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Prodigal

Por Prodigal

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Mídia Prodigal

Demo Prodigal - Real-time agent assistant | ProAssist
ProAssist is like having a mentor on every call. With ProAssist coaching your agents, they’re better equipped to respond to customers’ needs and accomplish business goals.
Demo Prodigal - Auto-generated call notes | ProNotes
Note-taking wastes hours of agents’ time, without generating revenue. ProNotes auto-writes call summaries that are consistent, clear, and include exactly enough detail.
Demo Prodigal - Call analyzer and scorer | ProInsight
ProInsight analyzes every customer and agent interaction for compliance adherence and quality assurance, automates call scoring, and reveals strategic insights.
Demo Prodigal - Identify and capture complaints | Complaints Management
Objectively identify, categorize, and record consumer complaints using genAI.
Demo Prodigal - Improve customer engagement | ProEngage
Always know the best time to contact each account.
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Avaliações Prodigal (55)

Avaliações

Avaliações Prodigal (55)

4.9
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Monique H.
MH
"Simplifique fluxos de trabalho com precisão impressionante"
O que você mais gosta Prodigal?

Aprecio o Prodigal por sua impressionante precisão, que melhora significativamente minha produtividade ao reduzir a necessidade de corrigir erros constantemente. O software captura de forma confiável a essência das comunicações, sejam minhas próprias palavras ou as dos clientes, sem excessos de enfeites, permitindo-me simplificar a informação até seu núcleo necessário de forma eficiente. Essa abordagem direta facilita revisões rápidas e uma entrada de dados suave, poupando-me do esforço físico de digitar em excesso e preservando meu tempo. Além disso, o processo de configuração inicial foi notável, sem tempo de inatividade, permitindo-me fazer a transição sem problemas para começar a fazer chamadas imediatamente. Essa eficiência em começar foi realmente impressionante. Além disso, a capacidade do Prodigal de reduzir nosso tempo de encerramento teve um impacto positivo tangível no meu fluxo de trabalho. A experiência geral foi valiosa o suficiente para que eu o classificasse com confiança como um dez e o recomendasse com entusiasmo a colegas e amigos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prodigal?

Algo que eu não gosto no Prodigal é que às vezes ele adiciona um pouco mais de conteúdo do que o necessário. Este conteúdo extra exige que eu verifique cuidadosamente o resultado para garantir sua precisão antes de copiar e colar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RB
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Tempo economizado quando o Pronotes está sendo usado"
O que você mais gosta Prodigal?

Uma coisa boa em usar pronotes é que tudo se torna mais conveniente para nós, especialmente quando lidamos com o consumidor, não precisamos fazer anotações manualmente, mas sim o pronotes faz isso automaticamente para nós. Quando entrou em nossas vidas, tornou meu trabalho mais fácil e também economizou meu tempo. Então, o pronotes me apoia. Muito útil e proveitoso para mim. Mais tempo economizado, mais tempo para mim mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prodigal?

Às vezes, não consegue captar as outras informações e há atraso nas notas sobre a evolução. E também o nome errado refletido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GG
Médio Porte (51-1000 emp.)
"O Futuro da I.A."
O que você mais gosta Prodigal?

O que é mais útil sobre o Prodigal é, por exemplo, para alguém como eu que não é rápido ao digitar, levará alguns segundos ou minutos para terminar minhas anotações, em resumo, o Prodigal torna meu trabalho mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prodigal?

Acho que as desvantagens de usar o Prodigal são que não consigo praticar minhas habilidades de digitação e tendo a apenas depender dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ken B.
KB
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Incrível! Um software fácil de usar"
O que você mais gosta Prodigal?

As coisas que eu realmente gosto de pródigo são que isso me ajuda a anotar após minhas chamadas e diminui meu tempo fazendo isso. Além disso, ajuda-me a rastrear todas as minhas chamadas se houver alguma palavra sensível que nossos consumidores usem conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prodigal?

Uma coisa que eu não gosto de pródigo é que às vezes há problemas que não conhecemos, mas, no geral, isso me ajuda todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Daryl Elsbeth A.
DA
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Perfeito e Extravagante App"
O que você mais gosta Prodigal?

Este tipo de software é muito eficaz. Ele nos ajuda individualmente a economizar mais tempo para documentar todas as conversas que temos com o consumidor. Estamos muito gratos à nossa organização por implementar esta ferramenta. É confiável e facilita nosso trabalho. Estou muito otimista de que este tipo de software será amplamente conhecido por todos os negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prodigal?

Eu não tenho nada de ruim a dizer sobre minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor
US
Empresa (> 1000 emp.)
"Sistema mais fácil e simplificado"
O que você mais gosta Prodigal?

Fácil de usar, tudo é autoexplicativo. Adoro que possamos monitorar a tela de alguém para garantir que estão revisando as práticas corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prodigal?

O serviço de transcrição precisa de melhorias. Parece que a qualidade da transcrição de chamadas telefônicas diminuiu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma de transcrição incrível"
O que você mais gosta Prodigal?

A melhor coisa sobre o pródigo é tornar meu trabalho conveniente, melhorar a eficiência de todas as chamadas, tornar todo o trabalho fácil usando esse tipo de plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prodigal?

O que eu menos gosto sobre o pródigo, na maioria das vezes, é a precisão, às vezes ele fornece um cenário impreciso na chamada, fornecendo informações enganosas algumas vezes, a latência me faz desgostar dele, especialmente quando eu tinha uma longa chamada, então de repente o pródigo não acompanhou a conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WA
Customer Service Representative
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Uma maneira de dizer muito, em pouco tempo."
O que você mais gosta Prodigal?

Isso me permite focar no cliente de forma mais íntima, pois não preciso me concentrar em anotar ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prodigal?

Às vezes, o que é interpretado nem sempre corresponde ao que foi realmente dito durante a chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CD
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Economia de tempo ao escrever notas."
O que você mais gosta Prodigal?

A melhor coisa sobre o Prodigal é que ele economiza tempo na escrita de uma nota e captura algumas palavras que o agente não consegue captar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prodigal?

O arrendamento útil é às vezes é é log/ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
UH
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"a experiência de usar o prodigal tem sido muito agradável e fácil."
O que você mais gosta Prodigal?

Gosto de como o Prodigal é fácil de usar, a quantidade de vezes que o utilizo por dia e ainda assim é sempre muito eficaz e preciso, o que torna meu trabalho fácil. Desde gravar minhas conversas e anotar tudo o que digo até copiar e colar, o Prodigal definitivamente tornou meu trabalho mais fácil. Não vamos esquecer de mencionar como o atendimento ao cliente é bom, caso haja alguma preocupação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Prodigal?

Uma coisa que não gosto no prodigal é como às vezes ele não soletra corretamente os nomes dos pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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