Top 10 Alternativas e Concorrentes da Prodigal

Principais Alternativas de 10 para Prodigal Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Balto
Por Balto
4.8/5
(575)
Descrição do Produto
Balto conecta agentes de contact center com IA para possibilitar conversas melhores que geram resultados.
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Os revisores dizem que em comparação com Prodigal, Balto é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Prodigal:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala
Inteligência de Conversação

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,503)
Descrição do Produto
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com Prodigal, Talkdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Prodigal:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,728)
Descrição do Produto
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
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Os revisores dizem que em comparação com Prodigal, NiCE CXone Mpower é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Prodigal:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(598)
Descrição do Produto
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
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Os revisores dizem que em comparação com Prodigal, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Prodigal:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala

Calabrio ONE
Por Verint
4.5/5
(380)
Descrição do Produto
Calabrio ONE é uma solução integrada para ajudar a otimizar a força de trabalho em call centers, fornecendo informações precisas em um ambiente multicanal, sob um único sistema.
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Os revisores dizem que em comparação com Prodigal, Calabrio ONE é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Prodigal:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala

Invoca
Por Invoca
4.5/5
(965)
Descrição do Produto
Invoca é o principal fornecedor de inteligência de conversação impulsionada por IA para ajudar as equipes de marketing, vendas, centro de contato e experiência do cliente a adquirir e reter mais clientes. A plataforma da Invoca é composta por quatro componentes principais: • Rastreamento de chamadas, apresentando os dados de atribuição online-para-offline mais acionáveis • Análise de conversação, impulsionada por transcrições, IA poderosa e scorecards de chamadas automatizados que são adaptados às necessidades específicas do seu negócio • Gestão de chamadas, com IVRs conversacionais fáceis de configurar e roteamento inteligente de chamadas Integrações, com dezenas de maneiras sem código e de baixo código para conectar seus dados às principais tecnologias de marketing, análise e CX
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Os revisores dizem que em comparação com Prodigal, Invoca é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Prodigal:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala
Inteligência de Conversação

Convin.ai
Por Convin
4.7/5
(548)
Descrição do Produto
Convin é uma plataforma de QA de Conversas Full-Stack com suporte de IA para centros de contato.
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Os revisores dizem que em comparação com Prodigal, Convin.ai é:
Mais caro
Categorias em comum com Prodigal:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala
Inteligência de Conversação

evaluagent
Por EvaluAgent
4.5/5
(425)
Descrição do Produto
A plataforma de monitoramento de qualidade multicanal que elimina planilhas, envolve agentes e ajuda a oferecer uma experiência ao cliente em conformidade.
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Os revisores dizem que em comparação com Prodigal, evaluagent é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Prodigal:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala
Inteligência de Conversação

CloudTalk
Por CloudTalk
4.4/5
(1,744)
Descrição do Produto
CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.
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Os revisores dizem que em comparação com Prodigal, CloudTalk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Prodigal:
Garantia de Qualidade do Contact Center
Análise de Fala