Comparar 3CLogic Cloud Call Center e Prodigal 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (45.8% das avaliações)
Mercado médio (70.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
3CLogic Cloud Call Center
Classificação por Estrelas
(50)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (45.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre 3CLogic Cloud Call CenterProdigal
Classificação por Estrelas
(55)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (70.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Prodigal3CLogic Cloud Call Center vs Prodigal
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Prodigal mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Prodigal em geral.
- Os revisores sentiram que Prodigal atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CLogic Cloud Call Center.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Prodigal é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Prodigal em relação ao 3CLogic Cloud Call Center.
Preços
Preço de Nível Básico
3CLogic Cloud Call Center
Preço não disponívelProdigal
Preço não disponívelTeste Gratuito
3CLogic Cloud Call Center
Informação de teste não disponívelProdigal
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
43
9.4
44
Facilidade de Uso
8.7
43
9.6
43
Facilidade de configuração
8.4
38
9.4
27
Facilidade de administração
8.1
38
9.5
11
Qualidade do Suporte
9.2
43
9.8
43
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
38
9.7
10
Direção de Produto (% positivo)
9.4
42
9.7
42
Recursos
Discador AutomáticoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.8
16
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.9
16
Dados insuficientes disponíveis
9.8
15
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
9.9
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia da qualidade
9.8
7
9.4
13
9.0
7
9.3
14
9.5
7
9.0
14
Noivado
9.8
7
9.3
14
9.8
7
8.9
14
9.8
7
8.8
13
Desempenho
10.0
7
8.8
13
9.5
7
8.8
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Canais
9.7
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Funções
9.4
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
9.3
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
9.4
10
Não há dados suficientes
Plataforma
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Reconhecimento de VozOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Desempenho - Reconhecimento de Voz
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e Conformidade - Reconhecimento de Voz
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos Avançados de IA e Biometria - Reconhecimento de Voz
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Reconhecimento de Voz
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CLogic Cloud Call Center e Prodigal é categorizado como Análise de Discurso e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Categorias Únicas
3CLogic Cloud Call Center é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Discador Automático, Reconhecimento de Voz, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, e Assistentes de Voz com IA
Prodigal é categorizado como Inteligência de Conversação
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CLogic Cloud Call Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Prodigal
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
14.9%
Serviços financeiros
8.5%
Hospital & Assistência à Saúde
8.5%
Administração governamental
4.3%
Advocacia
4.3%
Outro
59.6%
Serviços financeiros
49.0%
Terceirização/Offshoring
9.8%
Serviços ao consumidor
9.8%
Bancário
5.9%
Telecomunicações
3.9%
Outro
21.6%
Principais Alternativas
Discussões
3CLogic Cloud Call Center não possui discussões com respostas
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