itens de Ação - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
107
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
Transcrição Automática - Software de Anotações por IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
109
Colaboração e Compartilhamento - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
107
Suporte de Idioma e Acento - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
105
Integração Multi-Plataforma - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.2
107
Controles de Privacidade e Segurança - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
Arquivos de Notas Pesquisáveis - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.2
100
Identificação de Orador - Software de Anotações com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
106
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e Microsoft Teams é categorizado como Videoconferência
Categorias Únicas
3CX é categorizado como Plataformas UCaaS, Chat ao Vivo, VoIP, Centro de Contato, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Microsoft Teams é categorizado como Mensagens Instantâneas de Negócios e Software de Anotações por IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Microsoft Teams
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.0%
Hospital & Assistência à Saúde
5.6%
Telecomunicações
5.1%
Gestão Educacional
4.9%
Construção
4.7%
Outro
69.6%
Tecnologia da informação e serviços
17.2%
Programas de computador
9.2%
Serviços financeiros
3.7%
Gestão Educacional
3.6%
Marketing e Publicidade
3.5%
Outro
62.9%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
você trabalhou em uma solução para resolver o problema de SMS com o 3CX?
1 Comentário
TN
Sim, o 3CX v16 Update 7 (Alpha a ser lançado na próxima semana) integrará com mensagens de texto empresariais, bem como mensagens do Facebook.Leia mais
What software do you need for Microsoft teams?
17 Comentários
AG
Você precisa do Office 365 para usar o Microsoft Teams.Leia mais
Qual é a utilidade do Microsoft Teams?
17 Comentários
AP
Equipes podem ser usadas para conduzir reuniões, assim como os chats podem ser acessados.Leia mais
Quais são os recursos do Microsoft Teams?
11 Comentários
DB
Chat, videoconferência, colaboração em equipe.Leia mais
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