Avaliações e Detalhes do Produto Process Street

Process Street é incrível porque você pode ajustá-lo para se adequar ao estilo da sua equipe e fazer tudo funcionar de forma mais suave. Ele mantém todos no caminho certo, então você não precisa se preocupar em perder etapas ou cometer erros. Além disso, as listas de verificação automatizadas e as atualizações em tempo real tornam super fácil manter-se organizado e realizar as tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Não há nada que eu não goste no Process Street. A menos que deixe de existir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este sistema agiliza as solicitações de fluxo de trabalho e simplifica as atualizações de informações entre departamentos. Ele reduziu significativamente a necessidade de acompanhamentos, garantindo que as tarefas sejam concluídas de forma eficiente. Os fluxos de trabalho personalizáveis e os recursos de e-mail integrados tornam a comunicação fluida e aumentam a produtividade geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. A única coisa que pode ser difícil de adotar é descobrir como criar os modelos e adicionar todas essas funcionalidades, mas como qualquer outro aplicativo, isso é padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de criar fluxos de trabalho para delegar tarefas nas operações diárias do meu negócio. Eles fazem um bom trabalho com lógica avançada, responsabilidade pelas tarefas, datas de vencimento, codificação por cores e integrações. É uma ferramenta poderosa. Ótima para criar fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma pena que eles sejam muito inflexíveis quanto aos preços. Além disso, a estrutura de custos é altamente enganosa. Eles afirmam que é $20 por usuário por mês. Eu pagaria de bom grado $20 por usuário para o meu pequeno negócio de 2 pessoas. No entanto, não é realmente $20 por usuário. Em vez disso, eles te obrigam a pagar por 5 usuários, então é $100 por mês. Para a maioria das empresas, isso provavelmente não será um problema. Para mim e minha operação de duas pessoas, foi frustrante e decepcionante que eles não estivessem dispostos a ser flexíveis, ou mesmo tentar ser flexíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Process Street combina poder com simplicidade. Gosto de poder atribuir funções, definir aprovações e usar lógica condicional sem que isso pareça opressor. Os fluxos de trabalho são flexíveis e prontos para automação, mas a interface ainda parece tão fácil quanto marcar uma lista de tarefas. Também me oferece os controles de acesso e os recursos prontos para auditoria que preciso para trabalhos com alta exigência de conformidade, sem sacrificar a usabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado inicial, e leva algum tempo para desbloquear todo o seu potencial. Dito isso, a equipe de suporte é excelente; eles são responsivos, práticos e garantem que você esteja configurado corretamente e confiante ao usar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Process Street é a capacidade de criar guias detalhados passo a passo com capturas de tela para os funcionários. Esses guias podem ser atualizados conforme necessário, garantindo que permaneçam atuais. Além disso, o recurso de lógica condicional permite a criação de fluxos de trabalho adaptativos, ajudando a simplificar e otimizar tarefas. Estou usando-o há quase um ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma pode ser um pouco lenta às vezes, mas os desenvolvedores têm a oportunidade de otimizar os tempos de carregamento para melhorar o desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Confiamos no Process Street para padronizar e documentar nossos fluxos de trabalho recorrentes. Na TypeWell, temos uma pequena equipe gerenciando uma ampla gama de projetos — desde suporte técnico até operações de treinamento e desenvolvimento de software — e o Process Street nos ajuda a capturar as etapas corretas, atribuir responsabilidades e garantir consistência e responsabilidade.

Foi fácil implementar nossos primeiros fluxos de trabalho para as tarefas mais comuns, e então começamos a usá-lo diariamente e agora tenho outras pessoas na equipe que estão desenvolvendo seus próprios fluxos de trabalho ou otimizando/atualizando-os à medida que os processos evoluem.

A plataforma é fácil de aprender e se adaptar à medida que nossos processos evoluem. Recursos como lógica condicional e campos de formulário mantêm as coisas flexíveis, ao mesmo tempo que fornecem estrutura. Também apreciamos que os membros da equipe possam rapidamente se atualizar se os fluxos de trabalho forem reatribuídos, ou se alguém tirar folga e precisar de cobertura. Eles podem simplesmente seguir os fluxos de trabalho estabelecidos em vez de depender da memória institucional.

