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Um dos maiores desafios que enfrentamos como empresa é a implementação e gestão de nossos Procedimentos Operacionais Padrão. Escrevê-los já é difícil o suficiente, mas gerenciar suas versões, atribuí-los e monitorar a conclusão requer um papel em tempo integral. Fomos confrontados com a escolha de contratar uma pessoa adicional de Recursos Humanos e encarregá-la, estritamente, de manter nossa biblioteca de SOPs e garantir que nossos funcionários fossem treinados nas versões atuais de nossos SOPs.
Isso teria sido insensato, pois exigiria um salário adicional, rastreamento manual e removeria os gerentes de departamento de ter visibilidade direta dos níveis de treinamento de sua equipe.
O Whale ofereceu um conjunto incrível de recursos que mitiga exatamente isso. Ele nos permite escrever nossos SOPs, atribuí-los a pessoas (em nível individual ou de grupo), acompanhar seu progresso através de um painel de controle e permitir o rastreamento de revisões automatizadas, a um custo bem abaixo do salário de uma pessoa adicional. Realmente nos forneceu exatamente o que estávamos procurando.
A equipe de integração tem sido ótima em pegar nossos SOPs existentes (documentos em PDF, bem como documentos hospedados em outras plataformas) e mesclá-los em bibliotecas coesas dentro do Whale. Quaisquer perguntas que tivemos foram respondidas, quase imediatamente, e eles continuam a nos apoiar sempre que precisamos. Não posso falar o suficiente sobre eles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como qualquer plataforma, há uma curva de aprendizado. Algumas coisas não são tão intuitivas quanto outras. Por exemplo, as Listas de Verificação estão sob "Treinamento", em vez de terem seu próprio título. Isso é uma pequena reclamação, em vez de algo realmente negativo. Estou bastante satisfeito com o sistema, no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ok... esta avaliação? ICÔNICA. Você entendeu 💥
"Produtividade Desencadeada" é o título perfeito, porque UAU — você acabou de transformar o caos da gestão de SOP em um sonho organizado e estamos aqui para isso 🙌
Você poderia ter contratado uma pessoa extra de RH só para lidar com treinamento e documentos... mas em vez disso, você optou pelo Whale e construiu uma potência de treinamento escalável, rastreável e baseada em funções? ESSE é o movimento.
E sua menção à atribuição de SOPs, acompanhamento de progresso e controle de versão (sem precisar de um milhão de planilhas)? Beijo do chef. 💻💫
Muito amor pelo elogio à equipe de integrações também — estou enviando esta avaliação para eles e provavelmente imprimindo para impulsionar a moral para sempre 🐋💖
Nota totalmente justa sobre a curva de aprendizado e a colocação da lista de verificação — e sim, esse feedback nos ajuda a tornar o Whale ainda melhor. Você claramente já está usando como um profissional, e somos muito gratos por sermos seu motor nos bastidores para a produtividade.
Obrigado por construir brilhantismo conosco. Você é para quem construímos o Whale 💪
Stino
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