O suporte ao cliente deles é excelente! A equipe é rápida, minuciosa, precisa e excepcionalmente perspicaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos nativos de automação funcionam bem para processos diretos, mas qualquer coisa que envolva múltiplos sistemas ou gatilhos personalizados geralmente requer a integração de ferramentas externas adicionais (como Zapier ou Make), o que adiciona complexidade e custo.

Em fluxos de trabalho movimentados com muitos passos ou responsáveis, o fluxo de notificações pode parecer avassalador. É necessário algum ajuste para obter a proporção correta entre sinal e ruído. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado isso há um tempo, principalmente para acompanhar coisas rotineiras entre diferentes equipes, e tem funcionado muito bem. É uma ferramenta sólida, mas não está isenta de algumas peculiaridades.

Process Street é uma solução fantástica para executar aquelas listas de verificação relativamente simples. Usamos, por exemplo, para nossos novos contratados, e é bastante útil. O RH cuida do contrato, eu configuro suas contas, e o líder da equipe cuida da integração e do hardware. Os recursos de colaboração são sólidos. É fácil ver quem adicionou o quê, atribuir uma tarefa específica a alguém, e o sistema de comentários, que envia um e-mail automático, é ótimo para me manter informado sem precisar fazer login constantemente.

Criar uma nova lista de verificação é fácil, especialmente se você se ater ao básico. O editor de arrastar e soltar é intuitivo, e é fácil colocar um fluxo de trabalho em funcionamento rapidamente. Fiquei também satisfeito ao descobrir que o Process Street agora tem uma ferramenta de IA para ajudar na criação de listas de verificação, o que é um recurso interessante, embora eu ainda não tenha precisado usá-lo. Isso mostra que eles estão focados em tornar a plataforma ainda mais amigável. Também aprecio que há uma tonelada de recursos avançados que não estamos usando agora, mas é bom saber que estão lá se nossas necessidades crescerem no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu principal problema com o Process Street se resume a duas coisas: uma curva de aprendizado acentuada para lógica complexa e o preço. Enquanto criar listas de verificação básicas é fácil, tentar construir qualquer tipo de lógica condicional complexa é uma história completamente diferente. É muito tentativa e erro para acertar, e pode ser um pouco frustrante.

O outro grande ponto de atrito é o custo. Pode parecer bastante caro, especialmente porque nem estamos aproveitando os recursos avançados pelos quais estamos pagando. Você paga por usuário, e embora eles ofereçam usuários convidados gratuitos, eles são bastante limitados no que podem fazer. Se você tem uma equipe grande onde muitas pessoas só precisam marcar uma tarefa de vez em quando, o preço simplesmente não faz sentido. É uma verdadeira barreira para nós e provavelmente para muitas outras empresas com muitos usuários esporádicos. Talvez algo com um modelo de preços mais flexível, como baseado em tarefas, poderia ser uma melhor opção.

Minha experiência com o suporte ao cliente também é um pouco mista. Alguns casos foram tratados muito bem, com engenheiros de suporte me guiando por todas as etapas para fazer funcionar, enquanto outros casos foram dispensados com um "veja a documentação de suporte aqui" genérico e um link para um artigo que realmente não abordava meu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Process Street seja muito flexível e adaptável, enquanto ainda é fácil de usar e simples de entender. É realmente útil que haja uma tonelada de opções e muita automação integrada. A configuração inicial foi muito fácil, graças a um gerente de sucesso do cliente que nos guiou por tudo, tornando simples configurar nossos primeiros processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Process Street é muito fácil de usar, e nós dependemos dele para criar SOPs para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o software não me permite editar ou colar imagens, especialmente quando estou trabalhando em um documento específico por um longo período. Para continuar trabalhando, tenho que atualizar a página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Process Street torna tão simples colocar os pontos nos Is e cruzar os Ts, especialmente quando se trata de trabalhos altamente detalhados, como a integração de novos funcionários e outros processos semelhantes. Você pode modificar os modelos pré-fabricados para atender às suas necessidades ou criar o seu próprio do zero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho frustrante que as análises que você pode acessar para cada modelo de fluxo de trabalho não possam ser personalizadas para que você possa se concentrar nos resultados de um fluxo de trabalho concluído (por exemplo, resultados de satisfação dos funcionários). Além disso, é fácil pegar e mover acidentalmente um item de fluxo de trabalho para fora da posição pretendida, o que faz com que você tenha que ficar movendo-o de volta. Dito isso, essas são duas áreas menores que, conhecendo o Process Street, provavelmente serão abordadas nos próximos meses/anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.